1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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08.06.2011 | 09:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Teldafax erstellt keine Abschlussrechnung seit Sept....
Seit September 2010 warte ich auf die Schlussrechnung. Bis Dato 8.6.2011 habe ich trotz x Anrufen keine erhalten. Schlimm, es wird einfach mit den Kundengeldern gearbeitet. Auszug eines Schreibens vom Dez. 2010 Sehr geehrter Herr x, in der Regel...
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07.06.2011 | 19:03
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Stromanbieter >
TelDaFax
Teldafax verweigert entgegen AGB Zwischenabrechnung
Teldafax hat zum 01.06.2011 den Gaspreis erhöht. Deshalb habe ich den Zählerstand mit Stand zum 31.05.2011 mitgeteilt, und um eine Zwischenabrechnung gebeten. Teldafax teilt mir per Mail mit, dass der Gasverbrauch geschätzt werde. Der Zählerstand...
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07.06.2011 | 19:01
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Stromanbieter >
TelDaFax
Fordere mein Geld zurück
Ich hatte ein Strompaket in Höhe von 600,00 € gekauft. Des weiteren erhielten Sie monatlich eine Abschlagszahlung. Zum 19.05.2011 wurde Ihnen durch die TEN GmbH fristlos gekündigt. Sie sind somit nicht mehr unser Stromlieferant. Ich bitte um...
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07.06.2011 | 13:07
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Stromanbieter >
TelDaFax
Keine Rückzahlung trotz Stornorechnung
19.11.2010 Wechsel zu TelDaFax, initiiert über das Portal Verivox.de. Auftragsbestätigung von Teldafax am 25.11.2010 mit Bestätigung der Abbuchung des Sonderabschlags vom Bankkonto zum 30.11.2010. Mit Rechnung vom 29.11.2010 wird der Jahresbetrag...
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07.06.2011 | 11:23
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Stromanbieter >
TelDaFax
Schlussrechnung steht noch aus
Obwohl wir unseren Gastarif zum 28.2.11. gekündigt und bereits bestätigt bekommen haben, ist uns immer noch keine Schlussrechnung zugeschickt worden. Bei einer telefonischen Nachfrage am 19.5.11 (Gesprächspartner: Ines H.) wurde mir versichert...
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06.06.2011 | 19:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Kein Vertrag, da Teldafax vom Netzbetreiber ausgeschl...
Hiermit fordere ich meine Sonderabschläge für Gas und Strom sowie die Vorauszahlung für Strom i. H. v. 800,- € zurück. Die Verträge sollten zum 01.06.2011 / 01.07.2011 starten, da wurde durch die Zahlungsunfähigkeit gegenüber unserem Netzbetreiber...
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06.06.2011 | 19:21
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TelDaFax
Teldafax zahlt Guthaben aus Jahresrechnung 2010 nicht
Am 04.02.11 haben wir unsere Jahresabrechnung für 2010 mit einem Guthaben von 238,23 € bekommen. In der Abrechnung stand, dass wir das Guthaben mit den fälligen Abschlägen verrechnen sollen. Da wir aber das Geld ausgezahlt haben wollen, riefen wir...
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06.06.2011 | 13:51
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TelDaFax
Jahresabrechnung/Kündigung-Stromversorgung
Habe auf meine Beschwerde vom 24.05.2011 eine Antwort vom 'Customers Service' am 27.05.2011 erhalten: 1. Jahresabrechnung soll zeitnah erstellt werden. Die dann am 27.05.2011 erstellte Abrechnung zeigt ein Gutachten von 1.753,10 €, allerdings...
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06.06.2011 | 13:13
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Stromanbieter >
TelDaFax
Falsche Jahresrechnung
Ich habe von der Firma Teldafax am 26.01.11 eine falsche Jahresabrechnung erhalten. Ich hatte ein Freipaketvolumen (Powerpaket XL) gekauft, dieses Paket wurde in der Abrechnung gar nicht berücksichtigt und daher ist die Nachzahlung viel zu hoch...
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06.06.2011 | 10:56
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TelDaFax
Forderung der Schlussrechnung und des Guthabens
Das Vertragsverhältnis mit TelDaFax wurde zum 31.01.2011 beendet, doch bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten, geschweige denn mein Guthaben von 203,47 € (zu viel gezahlte Geldbeträge) zurückerhalten. Am 19.05.2011 habe ich dann per...
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05.06.2011 | 21:29
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TelDaFax
Schlussrechnung für Gasverbrauch
Ich bezog von Teldafax Gas und hatte den Tarif mit Vorauskasse und Sonderabschlag gewählt. Die Lieferung wurde nach meiner Kündigung zum 30.11.2010 eingestellt. Nach mehrfachen Bitten wurde mir im April 2011 dann endlich die Schlussrechnung...
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01.06.2011 | 22:30
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TelDaFax
Keine Kündigungsbestätigung, keine Zahlungen
Ende Januar 2011 bekam ich eine Preiserhöhung für meinen Stromtarif von TelDaFax mitgeteilt. Aufgrund der Preiserhöhung kündigte ich noch im Februar `11 meinen Versorgungsvertrag zum 30. April 2011 und beantragte zeitgleich bei der EMB die Aufnahme...
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01.06.2011 | 21:22
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Stromanbieter >
TelDaFax
TelDaFax zahlt nach Kündigung Guthaben vom Strompaket...
Ich habe im August 2010 ein Strompaket "Treue-Paket L" (4000 KWh für 600 EUR) telefonisch abgeschlossen und per Vorkasse bezahlt. Ab 01.01.2011 wurde mir dann das Strompaket zugeteilt. Im Feb `11 kam dann die "Kundeninformation" = (Preiserhöhung)...
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01.06.2011 | 13:49
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Stromanbieter >
TelDaFax
Rückzahlung TelDaFax
Seit Anfang April bin ich im Besitz einer Stornorechnung von teldafax mit Erstellungsdatum 22.03.2011 und Rechnungsdatum 30.03.2011. Anrufe bei teldafax enden alle mit dem Hinweis, dass man mein Anliegen an die entsprechende Abteilung weiterleiten...
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31.05.2011 | 17:08
Haus und Wohnen >
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TelDaFax
Kein Guthaben von TelDaFax erhalten
Trotz Schlussrechnung kommt kein Guthaben zurück von dem Laden. Na ja, ein gutes Ende hat es ja mit TELDAFAX. Ein Geldriese am Ende.
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