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18.02.2014 | 15:18
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Stromanbieter >
primastrom
Doppelvertrag auf einen Zähler! Und weiter geht's.
Der Fall wurde schon beschrieben: "Doppelvertrag auf einen Zähler!" Das Geld wurde bis heute nicht überwiesen. Wir haben jetzt die Reißleine gezogen. Mail und Einschreiben an Primastrom 18.02.2014: Zählernummer: 88020648Kundennummer:...
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07.02.2014 | 21:04
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primastrom
Fehlende Endabrechnung seit vier Monaten
Nach zwei Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein (da das Erste nicht ankam!), mehreren Faxschreiben und mehreren Anrufen (mit sehr langen Wartezeiten und gewollt inkompetenten und abwimmelnden Servicemitarbeitern) bei der primastrom...
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26.01.2014 | 21:02
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Stromanbieter >
primastrom
Außerordentliche Kündigung: Inkompetenz und Ignoranz
Aus beruflichen Gründen muss ich meine Wohnung in Berlin unverhofft aufgeben und zurück in mein Elternhaus ziehen. Da die Stromversorgung dort bereits durch einen anderen Anbieter gewährleistet ist, ist es mir nicht weiter möglich, die Leistungen...
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23.01.2014 | 21:21
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primastrom
Rechnungsprobleme bei primastrom Berlin
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bekommen jeden Monat Mahnungen von Ihnen, die wir leider nicht nachvollziehen können. Und diese Problematik haben wir Ihnen schon mehrmals schriftlich geschickt gehabt. Wir haben bis jetzt alle Beiträge bezahlt...
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11.01.2014 | 20:03
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primastrom
Doppelvertrag auf einen Zähler!
Folgende Mail habe ich am 31.12.2013 geschrieben, bis heute noch keine Antwort! Folgender Vorgang wurde am 30.12.2013 telefonisch (12:00 Uhr Frau R.) an Ihre Serviceabteilung übergegeben: Es betrifft einen abgeschlossenen Stromvertrag...
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18.11.2013 | 21:52
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Primastrom
Ständige Mahnungen/ Keine Reaktion auf meine Post
Ich bin seit September 2012 Kunde bei primastrom. Im April 2013 zog ich in eine andere Wohnung und wickelte alle notwendigen Formalitäten mit primastrom ab. Im Juni überwies ich die beiden Abschläge für Mai und Juni. Dann wurde eine geringe Summe...
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18.11.2013 | 18:53
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primastrom
Mahnungen obwohl alles bezahlt. Keine Reaktion auf me...
Ich bin seit September 2012 Kunde bei primastrom. Im April 2013 zog ich in eine andere Wohnung und wickelte alle notwendigen Formalitäten mit primastrom ab. Im Juni überwies ich die beiden Abschläge für Mai und Juni. Dann wurde eine geringe Summe...
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18.11.2013 | 13:42
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primastrom
Film gemacht - 20 Euro oder 20 Minuten - prima strom...
Am 13.11.2013 schreibt die primatrom GmbH: Kündigungsbestimmung Sehr geehrter. wir bedauern sehr. dass Sie Ihren primastrom. Tarif primaberlin_2Ol3 kündigen wollen. Wir sind stets bestrebt. unseren Kunden das bestmögliche in Sachen Strom zu bieten...
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10.11.2013 | 10:19
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primastrom
Unfähigkeit und unverschämter Kundenservice
Nach mehrmaligen Telefonaten mit Primastrom und meiner bitte um Abbuchung von meinem Konto, schafft es dieser Anbieter nicht den Abschlag von meinem Konto abzubuchen. Des weiteren wartet man teilweise geschlagene 60 Minuten in der Kundenhotline....
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08.11.2013 | 13:31
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primastrom
Unzufriedenheit
Nach mehrmaligen Telefonaten mit primastrom und meiner bitte um Abbuchung von meinem Konto, schafft es dieser Anbieter nicht, den Abschlag von meinem Konto abzubuchen. Des weiteren wartet man teilweise geschlagene 60 Minuten in der Kundenhotline....
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09.10.2013 | 14:42
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primastrom
Fehlende Endabrechnung / Bestätigung Widerruf
Ich bin zum 01.07.2013 umgezogen. Primastrom war es unmöglich, meine Ummeldung telefonisch entgegenzunehmen. Man bestand auf eine Ummeldebescheinigung vom Bürgeramt. Da der Termin dort erst Mitte August 2013 war, musste ich bis einschließlich...
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29.09.2013 | 18:52
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primastrom
Keine Abrechnung von Prima-Strom
Zum 28.02.2013 kündigte meine Freundin Ihren Vertrag bei Primastrom und wechselte zu Vattenfall. Bis zum heutigen Tag liegt ihr keine Abrechnung vor. Liegt wahrscheinlich daran, dass sie eine Gutschrift bekommt. Mittlerweile ist sie umgezogen und...
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19.09.2013 | 17:42
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Prima Strom
Prima Strom zahlt mein Guthaben seit über 2 Monaten n...
Nach der Jahresabrechnung Juni 2013 von Primastrom habe ich ein Guthaben von 280 Euro. Es folgte keine Überweisung auf mein Konto, so wollte ich den monatlichen Abschlag weglassen bis das Guthaben aufgebraucht ist, sofort kam ein Brief mit der...
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25.07.2013 | 18:10
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primastrom
Man windet sich, um keine Gutschrift zu Zahlen
Nach Zählerablesung wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Gutschrift von 267,57€ zu erhalten habe, das war am 17.06.2013. Aber es wären noch 50.57€ offen also noch zu Zahlen. Habe ich überprüft und auch gezahlt. Dann wieder ein Schreiben es wären...
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07.02.2013 | 11:06
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primastrom
Kein Vetrag, Geld wird trotzdem gebucht
Vor über drei Monaten habe ich einen abgeschlossenen Stromvertrag bei Primastrom widerrufen. Telefonisch wurde mir bestätigt, dass damit alles geklärt ist. Dann gab es einen Willkomensbrief von Primastrom. Es folgte ein erneuter Anruf, dort wurde...
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