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10. Eurowings Aviation
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 50 (seit 30.03.2016)
Lösungsquote: 40.0 %
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 50 (seit 30.03.2016)
Lösungsquote: 40.0 %
10.01.2018 | 13:19
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Eurowings Aviation
Doppelte Bezahlung
Ein Flug bei Eurowings wurde telefonisch umgebucht und es wurde ausdrücklich nachgefragt, ob es wirklich nur 20 Euro Mehrkosten verursacht. Tatsächlich hat Eurowings beide Flüge abgebucht, den ursprünglich gebuchten und den neu gebuchten Flug. Das...
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26.12.2017 | 13:47
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Inkompetenter Mitarbeiter kennt keine vorläufige Gree...
Inkompetenter Mitarbeiter am Counter 101 Flughafen Düsseldorf, der das Check-in verweigerte, da er das Dokument (vorläufige Green-Card für die USA) + deutschen Pass nicht kannte. Zusätzlich verweigerte er seinen Namen. Vorfall Dienstag, den...
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20.09.2017 | 10:18
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Eurowings Aviation
Gepäckbeschädigung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.08.2017 und am 08.09.2017 (wiederholt!) habe ich bei Ihnen per E-Mail (claim
baggage.eurowings.com) eine Gepäckbeschädigung gemeldet. Bisher habe ich leider keine Antwort auf meine Reklamation erhalten. Der...
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baggage.eurowings.com) eine Gepäckbeschädigung gemeldet. Bisher habe ich leider keine Antwort auf meine Reklamation erhalten. Der...
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13.09.2017 | 14:31
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Eurowings Flug EW 14
Ich finde es schon betrügerisch, wenn man auf der Eurowings Homepage einen Flug bucht, dieser dann aber von Airberlin ausgeführt wird. Wollte man Air Berlin fliegen, würde man ja direkt auf deren Seite buchen. Wenn dieser Flug - wie eben EW14 oder...
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08.08.2017 | 08:31
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"Abbruch" der Buchung, Preis 25 % angehoben
Ich wollte eben bei Eurowings einen Flug von Stuttgart nach Bremen buchen, während des Buchungsvorgangs (und nach Transaktion des Buchungspreises) wurde der Vorgang „abgebrochen“ – nun habe ich weniger Geld auf dem Konto, keinen Flug und der Flug...
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16.04.2017 | 17:14
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Zögerliche Abfertigung
Am 7.4. habe ich meinen Flug von Hamburg nach Stuttgart verpasst. Als LH Senator hatte ich die Möglichkeit den Priority Schalter von Eurowings zu nutzen. Ich war eine Stunde vor Abflug wie üblich am Flughafen Hamburg. Vor dem Priority Schalter...
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10.01.2017 | 15:29
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Verspäteter Abflug
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich meine Ansprüche nach Art. 6 der Verordnung Nr. 261/2004 („Verspätung“) und Art. 7 der EG-Verordnung Nr. 261/2004 („Ausgleichsanspruch“) zum...
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29.11.2016 | 10:20
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Flugannuliierung von Flug 4U752 am 20.07.2016
RKaum zu glauben aber wahr. Am 20.7.16 wird der Flug 4U752 von Köln nach Wien annulliert. Warum, erfährt man nicht. Mit den nächsten Maschine (6 Stunden später) wird das Ziel angeflogen. Der gebundene Anschlußzug ist weg. Hotel gebucht und bezahlt1...
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23.11.2016 | 13:47
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Abflugsort geändert und Flug annuliert
Ein von Köln nach Nizza bereits im Frühjahr 2016 gebuchter Flug (Buchungsnummer: G8UFMZ) wird ca. 2 Wochen vor Abflug ohne Erklärung nach Düsseldorf verlegt. Meine Anrufe beim Eurowings Servicecenter werden zunächst abgewimmelt. Ich bleibe wegen...
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24.09.2016 | 20:06
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Eurowings Aviation
Flug gecancelled, Rückerstattung verzögert
Flug U2072 am 26.06.2016 wegen fehlender Crew gestrichen, bis heute (!) ist Eurowings nicht in der Lage den Flugpreis zurückzuerstatten. Leider ist die Entwickung dieser Airline genauso unterirdisch wir deren Kundenservice. Kann ich nicht empfehlen.
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11.09.2016 | 01:00
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Verspätung bei Hin-und Rückflug
Unglaublich, was mir passiert ist: Der Hinflug von Düsseldorf nach Zadar hat sich um eine Stunde verspätet, der Rückflug auch, aber jetzt kommt es, da wir erst kurz vor Mitternacht in Düsseldorf gelandet sind, musste erstmal ein Bus organisiert...
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27.08.2016 | 12:06
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Flugannullierung
Mein Flug wurde am 10.6 annulliert. Daraufhin habe ich mir ein neues Flugticket online gekauft. Einen Tag später habe ich Eurowings angeschrieben und um Gutschrift gebeten. Es hat 6 Wochen gedauert bis mir gantwortet und mitgeteilt wurde, dass mir...
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24.08.2016 | 11:40
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Bonusprogramm für die Katz
Auch das Bonusprogramm von Eurowings, ehemals Germanwings, ist nicht mehr als eine Veräppelung der Kunden. Von 19 (!) Flugzielen war an jeweils 9 (!) verschiedenen eingegebenen Daten lediglich ein einziges tatsächlich buchbar. Bei allen anderen...
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21.08.2016 | 09:08
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Kofferschaden
Am 18.4.2016 wurden auf dem Flug von Hamburg nach La Palma mein Koffer und der Koffer meiner Frau sehr stark beschädigt. Die Schäden wurden auf dem Flugplatz La Palma und auf der Aidacara durch Frau Krabbe, Port Operation Managerin der Aidacara...
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21.08.2016 | 08:59
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Eurowings Aviation
Flugannullierung
Außer einer nichtssagenden Mail und Standartfloskeln auf der Facebookseite seit fast vier Tagen keine Reaktion. EW stellt sich taub, man ist hilflos. Ausflüge, Hotel etc. ist alles auf den Flug abgestimmt. Ich habe EW bereits einen adäquater...
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