Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kundenservice von Hermes wimmelt Kunden am Telefon ab
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 663241204400523
Leider habe ich ein dickes Problem mit dem Paketdienstleister Hermes.
Mein Paket habe ich am 22.11.2023 ordnungsgemäß abgegeben, es wurde bis heute nicht zugestellt. Dies war eine Retoure, und es geht hier nicht gerade um eine kleine Summe.
Auftrags- sowie Quittungsnummern sind alles vorhanden. Leider werde ich abgewimmelt, und ich sollte ja bei der Frage, ob ich weitergeleitet werden soll, "nein" sagen. Also, sowas Dummes habe ich schon lange nicht mehr gehört!
Es gibt aktuell nur durch Hermes ein Konflikt zwischen dem Händler und mir. Nur weil Hermes dies nicht gebacken bekommt, mir gescheite und vernünftige Antworten auf meine Frage zu geben.
Traurig, so mit seinen Kunden umzugehen! Ich würde gerne endlich mal wissen, wo das Paket ist!