Am 26.02.2018 erhielt ich das korrekte Guthaben. Bei ExtraEnergie hofft man auf die Vergesslichkeit der Kunden. Schlechter Kundenservice. Nie wieder ExtraEnergie!
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Nachdem ich auch das vermittelnde Vergleichsportal Verivox zweimal um Mithilfe gebeten habe, hatte ich am 02.03.18 meine überzahlten insgesamt 537,81 € auf dem Konto. Allen, die geholfen haben danke ich. Nie wieder in meinem Leben werde ich eine...
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Nach vier Wochen in der Zustellung kam das Paket endlich im HermesPaketShop an. Nach der dritten Reklamation durch die Fachabteilung des Kundenservice beim örtliche Area-Management kam endlich Bewegung in die Sache.
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Mittlerweile ist alles gelöst. Endabrechnung wurde am 20.02.2018 geschickt und Guthaben wurd am 28.02.2018 Gut geschrieben. Trotz allem was man hier so hört ging es bei mir relativ schnell.
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Innogy hat mir inzwischen einen neuen Vertrag zugesandt, gültig ab 01.04.18. Ich hoffe damit ist die Sache dann entgültig erledigt. Aber bei dem was ich alles bei voxenergie erlebt habe, wer weiß?
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Die Versicherung hat sich gemeldet und ein Formular für den Arzt zukommen lassen. Dieses werde ich nun ausfüllen lassen und hoffe dann auf eine schnelle Rückabwicklung.
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