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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 263 Views | 26.05.2016 | 20:10 Uhr
geschrieben von Tabea Müller

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Berlin)

DPD-Bote lädt Pakete grundsätzlich im Paketshop ab

Zum bereits vierten Mal in Folge (innerhalb von drei Monaten) dasselbe Spiel: Die Lieferung eines Paketes wird durch DPD angekündigt, wir sind zu Hause, niemand klingelt (auch nicht bei den Nachbarn im Haus) und in der Paketverfolgung erscheint schließlich die Information "Erfolgreich zugestellt an dritte Person". Und dann gilt es rauszufinden, wer diese "dritte Person" ist - meist weiter entfernte Paketshops. So kann man seinen Kiez auch kennenlernen.

SCHLAGWORTE
Person
Folge
Monaten
Spiel
Lieferung

Die Unfähigkeit DPDs, Pakete auszuliefern, kennt keinen Vergleich! Wo immer wir die Möglichkeit haben, bei Bestellungen den Versanddienstleister zu wählen, entscheiden wir uns für Alternativen. Ich wünschte, man könnte sich diesen Ärger immer ersparen!

Mails an den Kundenservice laufen übrigens ins Leere. Die automatische Eingangsbestätigung kommt, eine Reaktion aufs Anliegen ist bisher aber noch nie erfolgt. Trauriger "Service".

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2016 | 08:11
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Müller,

das was Sie beschreiben, entspricht natürlich nicht unseren DPD- Richtlinien. Damit wird dem nachgehen können, teilen Sie uns bitte per E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de, die betreffenden Paketscheinnummern sowie Ihre Adresse mit.

Sobald uns diese Daten vorliegen, kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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