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16.12.2010 | 17:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket kommt nicht an - Keine Rueckmeldung auf E-Mails
Seit dem 12.12. liegt das Paket (Nr. 73344112530977) bereits in der zuständigen Zweigstelle in Bonn. Seitdem gibt es keine Statusänderung mehr. Nach zwei Anrufen über die teure 0900er Nummer, drei E-Mails, auf die ich nur Standardantworten bekommen...
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16.12.2010 | 14:08
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes im Winterschlaf
Den negativen Eindruck von Hermes kann ich nur bestätigen. Ich warte auf eine Weltbild-Bestellung vom 7.12. , die laut Hermes-online-Anfrage "auf Tour" ist. Zehn Tage "auf Tour" innerhalb Berlin?
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16.12.2010 | 09:26
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Winterreifenpflicht
Ich habe online Winterreifen bestellt. Der Verkäufer schickt dieses am 6.12.2010 mit dem HERMES VERSAND los. Es ist aber bis heute 16.12.2010, nicht angekommen. Wir wohnen nicht auf einer einsamen Insel irgendwo in Afrika, die seit wochen von der...
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15.12.2010 | 12:18
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Auslandszustellung vor Feiertagen
Das Paket enthält wichtige Unterlagen und wurde am 02.12.2010 aufgegeben, in Deutschland. Am 9.12. hieß es dann, dass das Paket an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Plötzlich steht nach Tagen in der Sendungsverfolgung am 13.12.2010 "Die...
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15.12.2010 | 09:34
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Lieferung seit dem 2.12.
Leider vermisse ich zwei Sendungen, die per Hermes Versand verschickt wurden. Weder telefonisch noch per e-Mail konnte mir weiter geholfen werden. Sendungsidentnummer 73335167997143 seit dem 04.12.2010 keine Statusänderung. Quittungsnummer...
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14.12.2010 | 17:49
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket seit dem 3.12.2010, im Status: wird weitergelei...
Mein Verkäufer hat das Paket (vier Winterreifen) am 2.12.2010 in einem Paketshop in Brome abgegeben und dieses Paket wurde dann am 3.12.2010 abgeholt und weitergeleitet nach Braunschweig zur Niederlassung. Seit dem 3.12.2010 ist der Status in der...
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14.12.2010 | 15:17
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Verwirrender Status und lange Lieferzeit innerhalb Be...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an dieses Forum, da mir die "Servicehotline" des Logistik-"Dienstleisters" HERMES leider nicht weiterzuhelfen vermochte. Ich habe bei Otto am 8.12.2010 ein Notebook bestellt. Von Otto wurde auch schnell...
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13.12.2010 | 21:26
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Reaktion mehr vom Kundendienst
Das von mir verschickte Paket ist nie am Zielort angekommen. Laut Sendungsverfolgung wurde es zwar im Paketshop abgeholt, aber kam dann bei der nächsten Station wohl schon nicht mehr an. Nach mehreren Mails reagierte der Kundendienst und forderte...
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13.12.2010 | 19:12
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Wann bekomme ich meine Pakete?
Pakete, die mit dem Hermes-Versand-Service verssandt werden, kommen in den letzten Wochen - wenn überhaupt - nach 7-14 Tagen, und nur nach unzähligen Anrufen meinerseits bei der Hermes-Niederlassung Berlin Ost, bei mir an. Die Pakete lagern meist...
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13.12.2010 | 14:40
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Reaktion auf Paket-Schadenmeldung
Am 06.12.2010 lieferte Hermes das Paket (Sendungsnummer 01337119832796) an meinen Kunden aus. Nach dem Öffnen des Pakets stellte der Kunde eine Beschädigung des Inhalts fest und kontaktierte mich umgehend. Am 07.12.2010 habe ich den Schaden mit...
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11.12.2010 | 13:23
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket seit 4.12. "in der Zustellung"
Am 08.12.2010 habe ich von einer Kundin die Nachricht erhalten, dass ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, obwohl der Status der Hermes Sendungsverfolgung seit 04.12. angibt "Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung". Daraufhin...
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11.12.2010 | 11:03
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket 85330118831045 seit 01.12. in Zustellung
Mein Paket wurde von Hermes am 29.11.2010 übernommen, am 01.12. sollte es zugestellt werden. Seitdem kreist dieses Paket laut Sendungsstatus zwischen irgendwelchen Niederlassungen hin und her. Das CallCenter kann oder will einem nicht weiter...
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09.12.2010 | 21:12
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes kam einfach nicht
Heute sollte mein Paket ankommen, das habe ich mir vom Online Sendungsstatus und von zwei Mitarbeitern sagen lassen. Allerdings kam der Zusteller einfach nicht. Ich bin stinksauer, da ich mir den Liefertermin ja extra durch zwei Anrufe bestätigen...
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09.12.2010 | 15:54
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Mal wieder: Hermes-Pakete seit Tagen "in der Zustellung"
Meine Freundin und ich warten auf drei Pakete, die mit Hermes verschickt worden sind und die sich alle drei seit dem 07.12.2010, 07.54.18 Uhr "in der Zustellung" befinden. Und nein, wir wohnen nicht auf einer einsamen Nordseeinsel, die seit drei...
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08.12.2010 | 21:09
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung verweilt schon seit acht Tagen in Berlin
Dass Hermes noch nie die schnellsten waren, ist mir schon lange bekannt, aber dass eine Sendung innerhalb von Berlin länger als acht Tage dauert, ist mir neu. Seit 29.11.2010 sehe ich nun meinen...
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