Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

24.11.2020 | 19:52

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Anfang Oktober 2020 habe ich ihnen die Kündigung meines Handyvertrages fristgerecht zugesendet, dabei habe ich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung gebeten. Mit Bedauern musste ich feststellen, dass bei mir noch nichts angekommen ist.... mehr

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24.11.2020 | 19:49

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Fehlende Furnier am Schlafzimmerschrank

Ich habe bei XXXLutz, in der Filiale Ried, am 23.05.2020, ein Schlafzimmer (6-teiliger Eckschrank, Eckkommode, Nachtisch u. Boxspringbett) bestellt. Der Eckschrank sollte mit einem Kranz als optischem Abschluss ausgestattet werden. Am 30.07.2020... mehr

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24.11.2020 | 19:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket seit Monaten verschwunden - Hermes stellt sich tot

Anfang Juni habe ich eine internationale Sendung mit Hermes nach Slowenien verschickt. Nach einigen Tagen war die Sendung in Österreich und blieb dort hängen; es ging nicht weiter. Ich ahnte schon Böses. Im Juli sagte die Hermes-Hotline, dass das... mehr

6.0

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24.11.2020 | 19:36

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Kundenservice verspricht immer nur und kostet

Ich habe ein Paket von Privat erwartet, leider habe ich dem Absender die falsche PLZ übermittelt, was sicherlich passieren kann. Nachdem ich die Sendungsnummer bekommen hatte und rein sah, habe ich den Fehler sofort bemerkt, und direkt über den... mehr

1.0

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24.11.2020 | 19:25

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes-Lügner haben wieder zugeschlagen!

Zum Wiederholten Male finden Mitarbeiter von Hermes Ihren eigenen Paketshop nicht Stattdessen behaupten diese Menschen einfach - wie gehabt - weiter, Paketshop nicht gefunden. Schämt sich eigentlich keiner bei diesem miserablen Unternehmen?... mehr

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24.11.2020 | 19:19

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

SparSets - Versandcoupons werden nicht angenommen

Am 6.11. kaufte ich bei Hermes ein Sparset mit 100 Versandmarken, da ich für einen gemeinnützigen Verein Werbematerialien zu verschicken habe und natürlich jeder Cent zählt. Ich hielt mich an das von Hermes eingestellte Video, druckte Paketscheine... mehr

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24.11.2020 | 19:18

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Drei mal angeblich Empfänger nicht angetroffen

Jedes Mal soll das Paket so bis 15:00 zugestellt werden und was passiert danach? Es wird frech behauptet, niemand ist da gewesen und auf den nächsten Tag verschoben. Auch auffällig, wie das immer kurz vor Feierabend oder danach eingetragen wird.... mehr

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24.11.2020 | 19:18

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes-Mitarbeiter widersprechen sich

Wir wohnen auf dem Land und sind oft beruflich bzw. privat nicht anwesend. Da es dadurch immer wieder zu Problemen bei der Auslieferung von Paketen kommt, die mit Hermes verschickt werden, habe ich auf der Hermes-Internetseite unter dem Begriff... mehr

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24.11.2020 | 19:14

Handel > Supermärkte > EDEKA ZENTRALE

Edeka-Wir lieben Lebensmitel - aber Mitarbeiter und K...

Ich kaufe im Normalfall gerne bei Edeka Breil in Meckenheim ein. Heute ergab sich um 12:36 Uhr folgendes: Nachdem wir unseren Einkauf erledigt hatten, begaben wir uns in den Kassenbereich. Im Vorbeigehen hörte ich wie ein jüngerer Mann in... mehr

3.5

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24.11.2020 | 19:11

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Fifa 21 Transfermarktsperre nach 3 Tagen seit Account...

Ich habe mir für 89,99 die Ultimate Version von fifa 21 über Steam gekauft am 24.10.2020. In dieser Zeit, habe ich wie ein irrer Fut gespielt. Ich habe in dieser Zeit für 180€ Fifa Points... mehr

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24.11.2020 | 18:43

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > wilhelm.tel

Seit fast einem Jahr kein Internet

Bei mir im Wohnhaus wurden letztes Jahr im Dezember Glasfaser Kabel verlegt. Zu diesem Zeitpunkt war ich nicht in Hamburg! Als ich wieder da war, meldete ich mich im Frühjahr bei Wilhelm tel. (April). Da hieß es, die Glasfaserkabel werden in sechs... mehr

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24.11.2020 | 15:22

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Check24 verweigert Sofortbonus bei Stromvertrag

Versprechen einen Sofortbonus und nichts passiert, außer das Sie versuchen einen in die Irre zu führen, indem Sie behaupten, dass der Auftrag nicht endgültig über check24 erfolgt ist, was nachweislich nicht stimmt. Diese Woche bekomme ich noch ein... mehr

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24.11.2020 | 15:16

Technik > Hausgerätetechnik > Dyson

Schlechter Kundenservice

Ich habe am 08.10.2020 meinen Defekten Dyson V8 verschickt. Schon bei der mit Dyson verabredeten Paketabholung gab es die ersten Probleme. Anstatt wie abgemacht zwei Pakete mitzunehmen, hat der Paketbote fest behauptet er hat nur einen Auftrag für... mehr

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24.11.2020 | 14:20

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Terminpaket nicht zugestellt

Gestern angeblicher Zustellversuch hier um 9:28 Uhr. War aber definitiv kein Bote da. Denn Büro hier seit 8 Uhr besetzt, mit Fenster zum Tor. Klingel funktioniert auch (wurde extra getestet) und unsere Hunde haben auch nicht angeschlagen was sie... mehr

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24.11.2020 | 13:29

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL

Keine Rückerstattung nach unmöglichem Reisebeginn

Wie bereits am 20.07.2020 mitgeteilt, Novasol ignoriert nach wie vor die meisten Kunden. Eine Rückerstattung oder die diesbezüglichen Forderungsschreiben blieben bisher ohne Wirkung. Offensichtlich gehen die (Novasol) von dem Wissen aus, dass sich... mehr

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24.11.2020 | 12:17

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Vodafone versucht zu hintergehen!

Vodafone reagiert weder auf Störungen und noch auf die daraus zurückgezogene Rechnung. Es erfolgen generelle keine Rückrufe zur Aufklärung, es werden falsche Kündigungsfristen bestätigt mit dem Ziel, den Vertrag zu verlängern, unqualifizierte... mehr

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24.11.2020 | 12:17

Handel > Mobilfunkshops > delando - appl

Keine Reaktion auf Bestellung eines Apple Smartphones

Vor drei Wochen Smartphone bestellt. Das Geld (379,-- Euro) überwiesen. Seitdem keine Reaktion, weder Auftragsbestätigung, Bestellnummer noch Liefertermin. Telefonisch ist niemand erreichbar! Ich geh davon aus, dass die Lieferung wohl nicht mehr... mehr

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24.11.2020 | 10:49

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > Autodoc

Keine Rückerstattung trotz Retoure

Der Kundendienst hat meine Bestellung rechtzeitig storniert. Eine Woche später wurden die Reifen fälschlicherweise doch versendet. Ich habe die Sendung wie mir Autodoc empfohlen hat nicht angenommen... mehr

6.0

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24.11.2020 | 10:45

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

IKEA Küche

Arbeitsplatten für die Küche wurden beide falsch zugeschnitten. Reklamation mit Zusage auf Austausch erfolgte. Die Küche ist seit April eingebaut. Bis jetzt haben wir oft Kontakt gehabt mit Ikea (wiederholter Anruf unsererseits). Zusage auf neuer... mehr

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24.11.2020 | 10:40

Handel > Möbelhäuser > Feldmann-Wohnen

Teillieferung und Reklamationsunfähigkeit

Um Monate verspätete Lieferung, jedoch dann nur Teillieferung, telefonische Kundenbetreuung nicht möglich/wird verweigert. Nur Vertröstungen, entgegenkommen im Taschengeldbereich. Weit über 40 E-Mails nötig, Stornierung unter Androhung von Anzeige... mehr

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24.11.2020 | 10:35

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket tagelang in Zustellung und verschwindet

Seit Freitag ist mein Paket nun in Zustellung. Freitag, Samstag, Montag - in allen drei Tagen hat sich der Versand Status nicht geändert, was grundsätzlich heißt, dass der Postbote vergessen hat zu scannen, aber was er sonst noch mit dem Paket... mehr

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24.11.2020 | 10:32

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB Regio

Jeden Tag das gleiche

Jeden Tag das gleiche, verspätet in den Feierabend bzw. zur Arbeit, wegen der kompletten Inkompetenz der DB zwischen Hamburg und Westerland. Jeden Tag ist irgend etwas. Technische Störung, Tür Störungen, Zug ausfälle, überfüllte Züge und das in... mehr

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24.11.2020 | 09:46

Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs

Paket verschwunden

Am 06.11.2020 um 15:32 Uhr habe ich bei Fressnapf eine Bestellung aufgegeben. Mit Datum vom 12.11.2020 um 05:04 Uhr erhielt ich die Rückmeldung aus meine Sendung per DHL versandt wurden. Samstag, den 14.11.2020 erhielt ich eine Teilsendung meiner... mehr

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