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173 Views | 22.04.2014 | 16:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Emmerich am Rhein)
Sendung befindet sich zur Adressklärung [. ]
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73097124615070
SCHLAGWORTE
Ich habe mir bei H&M etwas bestellt und rechnete wie angegeben mit 3-5 Werktagen mit der Lieferung, jedoch als ich meine Sendung verfolgt habe bekam ich dies zu lesen:
- 12.04.2014, 13:15:26 Uhr: Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Essen.
- 10.04.2014, 16:38:09 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
- 10.04.2014, 09:01:10 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 10.04.2014, 03:03:18 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Essen eingetroffen.
- 09.04.2014, 08:58:50 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
- 07.04.2014, 18:21:06 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
die Adresse so wie mein Name ist alles richtig angegeben, mit den H&M Newslettern gab's bis jetzt auch nie Probleme mit der Zustellung, ich verstehe nicht wo das Problem liegt an der Zustellung.
ofortantwort22.04.2014 | 16:39
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 76814" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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