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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales > gelöste Beschwerde-Nr.: 245795
Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde. | 81 Views | 19.10.2023 | 13:22 Uhr
geschrieben von Donato Arciprete

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Keine Abschlussrechnung nach zehn Wochen Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 836 649 886 170

Keine Stromabrechnung nach zehn Wochen Kündigung.

Seit 31.07.2023 warte ich auf meine Abschlussrechnung (Stromlieferung).

Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von sechs Wochen ist längst überschritten.

Ich habe Vattenfall mehrmals (E-Mail) angeschrieben und angerufen, es wird immer um etwas Geduld zu bitten und hoffen sehr auf Ihr Verständnis.

Wegen der Berechnung zum Strompreisbremsgesetz (StromPBG) kommt es leider weiterhin zur Verzögerung gebeten.

Ich bitte Vattenfall sofort die Abschlussrechnung zu erstellen und Guthaben auf mein Konto zu überweisen.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Sofort das Guthaben zu überweisen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.11.2023 | 08:11
Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe Sales GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte: r ReclaBox-Nutzer: in,

entschuldigen Sie bitte die Verzögerung bei der Erstellung Ihrer Schlussrechnung.

Das Guthaben wurde umgehend angewiesen und sollte bereits auf dem Konto sein.

Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.

Nähere Informationen unter www.vattenfall.de/datenschutz

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.10.2023 | 14:54
von Donato Arciprete noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein. (bis heute 26.10.2023) Hat Niemand gemeldet


27.10.2023 | 11:45
von Donato Arciprete gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute 27.10.2023 Habe ich Endlich der Strom-Rechnung (Vattenfall) Erhalten.




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