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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 108 Views | 05.02.2017 | 23:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2425548

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket immer noch nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: 0103213283 0162 <-- Sendungs-ID

Seit vier Tagen immer noch nicht angekommen. Bei der Sendungsverfolgung stand, dass es am 03.02.2017 ankommen sollte, wurde an dem Tag dann verschoben auf den 04.02.2017 und seitdem steht es schon zwei Tage da.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Information, wann es ankommt.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.02.2017 | 08:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2425548,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir lassen Ihren Vorgang intern aufarbeiten, sodass die geschilderten Unannehmlichkeiten zukünftig ausgeschlossen werden können.

Laut der vorliegenden Daten ist Ihre Sendung heute zu Ihnen unterwegs und der Hermes Bote wird die Sendung im Laufe des Tages bei Ihnen zustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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