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13.04.2020 | 22:02
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Höffner
Küche von Höffner, Schwetzingen, bestellt
Ich bin kein Fan von Beschwerungen, aber das hat echt weh getan! Anfang Dezember haben wir bei der Filiale in Schwetzingen eine Küche bestellt. Eigentlich wollten wir bei einem anderen Anbieter bestellen, aber der hatte uns gesagt, dass es vor...
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05.04.2020 | 11:35
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Höffner
Enttäuschender Kundenservice
Ich bin langjähriger Kunde bei Möbel Höffner in Hamburg Eidelstedt. Leider bin ich mit meinem letzten Einkauf und dem darauffolgenden Umgang (Kundenbetreuung) sehr unzufrieden. Am 27.07.2019 habe ich in der o. g. Filiale bei der Mitarbeiterin Frau...
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03.04.2020 | 13:16
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Höffner
1 Holzbett, 2 Holzarten, 3 Monate Wartezeit und 4 Farben
Das Bett habe ich am 03.12.2019 gekauft unter dem Namen "Alice BUG-A-140 BUG" und es wurde von Ihrem Liefer- und Aufbauservce nun am 28.03.2020 geliefert und zusammen mit dem dazubestellten...
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02.04.2020 | 13:30
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Höffner
1 Massivholzbett, 2 Holzarten und 4 Farbtöne
Das unter der Kaufvertragsnummer. am 03.12.2019 gekaufte Holzgestellbett "Alice BUG-A-140 BUG" wurde von dem Liefer- und Aufbauservce am 28.03.2020 geliefert und zusammen mit dem dazubestellten...
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31.03.2020 | 23:21
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Höffner
Service bei Höffner katastrophal
Wir haben eine Schrankwand und Bett gekauft. Bei dem Bett fehlten die Fussteile und bei der Schrankwand fehlte eine Klappenhalterung. Nach Telefonat sowie auch persönlicher Nachfrage wurde uns Abhilfe versprochen, außerdem eine Gutschrift in Höhe...
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31.03.2020 | 19:38
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Höffner
Lieferung vor Ort abgebrochen!
Ich bin wirklich schockiert über das Verhalten der Mitarbeiter bei Höffner! Vor fast zwei Monaten bestelle meine Mutter mir einen Kühlschrank in Höhe von 1.000,-- € als Hochzeitsgeschenk. Am 25.03.2020 kamen nun die Lieferanten (Azubi + Gehilfe)....
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31.03.2020 | 19:26
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Höffner
Küche gekauft und dann nur Ärger
Eigentlich bin ich kein Fan davon Unternehmen öffentlich zu bewerten. Allerdings sehe ich dies als letzte Möglichkeit, dass Höffner mich anhört. Wir haben uns eine neue Küche bei Höffner in Neuss gekauft. Am Anfang waren wir begeistert. Wir hatten...
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27.03.2020 | 10:20
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Höffner
Sofa zwei mal falsch geliefert - neues Sofa nicht in...
Am 05.08.2019 letzten Jahres habe ich mit meinem Mann in Ihrer Filiale ein Sofa gesehen, welches uns gefallen hat. Eine Verkäuferin informierte uns, dass es das Sofa leider nicht standardmäßig in den von uns gewünschten Maßen gäbe, aber, kein...
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24.03.2020 | 17:01
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Möbel Höffner
3 Wochen ohne Küche
Sehr geehrte Damen und Herren, Im April letzten Jahres haben mein Mann und ich angefangen unser Haus zu bauen und waren am 23.04.2019 bei Höffner in Hamburg um unsere Küche zu planen. Es hat alles mehr oder weniger gut funktioniert. Wir hatten im...
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16.03.2020 | 17:28
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Höffner
Liefertermine nicht eingehalten/keine Reaktion auf Re...
Ich habe bei Höffner eine Couch, eine Küche und ein Kleiderschrank bestellt. Die Couch kam Problemlos doch der Rest! Ganz ehrlich. Eine mega Frechheit. Ich habe alle meine Sachen im September bestellt und meine Küche soll in zwei Wochen endlich...
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08.03.2020 | 20:00
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Höffner
Erstattung einer Barzahlung nach über 2 Wochen
Eine vor 6 Wochen bestellte Tischleuchte wurde nach 4 Wochen endlich zur Abholung angekündigt. Leuchte bar bezahlt, abgeholt und einen Tag später doch zurückgebracht, da Sie leider nicht zu unserer Ausstattung passte. Zur Rückzahlung lies ich mich...
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05.03.2020 | 21:59
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Höffner
Liefertermin nicht eingehalten, Reklamation dauert un...
Leider habe ich nur die Hälfte meiner Wohnwand erhalten, die andere Hälfte war von einer ganz anderen Wohnwand, auch in der Farbe. Die Leute, die Lieferservice und Aufbau gemacht haben, oder besser...
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05.03.2020 | 21:30
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Höffner
10% Bearbeitungsgebühr beim Umtausch von einer Lampe
Bei Höffner haben wir eine Lampe gekauft. Diese war größer und deshalb im Lager, nicht im Geschäft selbst. Sie musste nicht extra bestellt werden. Zuhause passte die Lampe leider so gar nicht ins Wohnzimmer. Man denkt, es war keine angepasste...
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05.03.2020 | 20:31
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Höffner
Chaos im Lager Möbel Höffner KS. seit 3 Wochen keine...
Am 19.11.2019 habe ich im Möbelhaus Höffner in Kassel zwei identische Boxspringbetten in der Größe 1,4 x 2 m bestellt. Am 08.02.20 wurde uns erst telefonisch und dann schriftlich mitgeteilt, dass unsere Betten eingetroffen sind und am 11.02.20...
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05.03.2020 | 09:57
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Höffner
Kundenservice?
Am 24.01.2020 habe ich ein Sofa mit einem angegebenen Basispreis von 2.299,-- €, nach Abzug des "20% Höffner- + 20% Messe-Rabatt" zum "Preishammer" (!) von 1.471,36 € gekauft. Am 20.02.2020 wurde das Sofa geliefert. Einen Tag vorher erhielt ich ein...
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