Beschwerden und Reklamationen aus Frankfurt

02.08.2018 | 01:38

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > TAP Portugal

Die Abflugzeiten für die genannten Buchungen wurden von über 2 Stunden nach vorn verlegt, so dass wir aufgrund einer Busanfahrt den Flug nicht erreichen werden. Eine Anfrage des buchenden Reisebüros auf Stornierung der Flüge wurde abgelehnt und... mehr

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30.07.2018 | 09:42

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

Keine Rechnungsstellung von Opodo für Flugleistungen

Wir benötigen eine Rechnung für einen Flug, der über Opodo gebucht und durch KLM durchgeführt wurde. Opodo - ein "großer Reisedienstleister, der von KLM mitbegründet wurde". Sie behaupten auf Ihren Seiten gut versteckt, dass sie nur als Vermittler... mehr

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28.07.2018 | 13:56

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Reaktion von Hermes bei Verlust seit 3 Monaten!

Am 13.04.2018 habe ich einen Ring im Wert von 140 Euro plus Versandkosten von 4,89 Euro, welcher über eBay Kleinanzeigen verkauft wurde via Hermes versendet. Nachdem dieser im Logistikzentrum... mehr

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25.07.2018 | 13:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Versand kann zaubern!

Schon interessant was Hermes Versand so betreibt. Über Amazon am Prime Day ein Artikel bestellt, als Prime Mitglied soll es Ratzi Patzi gehen. Doch dann kam Hermes Versand ins Spiel. Über die Sendungsverfolgung Lieferung verfolgt, alles nach Plan... mehr

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18.07.2018 | 01:02

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Condor Flugdienst

Rückerstattung für reservierte und bezahlte XL-Sitze

Wir hatten den Flug am 11.06.18, 06:25 Uhr mit Condor nach Teneriffa-Süd gebucht, haben incl. extra XL-Sitzen gehabt, die wir auch vorher bezahlt hatten. Wir sind am Schalter angekommen und wurde uns mitgeteilt, dass diese Maschine überbucht war... mehr

6.0

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12.07.2018 | 16:45

Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer

Gültiger Gutschein nicht einlösbar - Support kümmert...

Anrufe bei der Hotline haben bisher zu keinen Ergebnis geführt. Die E-Mails an den Support bleiben ignoriert. Das ist für mich tatsächlich unglaublich. Ich würde mir wünschen, dass die Firma ihren Support verbessert und mir bei meinem Anliegen... mehr

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07.07.2018 | 12:23

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

Fahrer hatten keine Lust zu klingeln und haben nicht...

Wir sollten 2 Sofas geliefert bekommen. Adresse war bekannt und der Betrag bereits abgebucht (da ist IKEA ja immer sehr schnell - ohne Service versteht sich!) Die beiden Lieferanten rufen an, sie seien in circa 30 - 45 Minuten da. Wir teilen mit... mehr

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04.07.2018 | 12:17

Haus und Wohnen > Stromanbieter > lifestrom

Vertraglich zugesicherten Bonus, Samsung Galaxy S7 ni...

Seit Anfang Januar besteht nun schon mein Vertrag mit lifestrom. Vertraglich zugesichert ist ein Samsung Galaxy S7 nach 10 Wochen Vertragslaufzeit. Diese Frist ist nun schon seit sehr langer Zeit verstrichen. Auch mehrmalige Telefonate mit dem... mehr

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03.07.2018 | 11:43

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Päckchen seit 27.01.2018 verschollen

Seit dem 27.01.2018 ist mein Päckchen veschollen. Die Verlustmeldung wurde 05.02.2018 zu euch geschickt, daraufhin habe ich eine Bestätigungs E-Mail am 16.02.2018 bekommen. Aber seit dem ist nichts geschehen. Auch nach mehreren Anrufen gibt es bis... mehr

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19.06.2018 | 13:33

Technik > Hausgerätetechnik > Electrolux Hausgeräte

8 Techniker-Termine zum Nachbessern von AEG-Waschmasc...

AEG stand einmal für Qualität. Der Preis ist immer noch hoch, für die Qualität gilt das allerdings nicht. Das ist kein Kundenservice sondern ein Anti-Kundenservice. Hier stimmt weder Qualität noch... mehr

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15.06.2018 | 16:54

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie

Tariferhöhung ohne Ankündigung

Ich habe heute meine Jahresrechnung erhalten mit kleingedruckter Tariferhöhung im Grundpreis, ohne jegliche Vorankündigung. Ich bitte um Rückinfo. mehr

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11.06.2018 | 11:11

Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte

Lagerschaden Bauknecht Waschmaschine WA Sensitive 24 Di

Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten über Karstadt eine - Bauknecht WA Sensitive 24 Di - im April 2011 gekauft und diese hat nun einen Lagerschaden. Sie erzeugt einen unerträglichen Lärm und... mehr

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07.05.2018 | 21:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket hängt in Frankfurt fest

Erwarte seit einigen Tagen eine Lieferung, Jedoch tut sich dort nichts. Do, 03.05.2018, 18:12 Uhr: Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Frankfurt. Telefonisch wird man vertröstet. Eine Lieferzeit und vor allem Lieferung wäre wirklich... mehr

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05.05.2018 | 16:58

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Lieferanten liefern die Ware nicht aus

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz der Amazon Prime Bestellung, und der Garantie, dass man die Ware binnen 24 Std. bekommt, ereilte mich über Amazon Status die Meldung, dass Hermes die meine... mehr

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04.05.2018 | 12:55

Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik

Gleitsichtbrille

Zum Fall: Am 03.04.2018 wollte ich bei der Firma Apollo (Adresse siehe oben) eine Gleitsichtbrille bestellen. Abholtermin der Brille war der 24.04.2018. Durch einen Anruf bei Apollo erfuhr ich dann von einem nicht gerade motivierten Mitarbeiter... mehr

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19.04.2018 | 08:43

Handel > Discounter > ALDI - Unternehmensgruppe Süd

Security Personal hängt nur am Handy

Ich gehe mindestens 4 mal die Woche in die Filiale Große Friedberger Straße, 60313 Frankfurt und egal, um welche Uhrzeit man dort eintrifft; das Security Personal ist mehr damit beschäftigt sich mit dem Handy zu beschäftigen als sich um die... mehr

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10.04.2018 | 13:56

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Versprochener Schadensersatz kommt seit 2 Mon. nicht an

Nachdem ein von mir versendetes Paket nach zwei Monaten ohne Angabe eines Grundes wieder bei mir ankam, wurde mir auf meine erste Beschwerde hin ein Gutschein versprochen. Der kam merkwürdigerweise nie an, auf mehrfache, unbeantwortete Nachfrage... mehr

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26.03.2018 | 16:29

Ablesedienste > ista Deutschland

Termin nicht angekündigt - Zählertausch

Betrifft Zähleraustausch wegen Eichfristen. Gemäß Information aus dem Schreiben von ista vom 23.10.2017 sollten am 22.09. 2017 Zähler ausgetauscht werden. Eine Information im Vorfeld an die Mieter, noch an mich als Eigentümer erfolgte nicht. Es war... mehr

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03.03.2018 | 20:07

Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Fedex

Fedex hat doppelt abgebucht und reagiert nicht

Fedex Deutschland hat mir Rechnung 855150233 und 855163965 korrekterweise für Zoll & EUSt von meiner hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Zwei Tage später war nun aber eine weiere Abbuchung mit der Summe der beiden Rechnungen auf meiner Kreditkarte.... mehr

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03.03.2018 | 19:44

Medien > Zeitschriften > EINKAUFAKTUELL

Nutzlose/unsinnige Zusammenstellung

Seit einiger Zeit ärgere ich mich über die unsinnige Zusammenstellung der Prospekte: Penny, welcher sich in Fußweite befindet, fehlt. :-(( Stattdessen wird man mit edeka (am anderen Ende der Stadt!), real,- (unerreichbar ohne Auto!), SOFAS&SEATS... mehr

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02.03.2018 | 12:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Geöffnetes Ladengeschäft angeblich im Urlaub.

Eigentlich wollte ich GLS dafür loben dass die kommenden Pakete schon in Zustellung sind und pünktlich ankommen werden, dann wurde ich jedoch des Besseren belehrt. Ich hatte Waren geordert, die von der versendenden Firma bevorzugt behandelt und... mehr

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28.02.2018 | 11:59

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Fehlende Endabrechnung sowie Auszahlung Guthaben + Ne...

Der Stromvertrag mit der BEV endete zum 11.01.2018. Der End-Zählerstand wurde sowohl von mir, wie auch durch den Netzbetreiber der BEV mitgeteil. Mir liegt bis zun heutien Tag noch keine Endabrechnung der BEV vor, obwohl die gsetzlichen 6... mehr

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26.02.2018 | 09:03

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Endabrechnung

Am 01.01.2018 haben wir den Zählerstand für den Gewerbestrom per Email übermittelt, dies wurde uns auch bestätigt. Die gesetzliche 6Wochenfrist war am 12.02.2018 abgelaufen, bis heute ist keine Abrechnung bei uns eingegangen. Diese haben wir... mehr

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