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23.01.2019 | 17:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach der Endabrechnung im Dezember habe ich am 12.01 angerufen, weder das Guthaben da war noch wurde auf meine E-Mail reagiert, weil die Abschläge falsch berechnet wurden. Bis heute immer noch keine Auszahlung, obwohl es angeblich veranlasst werden...
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23.01.2019 | 17:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
15% Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Die BEV ist ein Unternehmen, welches offensichtlich Geld damit verdient, die Kunden mit Bonusversprechen zu einem Vertragsabschluss zu bringen, dann aber den zugesicherten Bonus nicht auszahlt. In...
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23.01.2019 | 17:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung
Ich habe ein Jahr von der BEV meinen Strom bezogen. Fristgerecht ist die Endabrechnung eingegangen. Es fehlt aber der Neukundenbonus. Der Monatsrabatt/Sofortbonus von 90,00€ ist berücksichtigt. Eine Auszahlung ist noch nicht erfolgt. Bei einer...
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23.01.2019 | 16:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung falsch - 700 kWh zu viel und kein Neuku...
Wir sind 2017 neu in unsere Wohnung eingezogen und haben einen Stromvertrag mit BEV geschlossen. Unseren Verbrauch haben wir auf 3700 kWh geschätzt. Mit Ablauf des ersten Vertragsjahres haben wir den Stromvertrag gekündigt. Der Zählerstand wurde...
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23.01.2019 | 16:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Sofortbonus wurde nicht ausgezahlt
Ich habe meine Abrechnung am 27.11.2018 erhalten und warte seitdem auf mein Guthaben in Höhe von über 600,00 Euro! Ebenso wurde mein Sofortbonus nicht nach 60 Tagen ausgezahlt (Kunde seit 15.11.2017)! Hierfür musste ich eine E-Mail schreiben, wo...
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23.01.2019 | 16:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, habe zum 01.11.2018 zur BEV gewechselt. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus in Höhe von 120,00 Euro nach 60 Tagen Belieferung zu. Trotz mehreren Anrufen und einem Schreiben habe ich noch keine Zahlung erhalten.
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23.01.2019 | 13:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus nicht ausgezahlt, keine Kündigungsbestätigung
Seit Oktober 2018 warte ich auf die Auszahlung, der in der Verbrauchsabrechnung vom 23.10.2018 ausgewiesenen Guthaben: Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro Neukundenbonus in Höhe von 328,17 Euro Der Anspruch wurde in Dezember von der Hotline...
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23.01.2019 | 13:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben seit 6 Wochen nicht, unbestätigte...
Ich bin seit dem 15.11.2017 Kunde bei der BEV (Tarif BEV Energie Strom Pur 12) und habe erst im zweiten Anlauf eine korrekte Jahresabrechnung am 07.12.2018 erhalten. Auf die Überweisung meines Guthabens in Höhe von 294,24 € warte ich seitdem...
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23.01.2019 | 13:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsches Datum in Kündigungsbestätigung
Ich habe am 19.12.2018 meinen Vertrag zum Ablauf des Belieferungsjahres zum 04.02.2019 gekündigt. Belieferungsbeginn war der 05.02.2018. Der Vertrag wurde am 19.12.2018 per E-Mail gekündigt. Zusätzlich habe ich die Kündigung per Einschreiben...
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23.01.2019 | 13:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung / Guthaben wird nicht ausge...
Ich war bis zum 31.08.2018 bei der BEV Stromkunde. In der Endabrechnung wurde meine Sonderzahlung vom 31.07.2018 über EUR 240,00 nicht berücksichtigt und die Einziehung des Restbetrages angekündigt. Mit der Zahlung steht mir ein Guthaben über ca....
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23.01.2019 | 13:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung! Keine Guthabenauszahlung!
Ende der Belieferung mit Strom durch die BEV war der 01.01.2019. Im November 2018 endete mein erstes Belieferungsjahr, eine Endabrechnung wurde mir bis heute nicht zugestellt, telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass mir im Rahmen der...
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23.01.2019 | 13:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnung - Forderung statt Gutschrift
Sehr geehrte Damen und Herren, nach stundelangen warten in der Hotline und schon riesen Ärger vor einem Jahr, als es um den Neukundenbonus ging, versuche ich es zuletzt hier. Eine Beschwerde per Post und E-Mail ist auch schon bei Ihnen. Am...
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22.01.2019 | 18:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht überwiesen
Seit Ende April 2018 sind wird Neukunde der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft und erhalten unser Erdgas von dieser Firma. Der Wechsel (über Verivox) hat ohne Probleme und reibungslos funktioniert. Nach zwei Monaten kam per Post die...
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22.01.2019 | 17:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Der vereinbarte Neukundenbonus zum Stromvertrag 619982 wurde bis heute trotz mehrmaliger Aufforderung nicht ausgezahlt. Auf schriftliche Nachrichten gibt es keinerlei Reaktion. Am Telefon bekommt man gesagt, es wird bearbeitet, meine Endabrechnung...
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22.01.2019 | 17:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben Verbrauchsabrechnung
Es besteht ein Guthaben in Höhe von 363,98 Euro aus der Verbrauchsabrechnung vom 2.12.18. Es wurde bereits mehrmals angemahnt, aber die Erstattung erfolgt nicht. Wir sind eine junge Familie und benötigen dringend das Geld.
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