Gestern sollte ich laut Sendungsstatus eine Paketlieferung erhalten. Da ich arbeiten und anschließend einkaufen war, konnte ich das Paket nicht annehmen. Ich bin davon ausgegangen, dass dann eine erneute Zustellung am nächsten Tag erfolgt, da ich...
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Ein Fahrer von Hermes hat zum wiederholten Mal mir mein Paket nicht gegeben. Obwohl ich zu Hause bin, gibt er an, dass keiner zu Hause war. Ich habe dieses Mal ein Video von ihm gemacht, wie er einfach weiter fahrt.
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Am 08.02.2024 wurde ein M-Paket bei Hermes in Mülheim aufgegeben. Der Inhalt ist ein Keramikhase, der oben und unten mit Styropor sowie an allen Seiten dick gepolstert verpackt wurde. In diesem...
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Leider nicht zum ersten Mal, dass von Hermes ein Paket nicht zugestellt wird und einfach mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurückgesendet wird. Durch Rücksprache mit dem Empfänger stellt sich dann leider schnell heraus, dass Hermes gar nicht...
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Hermes hat mein Paket bereits vor über zwei Monaten verloren. Auf meine Verlustmeldung hin hat sich bis heute nichts getan. Vor dem Hintergrund, dass das Paket am 23.11.2023, also vor über zwei Monaten, bei Hermes abgegeben wurde und der...
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Ich versende des Öfteren hochwertige Technik. Seit ca. 15 Jahren habe ich noch nie einen Versandschaden zu verbuchen gehabt - bis jetzt! Ein hochwertiger Verstärker war in mehreren Lagen...
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Die Zusteller halten sich nicht an den dauerhaft gebuchten Ablageort, weil sie bei uns leider eine Treppe rauf müssen, wir wohnen an einem Hang. Entweder, sie legen die Päckchen auf dem Briefkasten am Straßenrand ab, oder sie bringen sie gleich zum...
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Freitag, 29.12.2023, 09:36 Uhr. Die Sendung wurde von Hermes übernommen. Bis heute (29.01.2024) wurde die Sendung immer noch nicht dem Empfänger ausgehändigt. Laut Foto und Rücksprache mit dem Empfänger ist die Empfangsadresse auf dem...
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Hermes sichert mit per App eine Zustellung am 18.01.2024 zu. Plötzlich heißt es, der Fahrer würde die Adresse nicht finden und ich solle mich an den Support wenden. Dies umgehend geschehen. Standardprozeduren, ich soll das Haus beschreiben etc. Tut...
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Am 02.12 habe ich mir selbst ein Paket geschickt an meine Adresse in Belgien. Als Absender habe ich eine Adresse in Deutschland angegeben. Das Paket ist nicht in Belgien angekommen, nach vier Wochen sagte der Kundenservice, die Adresse sei...
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Am 04.12.2023 habe ich Hermes wie abgesprochen meine Verlustmeldung geschickt. Letzte Woche habe ich dann nach mehr als einem Monat telefonisch nachgefragt und die Fachabteilung sollte sich innerhalb 24 Stunden melden. Hat sie nicht. Am Dienstag...
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Am Samstag auf den Boten gewartet, er kam nicht, stattdessen Hinweis per E-Mail, er hätte mich nicht angetroffen. Heute am Montag das gleiche Spiel, angeblich nicht angetroffen. An beiden Tagen war ich draußen im Garten, es fuhr kein Hermes Auto...
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Ich habe 6 Tonkrüge im Wert von EUR 53,58 erstanden. Diese wurden am 21.12.2023 per Hermes an meine Lieferadresse in Tschechien versendet. Laut Tracking wurde die Sendung am 22.12.2023 von Hermes übernommen. Dann tat sich lange nichts. Am...
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Am 07.11.2023 wurde uns von einem Kunden mitgeteilt, dass Hermes ein beschädigtes Paket zugestellt hat. Uns als Versender wurde lediglich mitgeteilt, dass das Paket zugestellt wurde. Auf unsere Schadenmeldung mit sämtlichen Unterlagen - es ist...
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Am 26.12.2023 habe ich mein Zugticket zzgl. Kofferabholung durch den DB-Gepäckservice, also Hermes Germany GmbH, gebucht. Reha-Beginn am 03. Januar 2024. Ticket bar bezahlt und somit einen Deal mit der Bahn, bzw. deren Gepäckservice Hermes...
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