Beschwerde lesen

Hallo liebes Bauknecht-Team,

im Januar 2011 haben wir eine Bauknecht Waschmaschine (WA Sens XL 44 BW) über Amazon gekauft. 2013 wurde bereits die Pumpe ausgetauscht und die Probleme haben nicht aufgehört.

Zwischendurch hat sie immer mal wieder schlecht bis sehr schlecht geschleudert und hin und wieder lief Wasser aus. Damit konnten wir noch einigermaßen leben, vor allem, weil die Probleme weniger wurden, wenn wir deutlich weniger als die Nennkapazität gewaschen haben. Heute nun hat sie scheinbar ihr kurzes Leben ganz ausgehaucht. Das Display ist dunkel wie die Nacht und sie sagt keinen Ton mehr. Es riecht nach verkohlter Elektronik.

Eine Maschine, die nicht zu den ganz günstigen gehört, sollte meiner Meinung nach schon länger als gut 4 1/2 Jahre halten. Das war meine erste Bauknecht und wir haben direkt Waschmaschine und Trockner von Bauknecht gekauft.

Wie ich online lesen konnte, ist das Problem scheinbar schon öfter aufgetreten. Gibt es die Möglichkeit, hier auf Kulanz noch was zu retten?

Viele Grüße,

Tanja