Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

10.10.2020 | 01:19

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall

Am 30.11.2019 habe ich zum wiederholten mal alle Verträge mit Primacall per FAX gekündigt. Primacall wies die Kündigung mit einem Standardbrief ab. Die von Primacall vorgebrachten Argumente waren... mehr

6.0

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10.10.2020 | 01:17

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

60 Tage Rückgabe ab Rechnungsdatum

Es wurde mit einer 60-tägigen Rückgabefrist geworben. Beim Abholen der Brillen habe ich nochmals nachgefragt, das ich ein 60-tägiges Rückgaberecht habe ab Abholdatum. Kein Wort davon bei der Beratung. Nun stand im Kleingedruckten, dass das... mehr

3.5

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10.10.2020 | 01:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > lekker Energie

Total überteuert

Vor zwei Jahren kam der Vertreter an meine Türe und nach einem Blick in meine Unterlagen meinte er, Lekker sei günstiger und ich hätte 24 Monate Preisgarantie. Der Vertrag würde im Anschluss meines Zweijahresvertrages anfangen. Seit Februar bin ich... mehr

6.0

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10.10.2020 | 01:04

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL

Umbuchung aufgrund von Reisewarnung nicht möglich

Konnten unser Ferienhaus aufgrund einer Reisewarnung für dieses Gebiet nicht in Anspruch nehmen. Laut Novasol ist keine Umbuchung möglich, weil wir uns nicht an die AGBs gehalten haben. Wie auch wenn die Reisewarnung erst kurz vor der Anreise vom... mehr

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10.10.2020 | 01:01

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland

Fehlerhafte Buchungsbestätigung

Wir haben für nächstes Jahr Mai eine Reise nach Rhodos gebucht. In der ersten Buchungsbestätigung lag der Reisepreis inklusive der Sitzplatzreservierung bei 4250 EUR. Da der Name meines Mannes... mehr

6.0

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10.10.2020 | 00:47

Handel > Sonderpostenmärkte > Thomas Philipps

COVID-19 Problem

Ich wurde heute gegen 16 Uhr des Marktes verwiesen, weil ich darauf hingewiesen habe, dass kein Desinfektionsmittel für die Einkaufswagen vorhanden ist. Ich werde also dazu gezwungen, eventuell einen Wagen zu bekommen, den vorher ein Corona Patient... mehr

1.0

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10.10.2020 | 00:43

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket nicht da obwohl laut Sendungsverfolgung zugestellt

Das Paket von DPD mit der Sendungsnummer 01155009774965 wurde laut Sendungsverfolgung angeblich am 09.10.2020 um 14:02 Uhr erfolgreich zugestellt. Jedoch habe ich leider weder das Paket noch eine Benachrichtigungskarte erhalten. mehr

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10.10.2020 | 00:40

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Wo ist meine Sendung?

Seit Mittwoch 07.10.2020 keine Veränderung beim Sendestatus. Es handelt sich um ein Wertpaket mit Empfänger Identifizierungspflicht. Bei zwei telefonischen Nachfragen gab es nur die Informationen, die ich auch online einsehen konnte. Leider ging... mehr

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10.10.2020 | 00:37

Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff

Unfreundlicher und aggressiver Kundendienst

Unser Kochfeld TTT 590 N (Neupreis rund 1000 EUR) lässt sich nur noch sporadisch einschalten. Nach umfangreichen Recherchen im Netz fand ich heraus, dass das Problem weit verbreitet und bekannt ist. Es ist wohl das Bedienmodul, das... mehr

2.67

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10.10.2020 | 00:31

Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer

Bezahlte Leistungen nicht erhalten

Mein Mann bekam Weihnachten 2019 einen Gutschein. Ferrari fahren am Red Bull Ring. Wegen Corona wurde der erste Termin abgesagt und am 28.9.2020 war es so weit. Die Leistung beinhaltete eine Runde... mehr

3.5

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10.10.2020 | 00:28

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL

Novasol und Storno

Ich hatte vom 20.06.-27.06.2020 ein Ferienhaus in Schweden gebucht. Die erste Rate wurde frühzeitig bezahlt. Dann kam die Coronapandemie und erste Reisewarnungen wurden ausgesprochen. In meinem Fall beschloss Dänemark ein Einreiseverbot. Das war... mehr

6.0

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10.10.2020 | 00:17

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Eventim ignoriert kurzfristigen Erstattungsanspruch

Nachdem ich bei Eventim am 03.03.2020 Karten für ein Konzert der Gruppe Madness am 23.08.2020 gekauft habe und dieses Konzert vom Veranstalter am 30.06.2020 verlegt wurde, habe ich eine Erstattung... mehr

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10.10.2020 | 00:13

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Höffner Landsberger Allee

Nachdem wir mit unserer Küche gute Erfahrungen gemacht haben, wollten wir für besagte Küche wieder bei Höffner weitere Schränke kaufen. Nach einer dreimonatigen Wartezeit sollte der Schrank und die... mehr

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10.10.2020 | 00:06

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland

Umstellung auf Glasfaserkabel

Circa vier Wochen dauerte die Umstellung meines Anschlusses auf Glasfasernetz. Mindestens 25 Anrufe waren notwendig, wobei waren erforderlich, wobei die Mitarbeiter/innen meist freundlich waren, aber inkompetent, teils wollten sie helfen... mehr

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10.10.2020 | 00:01

Dienstleistungen > Reparaturdienste > Ass Reparaturring

Mechaniker hatte keine Ahnung

Dieser Reparaturring gibt sich auch als Service für die Reparatur von Neffgeräten aus. Ich brauchte einen Techniker für meinen Backofen, der eine Hyde and Slight Tür hat, die ausgebaut werden sollte. Der Techniker kam pünktlich und hatte diesen... mehr

6.0

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09.10.2020 | 23:56

Kunst und Musik > Tickethändler > Ticketbande

Unzufrieden mit dem Service

Am 11.12.2019 habe ich zwei Tickets "Die Toten Hosen" bestellt und insgesamt 288,50 EUR dafür bezahlt. Danach habe ich mehrfach nachgefragt, wann die Tickets geliefert werden. Am 15.04.2020 habe ich folgende Antwort bekommen: "Wir sind keine... mehr

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09.10.2020 | 23:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Zusteller stellt teures Paket an der Tür ab und versc...

Der DPD Fahrer hat nur geklingelt, nicht nach dem Namen gefragt, und war bereits verschwunden, als die Bekannte an der Tür war. Das Paket war an der Haustür für jeden zugänglich abgestellt, da diese nicht verschlossen ist. Es gab keine... mehr

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09.10.2020 | 23:47

Internet > Bezahldienste > Klarna

Unberechtigte Mahnung erhalten

Ich habe meine Bestellung online aufgegeben, und meine Produkte nur bei Flaconi bestellt, weil im Internet angegeben wurde, dass die Bestellung innerhalb von drei Werktagen zugestellt wird. Nur wegen der schnellen Lieferung habe ich tatsächlich bei... mehr

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09.10.2020 | 16:56

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Expedia.com

Reise wegen Corona nicht möglich

Letztes Jahr habe ich eine Reise von München nach Hamburg über Expedia eine Reise gebucht. Kurz nach dem Reiseverbot habe ich bei Expedia angerufen um zu stornieren. Mir wurde damals versichert, dass jeder sein Geld zurückgebucht bekommt. Sechs... mehr

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09.10.2020 | 16:53

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Cargo International

Schreibtisch kam beschädigt an mit aufgerissener Verp...

Ich habe einen Schreibtisch in drei Teilen verpackt versendet. Der Tisch war eingehüllt in Luftpolsterfolie, zusätzlich mit Eckenschützern und Packpapier geschützt. Vor dem Transport habe ich mir... mehr

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09.10.2020 | 16:50

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Wo ist mein Paket

Am 28.09.2020 lag eine Karte von DPD im Briefkasten wonach mein Paket (zwei Winterräder, also nicht gerade klein) bei einem Nachbarn zugestellt wurde. Keiner meiner Nachbarn hat ein Paket. Der Name... mehr

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09.10.2020 | 16:44

Technik > Hausgerätetechnik > BEKO Deutschland

Kein Service

Habe mich telefonisch an den Service gewandt, nachdem mir der Verkäufer keine Auskunft bezüglich der auftretenden Temperaturen in den verschiedenen Programmen geben konnte. Solche Informationen gäbe es nur bei deutschen Herstellern. Wollte ich... mehr

1.0

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09.10.2020 | 16:42

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Zustellung bei Firmen immer nach 18 Uhr

Seit neun Tagen wartet die Firma, zu der ich ein Paket gesendet habe, auf meine Sendung. Laut Sendungsverfolgung ist der Bote bereits drei mal nach 18:00 Uhr dort angekommen. Telefonisch will Hermes eine Zustellung innerhalb normaler Arbeitszeiten... mehr

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