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16.02.2018 | 12:19
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real,- SB-Warenhaus
Problem bei einem Garantiefall
Ich bin stink-sauer. Ich habe November 2016 eine Waschmaschine gekauft und die ging Dezember 2017 kaputt (fing an zu brennen!) Nach langem Hin- und Her habe ich Bescheid bekommen, dass ich mein Geld wieder bekommen. Nun soll ich mich drum kümmern...
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30.01.2018 | 13:15
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real,- SB-Warenhaus
NIE wieder real
Mir wurde am 15.12.2017 ein Motorroller geliefert, welcher nach 37 km kaputt ging, am 21.12.2017 schrieb ich real darauf hin an, um ihn reparieren zu lassen, bis 29.12. keine Reaktion, auch nach mehreren E-Mails nicht. Am 29.12. bin ich vom Kauf...
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25.01.2018 | 14:13
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real,- SB-Warenhaus
Durchschaubares Vorgehen bei Sonderposten
Ich bin maßlos enttäuscht über den Real-Onlineshop und den Umgang mit den Kunden. Am 21.01.2018 bestellte ich eine lang gewünschte und teure Maschine über ihren Online-Shop als Real_Sonderposten. Als Lieferdatum wurde der 24.01.2018 angegeben. Die...
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17.01.2018 | 15:56
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real,- SB-Warenhaus
Nach langer Wartezeit plötzlich Storno, wenn man nach...
Leider kann man den real-Onlineshop vergessen. Artikel bestellt am 09.01.2018. Lieferung sollte bis 17.01.2018 erfolgen. Nachdem am 17.01.2018 noch keine Versandmitteilung vorlag, habe ich nachgefragt - auch, weil die Artikelbeschreibung...
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07.12.2017 | 23:05
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Real online shop
Real schlimmer geht es nicht mehr
Ich habe im online shop einen Hundekennel bestellt. Ich widerrief die Bestellung und bat um Stornierung. Real aber buchte das Geld ab und verschickte den Kennel. Jedoch ging die Lieferung an einen falschen Adressaten, seitdem lauf ich meinem Geld...
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15.11.2017 | 11:44
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real,- SB-Warenhaus
Nur Versprechungen, sonst nichts
Ich habe online bei Real ein neues Kochfeld gekauft. Lieferung sollte laut Bestellung nach Absprache mit einer Spedition sein. Eine Woche später stand, plötzlich DHL vor der Tür und brachte das Kochfeld. Einen Tag danach bekam ich von Real folgende...
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31.10.2017 | 20:38
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real,- SB-Warenhaus
Online Shop IPhone 6 nicht geliefert, 379 Euro seit 1...
Ich habe am 30.09.2017 ein IPhone 6 für 379 Euro im Real Onlineshop bestellt. Am 02.10.2017 erhielt ich eine automatisierte E-Mail über den Versand des Artikels an meinen örtlichen Real Markt. Das Geld war zu diesem Zeitpunkt bereits im...
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29.10.2017 | 11:31
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real,- SB-Warenhaus
Erfolglose Garantie Reparaturversuche, zum Schluss Fu...
Gekauft und geliefert wurden zwei Smartphones HTC Desire 320. Eines für mich und eines für meinen Schwiegersohn. Diese wiesen nach kurzer Zeit, etwa 2 bzw. 4 Monate mehrfach gleichartige Ausfälle auf. Die Geräte wurden eingeschickt, kamen aber mit...
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05.10.2017 | 08:26
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real,- SB-Warenhaus
2 mal online etwas bestellt und jetzt zum 2ten Mal re...
Ich schreibe hier eigentlich aus zwei Gründen. Meine erste Bestellung war Anfang Juni bei real.de, weil es dort eine Aufbewahrungsbox gab in meinen Maßen. laut Internetseite (Aufbewahrungsbox 60 cm lang, 30 cm breit und 40 cm hoch). Laut Lieferzeit...
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04.10.2017 | 19:47
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real,- SB-Warenhaus
Kirche als Badmöbel
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe von einem Vorfall gehört, sie verkaufen Kirchen und Moscheen als Badmöbel. Nun wir gläubigen frommen Christen sehen das genauso wie die Moslems. Eine Kirche hat in einem Bad nichts verloren, das Badezimmer...
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03.10.2017 | 12:33
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Wiederholt bezahlte Bestellung storniert kurz vor Lie...
Anfang September suchte ich im Internet nach einem Fahrrad und entschied mich für das Prophete Entdecker 7.3. Bei den enschlägigen Preisvergleichsportalen stieß ich auf real.de, die den mit Abstand günstigsten Preis von 360,- zzgl. Versand boten....
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11.09.2017 | 06:20
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real,- SB-Warenhaus
NIE MEHR real - Abzocke vom feinsten
Ca. 20 minütiger Einkauf von über 20 € (Kassenbon vorhanden) und als „Dankeschön“, werde ich, weil ich dort eingekauft, dadurch die Arbeitsplätze bei real gesichert, bei der zukünftigen Existenz der Firma „real“ mitgewirkt und nicht zuletzt die...
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17.08.2017 | 21:42
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real.de
Real.de / sneakerprofi extrem unverschämt
Habe im März ein Paar NIKE Schuhe bei real.de bestellt, doch das was ich mit dem Marktplatz Partner (wusste bis dahin garnicht das bei real auch so ne Sch. wie bei amazon läuft) Sneakerprofi erlebt habe, passt auf keine Kuhhaut. Die Schuhe lösten...
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18.07.2017 | 14:11
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real,- SB-Warenhaus
Reklamations-Service unterirdisch
Im Dezember 2016 wurde ein Philips-Kaffee-Automat im Online-Shop gekauft. Nach knapp 5-monatiger Benutzung gab dieser seinen Geist auf. Auf die Reklamationsmail kam die Antwort vom Kundenservice: Gerät zurückschicken oder beim naheliegenden...
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24.06.2017 | 10:36
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Abgelaufene Babynahrung
Leider habe ich am 19.06.2012 in der Real Filiale in Krefeld auf der Mevissenstrasse abgelaufene Babynahrung/Anfangsmilch im Tetrapack gekauft. Laut MHD war es bis zum 01.05.2017 haltbar. Ich habe...
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