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15.05.2016 | 19:32
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constar
Rückvergütung der Telefonkosten bei Kündigung
Nachdem constar von uns weitere Geldaufbuchung trotz 17 Euro Bestand verlangte, haben wir gekündigt. Ich besitze ein Handy, aber kein Email. Unser Schreiben wurde per Post von meinem Mann versandt. Per Email bekamen wir die Rückantwort, dass meine...
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15.04.2016 | 11:14
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congstar
Mitarbeiterin zu faul DSL-Vertrag abzuschließen
Guten Morgen! Ich kann nur froh sein, dass ich mit dieser Firma keinen Vertrag abgeschlossen habe, da die Mitarbeiterin sogar zu faul war zu gucken, ob an meinem Ort eine DSL-Verfügbarkeit möglich ist. Daraufhin habe ich sie darauf aufmerksam...
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20.03.2016 | 08:45
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congstar
Lockangebot "Datenturbo", nach Umstellung kein LTE me...
Der Witz schlechthin: Datenturbo = Datenschnecke! Am 05.02.2016 wurde ich von meinem Mobilfunkanbieter Congstar angerufen, da mein Vertrag zum Sommer von mir gekündigt war (ich kann mich nicht erinnern, einer solchen Kontaktaufnahme überhaupt...
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25.02.2016 | 16:17
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Congstar Deutschland
Ungültiger Vertrag, da kein Empfang
Congstar - so wie in der Werbung - pfui. Folgender Sachverhalt: Wir sind von Villingen-Schwenningen in einen Bereich umgezogen, wo fast kein Handyempfang ist. Ich besitze einen Vertrag von o2 fürs Handy. Da der Handyempfang sau schlecht ist und 1&1...
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26.01.2016 | 09:13
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congstar
Keine Bestätigung Widerruf der Bestellung und Portierung
AllnetFlat mit Handy und Portierung am 22.01.16 vormittags bestellt, und am gleichen Tag Nachmittags sowie ein weiteres mal am 23.01.16 per E-Mail an die Kundenbetreuung widerrufen. Bis jetzt - trotz mehrfacher Nachfragen - noch keine Bestätigung....
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26.01.2016 | 08:54
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Keine Bestätigung Widerruf der Bestellung und Portierung
AllnetFlat mit Handy und Portierung am 22.01.16 vormittags bestellt, und am gleichen Tag Nachmittags sowie ein weiteres mal am 23.01.16 per E-Mail an die Kundenbetreuung widerrufen. Bis jetzt - trotz mehrfacher Nachfragen - noch keine Bestätigung....
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24.01.2016 | 17:49
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congstar
Keine Antwort durch Kundenservice
Ich habe einen prepaid tarif bei congstar und hatte Fragen zu den Optionen, die ich dazu buchen kann (telefonieren, surf flat). Mir wurde nicht einmal eine richtige Antwort auf meine Frage gegeben. "ist die surf option denn nun am 31.12 oder am...
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23.01.2016 | 09:39
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congstar
Keine Beantwortung, keine Hilfe im Kundenservice!
Hallo, ich habe gerade versucht mittels Chat meine Fragen beantworten zu lassen. Allerdings habe ich nicht einmal eine richtige Antwort auf meine Frage bekommen, nur ausweichende oder welche, die nicht dazu passen. Meine Surf-Option sollte zum...
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10.01.2016 | 12:32
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congstar
Drosselung nach Tarif-Upgrade
Guten Tag. Ich bin seit Juni 2014 Kunde bei Ihnen und habe im Laufe der Zeit auch meine Tochter und meinen Schwiegervater als congstar Kunde geworben. Bisher hatte ich den Surf Flat s Tarif mit LTE für 9,99 Euro. Im Dezember 2015 wechselte ich zum...
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25.12.2015 | 14:31
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congstar
Störung seit 24 Stunden und der Kundendienst findet e...
Seit gestern abend funktioniert weder Telefon, noch Internet, was natürlich schlecht ist, wenn man erreicht werden muss. Also gegen Mittag heute morgen angerufen, da das Problem immer noch bestand. Ein freundlicher Mitarbeiter gab die Daten an die...
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09.12.2015 | 23:35
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CONGSTAR
Keine SIM-Karte, aber Abbuchung vom Konto und INKASSO
Hallo, letztes Jahr ca. im Oktober habe ich mich leider für CONGSTAR entschieden. Man hat gleich fleißig Geld von meinem Konto abgebucht, nur leider hat es mit der Lieferung der SIM-Karte nicht geklappt. Der Vertragspartner (DHL) hat mein Haus...
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20.11.2015 | 15:41
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congstar
Keine Erstattung des Prepaidguthabens
Ich hatte mit dem Kauf eines Handys auch eine Prepaidkarte von Congstar gekauft. Etwas über 15 Monate ging alles gut, ich benutzte das Handy fast nur um angerufen zu werden, da es für eine soziale Einrichtung genutzt wurde. Nun wurde ich...
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11.11.2015 | 11:20
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congstar
Gerichtliches Mahnverfahren congstar gegen mich
Meine Sim Karte wurde verschickt, ich sollte diese mit Personalausweiskennung in einer Postfiliale abholen, weil ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause war. Paket ist nicht angekommen bei der Post, Anruf bei Congstar, "wir melden uns...
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28.10.2015 | 20:07
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congstar
Anliegender Schriftverkehr mit Congstar vom heutigen...
Anliegender Schriftverkehr mit Congstar vom heutigen Tage. Null kundenorientiert nur auf Ertrag Gewinnung aus. Anruf beim Kundenberater kann man sich sparen! Ich: Reklamation der Rechnung xxxxxx vom 16.10.2015 Kundennummer: xxxxxx Sehr geehrte...
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06.10.2015 | 12:10
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congstar
Kündigung trotz Guthabens bei wenig Telefonieren
Congstar teilt mir mit, dass die Kündigung Ihres Vertrages zum 16.11.2015 vorgenommen wird. Sollten Sie Ihr Vertrag fortsetzen wollen, brauchen Sie nur neues Guthaben aufladen. Da ich wenig telefoniere und noch 20,- € Guthaben auf der Karte habe...
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