E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON schickt keine Gasrechnung
Bestell-/Kundennummer: 403797616
Leider warte ich seit Monaten auf die Gasrechnung von E.ON.
Mehrere Anfragen nicht beantwortet. Im Chat wurde nur mitgeteilt, dass dies noch länger dauern kann. Ich habe auf den rechtlichen Anspruch hingewiesen. Dies wurde jedoch ebenfalls nicht beantwortet bzw. ignoriert.
Ich habe eben nochmals eine E-Mail geschrieben. Sollte der gesetzte Termin erneut nicht eingehalten werden, bleibt mir nichts anderes übrig, als einen Rechtsanwalt einzuschalten.
Zur Info: Es wurden aufgrund der Situation in 2022 höhere Abschläge überwiesen, was jetzt aber auch bedeutet, dass eine Rückzahlung aussteht. Kundenservice verdient den Namen nicht.
30.10.2023 | 11:02
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihren Eintrag in der ReclaBox.
Bitte entschuldigen Sie diese ungewöhnlich lange Wartezeit bei Ihrer Jahresrechnung. Das sollte auf keinen Fall passsieren.
Wir kümmern uns gern für Sie um alles Weitere, so dass Sie Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich (und endlich) in den Händen halten werden.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland