Beschwerden und Reklamationen aus Münster

09.02.2021 | 17:50

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil

Reinste KATASTROPHE dieser Laden! 1) Ich musste mehrmals kündigen bis meine Kündigung endlich akzeptiert wurde. 2) Ich habe diese Woche erst festgestellt, dass mir ein Hörbuch "Audioteka" seit JUNI 2020 jeden Monat abgebucht wird. Ich wurde im Mai... mehr

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21.01.2021 | 14:37

Online Shops > Möbel > Home24.de

Firma weigert sich mein zu Unrecht belastetes Konto z...

Die durch mich bestellte Ware ist nie angekommen, obwohl sie laut DPD bereits zugestellt wurde, allerdings beim Empfänger, da es einen Transportschaden gab. Dies erfuhr ich allerdings erst nach eigenen Recherchen. Auf mehrere E-Mails wurde mir... mehr

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13.01.2021 | 23:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de

Angebliche Preiserhöhung per E-Mail

Seit dem 01.01.2019 beziehe ich Strom über Sie mit dem Tarif "stabil klima 5400". Am 09.01.2021 habe ich von Ihnen die Jahresabrechnung für 2020 erhalten mit einer Erhöhung zum Vorjahr von 420,- Euro. Der Mehrverbrauch zum Vorjahr beträgt aber nur... mehr

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07.12.2020 | 21:13

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M überweist Geld nicht

Ich habe seit ca. 1 Jahr Guthaben auf mein H&M Konto, da ich eine größere Bestellung gemacht hatte und vieles davon zurückgeschickt habe. Ich hatte mir zwischendurch wieder etwas bestellt und damit bezahlt. Es blieben aber noch fast 80€ Guthaben... mehr

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06.12.2020 | 12:07

Finanzen und Recht > Inkassounternehmen > DLI inkasso

Trotz Widerspruch wurde das Inkasso-Unternehmen tätig

Ich habe die DLI Inkasso GmbH als Gläubiger mit einem Forderungsaufzug beauftragt (07.10.2020). Nachdem ich am selben Tag eine bessere Insitution für die Geltendmachung gefunden habe, legte ich Widerspruch gegen die Beauftragung ein (08.10.2020).... mehr

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06.12.2020 | 10:46

Auto und Motor > Tankstellen > Westfalen-Tankstelle - Helmut Schattauer

Verweigerung des Paketes und rotzfrech!

Ich habe ein Paket Zuhause vorbereitet, online bezahlt. Habe lediglich den Adressträger nicht ausgeschnitten. Da ranzt mich die Mitarbeiterin in der Tankstelle an und sagt, ich solle es gefälligst ausschneiden, wobei sie mir unter der... mehr

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26.11.2020 | 19:34

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Reklamation und Kundenservice

Wir haben uns eine neue Küche zusammenstellen lassen und, aufgrund der Finanzierung, auch gleich ein neues Sofa ausgesucht. Die Beratung war in beiden Fällen wirklich nett und freundlich. Bis dahin war alles gut und wir zufrieden. Dann ging es zur... mehr

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24.11.2020 | 20:16

Online Shops > Elektronik & Zubehör > NOTEBOOKSBILLIGER.DE

Mit Soundproblemen eingeschickt, ganz defekt wiederbe...

Am 24.08.2020 reklamierte ich das Notebook HP 250 G7 6HM84ES bei NOTEBOOKSBILLIGER. Nach Rückantwort bot man mir eine Fehlerüberprüfung, die eventuell kostenpflichtig ist; an, da das Notebook mit Kaufdatum vom 18.04.2019 bereits aus der Garantie... mehr

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13.11.2020 | 16:03

Internet > Ankaufportale > reBuy

Fehlendes Objektiv

Wollte eine Kamera an reBuy verkaufen, wusste aber nicht, dass das Objektiv separat aufgeführt werden muss. Als ich den von reBuy angebotenen Preis nicht akzeptierte, schickten sie mir die Kamera zurück, allerdings ohne Objektiv. Wir beschwerten... mehr

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07.11.2020 | 14:54

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

ABO-Falle Pressevertriebszentrale

Habe im Internet ein dreimonatiges kostenloses Probe-ABO der Brigitte bestellt, welches keiner Kündigung bedurfte (laut Angaben der Internetseite). Habe dann auch eine Bestätigung der Firma KIOSK-Presse bekommen, jedoch keine Belehrung darüber... mehr

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04.11.2020 | 16:23

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Sendungsstatus ändert sich nicht

Das Päckchen mit Sendungsnummer 02298116002652 befindet sich seit letztem Mittwoch im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) und wird da laut Sendungsverfolgung die ganze Zeit "aufbewahrt". Kundendienst-Auskünfte sind nicht... mehr

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03.11.2020 | 20:22

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Münster

Unfreundliche Mitarbieter

Nach wiederholten Anfragen wurde auf Emails nur sehr unfreundlich geantwortet. Nach weiteren Rückfragen wurde zunächst gar nicht mehr geantwortet bis meine ich meine Anfrage telefonisch gestellt habe. Dort waren die Mitarbeiter zwar freundlich... mehr

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25.10.2020 | 13:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Gefährdung durch Fahrweise und schlechtes Verhalten d...

WAF-AT 32, 13.10. 2020, 11:55, Hubertistraße. Erst musste ich mit dem Fahrrad eine Vollbremsung machen, um nicht vor dem rasant ausparkenden Fahrzeug zu landen, dann meinte der Fahrer auch noch, ich müsse stehenbleiben, wenn er losfahren wolle. Er... mehr

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20.10.2020 | 13:21

Handel > Juweliere > CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863

Ring nach Überarbeitung zu klein zurückbekommen

Ich habe zum ersten mal seit knapp einem Jahr meinen Verlobungsring wieder am Finger gehabt, er ist wunderschön, ich liebe ihn aber nach ca. zwei Stunden musste ich ihn wieder unter nehmen. Warum, er ist zu klein. Ich hatte ihn zu Christ gebracht... mehr

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05.10.2020 | 10:05

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Vorschub von Unklarheiten der Kündigung - zur Fristve...

Probeabo bestellt und unter Angabe der Kundennummer gekündigt. Kurz nach Ablauf der Probezeit wird dann eine Mail verschickt, dass man die Kündigung leider nicht zuordnen kann. Die erste Mahnung folgt prompt. Daraufhin wurde die Kündigung nochmals... mehr

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23.09.2020 | 12:49

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Keine Rückmeldung

Am 04.09.2020 eine E-Mail geschrieben, immer noch keine Rückmeldung: Ich habe heute die Griffe erhalten, dafür erstmal vielen Dank. Leider haben Sie Schrauben nicht mitgeliefert. Als ihre Mitarbeiter vor Ort waren, haben die auch die Kühlschranktür... mehr

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23.09.2020 | 10:36

Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe

Schuh kann nicht genutzt werden

Hatte mir für den Urlaub bequemes Schuhwerk eingepackt, u. a. den von mir geliebten Ecco Sneaker, der, wie ich fand, super stylisch u. bequem-war! "Krümel" auf dem Teppichboden und dieses merkwürdig anfühlende Tragegefühl. Die Sohle bröselt hübsch... mehr

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11.09.2020 | 09:46

Öffentliche Dienstleistungen > Renterversicherungsträger > Deutsche Rentenversicherung Westfalen

Ausweis-Kopien ständig nicht angekommen

Heute habe ich zum dritten, vierten und fünften mal Kopien meines Personalausweises und meines Schwerbehindertenausweises an die Rentenversicherung Westfalen Münster geschickt. Vor Wochen habe ich es schon zwei mal per Einschreiben getan (Belege... mehr

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01.09.2020 | 13:02

Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie

Nie mit voxenergie persönlich gesprochen und trotzdem...

Also, voxenergie hat mit meinem Ex-Freund den Vertrag gemacht. Er wohnt hier nicht mehr und ich kann den Stromanbieter nicht wechseln. ICH BIN DIE ALLEINIGE MIETERIN DIESER WOHNUNG. voxenergie ignoriert prinzipiell alles von mir. Ich persönlich... mehr

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28.06.2020 | 17:01

Handel > Möbelhäuser > Skonto Möbel Münster

Rabatt vergessen! Zahlt Geld nicht aus

Habe am 25.05.2020 bei Sconto in Münster mehrer Möbelstücke gekauft. Es sollten 50% darauf geben. An der Kasse wurde vergessen diese 50% abzuziehen. Ich hatte somit einen Mehrbetrag von 124,92 € bezahlt. Haben sofort reklamiert, dabei wurde uns... mehr

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16.06.2020 | 22:45

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > Burda Senator Verlag

Ich warte auf meine Erstattung!

Ich habe am 27.04. 2020 einen Artikel bei "Mein schöner Garten" gekauft. Der Artikel fiel nicht so aus wie erwarten. Habe sofort den Widerruf eingeleitet und um ein Rücksendeetikett gebeten. Dieses kam erst am 12.05.2020 an. Am 14.05.2020 habe ich... mehr

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03.06.2020 | 20:22

Internet > Bezahldienste > Klarna

Verlangt Bezahlung, obwohl Ware nicht geliefert

Ich habe am 22.11.2019 bei dem Online - Versandhändler Wish.com für ein Fotoshooting fünf Foto-Hintergründe bestellt. Vier Foto – Hintergründe wurden über den Dezember hin geliefert. Ein Hintergrund... mehr

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01.06.2020 | 12:29

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Nie wieder Höffner!

Ware bestellt, wurde 6 Wochen nach ursprünglichem Lieferdatum defekt geliefert. Es gab keine Entschädigung, keinen Gutschein. Anfragen an den Kundendienst werden ignoriert. Insgesamt in diesem mangelhaftem Laden über 10.000 € gelassen. Mangelhafte... mehr

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