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02.12.2019 | 18:11
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Höffner
Höffner. Traue keiner Abholaufforderung
Mail von Höffner: Kaufvertrag 65xxxx6 vom 8.11.19 Isernhagen, den 18.11.2019 Abholerinnerung Sehr geehrter Herr G., schön, dass Sie etwas Passendes bei uns gefunden haben. Kürzlich erhielten Sie eine Nachricht von uns, dass Ihre Bestellung in Ihrem...
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30.11.2019 | 17:28
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Höffner
Anstellhocker defekt
Am 17. Mai 2019 haben wir unser Sofa von der Fa. Höffner erhalten. Nach ca. 3 Monaten ist der Aufklappmechanismus des aufklappbaren Anstellhockers herausgebrochen. Kostenpunkt des Hockers: 526,00 Euro Dieses haben wir der Fa. Höffner gemeldet und...
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27.11.2019 | 18:50
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Höffner
Kaputte Couch
Ich habe während meinem Umzug zwei rote Couchs und eine graue Couch bestellt im Barockdesign. Aufgrund meines Umzugs konnte ich die am 27.02.2019 gelieferten Artikel nicht auspacken und deponierte Sie verpackt im zukünftigen Wohnzimmer. 5 Monate...
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27.11.2019 | 17:22
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Höffner
Tisch bestellt: Montagegrad: komplett montiert
Heute sollte ich einen Tisch, über 80 kg schwer, von der Firma Höffner, fertig montiert, erhalten. Als die Herren hier waren, brachten sie das Paket in den Hof, packten es dort aus, (war einfacher...
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23.11.2019 | 17:32
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Höffner
Kaufvertrag fehlerhaft
Im Kaufvertrag wurde (kaum leserlich) ohne Montage eingetragen, obwohl ich der Auffassung waren, dass zum stolzen Preis die Montage inklusive ist. Nachfragen beim Kundendienst verliefen ins Leere. Mit passiven Verhalten teilt der Kundendienst eine...
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22.11.2019 | 20:15
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Höffner
Sofa defekt / Keine Reklamation möglich
Ich habe letztes Jahr im Dezember meine Möbel von Höffner gekauft und bin sehr sehr enttäuscht. Nach 4 Monaten hat mein Sofa Avilla angefangen zu fusseln und die Naht ging auf, 2 mal kam ein Kundendienst und hat Fotos gemacht, jedoch ohne...
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22.11.2019 | 19:58
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Höffner
Service reagiert nicht!
Höffner Online reagiert nicht! Es ist mir schon peinlich, erneut nachzufragen. Höffner hat schon mehrere E-Mails erhalten. Mehrfach habe ich angerufen und wurde aus der Leitung genommen. Gebühren um die 5,00 €? Mehrfach habe ich die „Bitte um...
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21.11.2019 | 22:02
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Höffner
Art und Weise der Lieferung ohne Worte
Normalerweise bin ich nicht der Typ, der schlechte Bewertungen ins Netz setzt. Da Unternehmen meist an Ihrer schlechten Bewertung gemessen werden, statt an der überwiegend positiven. Nun muss ich mein Leid aber trotzdem raus lassen. Ich habe mir am...
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21.11.2019 | 18:51
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Höffner
Küche nach 7 Monaten nicht geliefert
Die Kuchenarbeitsplatte nach 7 Monaten 2X mit falschen Maß geliefert und musste wieder zurückgesendet werden. Morgen sollte die Platte geliefert werden, aber heute bekomme ich einen Anruf, dass die Platte erst in 4-6 Wochen geliefert werden kann....
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21.11.2019 | 09:18
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Höffner
Bestellung wurde nie durchgeführt
Obwohl ich meine Couch noch nicht habe, werde ich meine Erfahrung mal bewerten. Wir waren am 14.10.2019 direkt vor Ort uns eine Couch anschauen und haben Sie auch reservieren lassen. Am 19.10.2019 sind wir wieder hin und haben sie dann gekauft. So...
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19.11.2019 | 11:39
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Höffner
Ware nicht erhalten!
Ich habe am 13.10.2019 im Höffner Online Shop eine Bestellung über 3 Polsterstühle aufgegeben und auch sofort bezahlt. Nach einigen Terminverschiebungen wurde mir dann am 29.10.2019 die Versandbestätigung der bestellten Stühle zugesendet. Es...
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14.11.2019 | 12:39
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Höffner
Kundenservice vom Höffner unhöflich, man kommt nicht...
Ich habe am 22.09 Tischplatte und Tischgestell beim Höffner bestellt. Nach einem Monat kam die Platte. Gestell hat gefehlt, habe die Kundenservice gebeten, schnellstmöglich zu versenden. Frühste Termin, am 7.11 selber vom Schwetzingen zu holen, war...
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13.11.2019 | 22:09
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Höffner
Katastrophale Küchenlieferung
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich nun auf meine Beschwerde E-Mail vom 03.11.2019 keine Rückmeldung erhalten habe, will ich dies hiermit erneut versuchen, bevor ich diesen Fall meinem Anwalt übergebe. Ich habe am 25.5.2019 eine Küche...
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11.11.2019 | 12:07
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Höffner
Keine Hilfe bei Lieferproblem! Unverschämte Hotline M...
DHL kann unsere, bereits bezahlte, Möbellieferung nicht zustellen, weil bei der Versendung durch die Firma Höffner, die Hausnummer fehlt. Nach vielen Anrufen bei der Höffner Hotline keine Lösung in Sicht. Mitarbeiter rufen nicht zurück, eine...
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09.11.2019 | 22:23
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Höffner
Schreibtisch für 500,00 fällt auseinander!
Den 5.11.2019 Kaufvertrag und Rechnung 1040449 vom 18.03.19 Sehr geehrte Frau L., Wir bleiben bei unserer nun mehrfachen Mitteilung. Die Angelegenheit ist gänzlich für uns erledigt. Mit freundlichen Grüßen Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG...
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