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25.01.2019 | 09:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstattung Guthaben und Neukundenbonus
Habe endlich die Endabrechnung bekommen. Daraus ergeht ein sehr hohes Guthaben. Aber auch nur diese Guthaben soll zu Überweisung angewiesen werden. Doch dieses Geld habe ich immer noch nicht auf dem Konto. Der Neukundenbonus erscheint ganz...
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25.01.2019 | 09:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus nach Vertragsende nicht a...
Regulärer Kündigung nach einem Jahr Vertragslaufzeit wurde bestätigt. Nach Übermittlung des Zählerstandes am 02.01.2019 wurde am gleichen Tag eine Endabrechnung erstellt, die jedoch am 04.01.2019 erneut mit Korrektur (Zählerstand in Endabrechnung...
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25.01.2019 | 09:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben und Neukundenbonus nicht aus
Wo bleibt mein Guthaben und mein Neukundenbonus liebe BEV? Meine Endabrechnung habe ich am 04.01.2019 von BEV erhalten! Zählerstände und Verbrauch stimmte alles überein. Alles korrekt gerechnet! Aber wo ist der Neukundenbonus von 15%? Ich habe die...
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25.01.2019 | 09:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus immer noch nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, der bestehende Stromlieferungsvertrag 703624 wurde von mir auf 31.10.2018 gekündigt. Der vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 109,82€ wurde bis jetzt immer noch nicht, nach mehrmaliger telefonischen Aufforderung und...
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25.01.2019 | 09:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus von 150,00€ nicht aus
Trotz telefonischer und schriftlicher Zahlungsaufforderung wird der zum 01.01.2019 fällig gewordener Sofortbonus nicht ausgezahlt. Man kämpft gegen Mühlen. E-Mail wird ignoriert.
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25.01.2019 | 09:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Am 11.12.2018 wurde mir per Schreiben von BEV mitgeteilt, dass ich nach 60 Tagen Belieferung, Anspruch auf den vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 185,00€ habe. Die Auszahlung sollte laut BEV umgehend auf mein Konto erfolgen. Bisher habe ich...
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25.01.2019 | 09:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV Guthaben und Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Ich habe meine Abrechnung am 19.11.2018 erhalten und warte seitdem auf mein Guthaben in Höhe von über 326,28 Euro und Neukundenbonus von 221,66 Euro. Am 02.01.2019 habe ich die BEV per Einschreiben aufgefordert mit 14 tägiger Frist endlich mein...
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25.01.2019 | 09:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus in Höhe von 215,00€ nicht überwiesen
Der Sofortbonus, der eigentlich nach 60Tagen nach Belieferungstermin automatisch ausbezahlt werden sollte, wurde bisher nicht überwiesen. Belieferungsbeginn war am 01.10.2018. Auf E-Mails wird nicht reagiert und wenn man dort anruft bekommt man nur...
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25.01.2019 | 09:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Behalten Bonus und Guthaben ein
Seit September 2018 steht mein Guthaben der Jahresrechnung aus. Genauso wie der Bonus, der von dieser Abrechnung ausging. Nachdem ich sondergekündigt hatte, bekam ich erst nach mehrmaligen Anruf, die Bestätigung meines Kündigungstermins. Auch...
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25.01.2019 | 09:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Am 01.11.2018 wechselte ich zur BEV. Laut Vertrag wurde 60 Tage nach Lieferungsbeginn der Sofortbonus fällig und sollte dann auch ausgezahlt werden. Leider konnte ich bis heute keinen Zahlungseingang feststellen. Anrufe bei der in den AGB genannten...
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25.01.2019 | 09:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro nicht ausgezahlt
Der Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro wurde 60 Tage nach Belieferungsbeginn am 30.12.2018 fällig, wurde aber trotz telefonischer Nachfrage noch nicht ausgezahlt. Die Mitarbeiter im Telefonservice geben an, Sie könnten den Vorgang nur an die...
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25.01.2019 | 09:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Dieses Vorgehen scheint bei der BEV System zu haben, wenn man sich die anderen Beschwerden mal so durchließt. Auch bei mir wurde der Neukundenbonus von 15% nicht in der Jahresendabrechnung verrechnet. Am Telefon landet man nur in der Warteschlange....
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25.01.2019 | 08:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Sofortbonus + Kündigung
Ich warte auf die Auszahlung von meinem Sofortbonus (240,00€). Schreiben werden nicht beantwortet. Telefonisch niemand erreichbar bzw. man wird in die Warteschleife verlegt.
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25.01.2019 | 08:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Angeblich Sofortbonus überwiesen
Nach mehreren Anrufen habe ich endlich jemand am Telefon erreicht. Der Mitarbeiter sagte, dass ich die 215,00 Euro Sofortbonus schon am 17.01.2019 auf meinem Konto haben sollte, war aber nicht der Fall die Kontodaten wurden verglichen und war...
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25.01.2019 | 08:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Nach einem Jahr endete zum 01.01.2019 mein Vertragsverhältnis. Die Schlussrechnung lag am 02.01.2019 im Kasten und weist ein Guthaben aus geringerem Verbrauch von 141,95€ sowie 15% auf den Rechnungsbetrag, 175,05 € (=317,00 €), auf. Trotz...
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