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02.10.2016 | 13:16
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Betrugsversuch
Hallo, ich hatte mein Z3C bei der Reparatur, weil das Backcover und der Rahmen locker waren. Das Telefon kam wieder (nach drei Wochen) und am Rahmen war immer noch die linke obere Ecke locker. Und das nach der Abschlussprüfung. Sowas muss doch...
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24.08.2016 | 09:44
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Sony z 3 Reparatur
Habe mein sony z 3 eingeschickt nach 2 Wochen zurückbekommen aber das Handy ist in ein schlechter Zustand wie vorher das hat sich nicht mehr einschalten lassen nach Rücksendungen das gleiche Problem am Telefon wuste keine Bescheid auch keine...
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09.08.2016 | 08:46
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Das Warten auf mein Mobiltelefon mit wiedersprüchlich...
Einmal Sony nie mehr Sony. Ich hatte am 20.07.2016 das Problem, dass sich mein Z3 Compact einfach ausgeschaltet hat und nicht mehr anging, darauf hin bei Sony eine Reparatur beantragt, gesagt getan. Der Karton kam und wurde zu W Support gesendet am...
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03.06.2016 | 13:13
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Gelogener Reparaturbericht und anhaltender Nutzungsau...
Habe mein, laut Kostenvoranschlag, korrosionsbeschädigtes Handy HTC ONE M8 eingesendet. Erstes Highlight kam nach ein paar Tagen, es würde der Akku bei meiner Sendung fehlen. Bei nem intergierten, nicht rausnehmbaren Akku sehr nachvollziehbar. Am...
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03.06.2016 | 12:01
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Außer Spesen nichts gewesen
Habe mein Sony Xperia zu W-Support geschickt. Ordentlich frankiert und verpackt. Adressaufkleber von der Homepage ausgedruckt. Nach vier Tagen kam es mit der Post zurück. 'Annahme verweigert' - Gründe wurden keine genannt. Geld für Verpackung und...
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26.05.2016 | 10:33
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Schlampige Reparatur
Ich hatte mein Xperia Z3 Tablet zwecks Reparatur (auf Anweisungen von Sony) eingeschickt. Das Tablet machte während des Hochfahrens metallisch klickende Geräusche. Nach ca. 1 Woche erhielt ich das Tablet zurück. Ich schaltete es ein und was war zu...
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17.04.2016 | 17:59
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Telefon beschädigt von W-SUPPORT, keine Reparatur
Meine Lumia 535 habe ich beim Amazon gekauft. Nach einiger Zeit fing das GPS immer länger zu brauchen bis die Navi funktionierte. Also habe ich beim Amazon angerufen und die haben mir angeboten den Kaufpreis zu erstatten, oder neues Gerät. Mein...
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06.12.2015 | 09:41
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W-support - und auf einmal war ein Riss im Display :-)
Wie man so liest bin ich nicht alleine mit Ärger bei der Problemfirma W-Support. Am 23.11.2015 fiel während eines Telefonats das Display meines lediglich 12 Monate alten Samsung Galaxy S4 aus....
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19.08.2015 | 10:51
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Sony Xperia Z1 Compact kaputtrepariert
Am 13.07.2015 wurde mein Handy von 1&1 abgeholt, da die Kopfhörerbuchse defekt war. Das Gerät kam eine Woche später zurück mit einer neuen Buchse und einem defekten Mikrofon. Es hat dann eine Woche gedauert, bis das Gerät wieder abgeholt wurde. Am...
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07.08.2015 | 15:44
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Sony z3 compact zum 2. mal seit über einer Woche in R...
Am 13.07.15 habe ich mein erst 7 Monate altes Xperia z3 compact zum ersten Mal zur Reparatur geschickt, bereits eine Woche später hatte ich das Gerät zurück und war anfangs sehr zufrieden. Leider hat dies nur sieben Tage angehalten, jetzt hat das...
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05.08.2015 | 14:59
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Powerbutton war ohne Widerstand, jetzt plötzlich Disp...
Ich habe einen Reparaturauftrag gegeben bei Sony, da bei meinem XperiaZ der Powerbutton keinen Widerstand mehr hatte, also einfach locker war. Ich habe leider keine Garantie mehr, diese ist zum Zeitpunkt der Erstellung des Reperaturauftrags nicht...
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29.04.2015 | 10:09
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Pauschalisierung von Schadensbildern in der Grarantie...
Das Handy Galaxy S3 (IMEI 359040052697219) lief lange Zeit einwandfrei. Nach einem Jahr traten die oft beschriebenen Ladeprobleme auf. Handy wurde als Garantiefall an Amazon verschickt. Amazon leitet weiter an w-support. Das Handy wurde nicht...
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17.04.2015 | 12:36
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Kopfhörerbuchse defekt nach Displayreperatur? Was sol...
Super w-support Team! Ich habe vor kurzem mein Handy bei Ihnen zur Reparatur eingeschickt, nach 4,5 Wochen endlich wieder da 126,80€ (Freude). Doch dann das, wollte abends Musik hören, doch nix ging, kein Kopfhörer wurde erkannt. Buchse defekt nach...
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21.01.2015 | 10:26
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Austauschhandy von Sony vibriert extrem laut, keine R...
Nachdem mein Sony ZL sich nicht mehr laden ließ und die Simkarte sporadisch nicht mehr erkannt wurde, schickte ich es zu W-Support ein. Hier wurde nur die Hälfte repariert und ein netter Kratzer ins Gehäuse gemacht, sodass ich es erneut...
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22.12.2014 | 08:23
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Keine kostenfreie Reparatur, trotz Garantie
Hatte mein Handy LG P880 innerhalb der Garantiezeit (1 Monat vor Ablauf) eingeschickt wegen 2 Defekten. Zum einen waren die Zurück- und Home-Tasten defekt, desweiteren gab es Probleme beim Wählen von Nummern. Da kommt oft die Meldung...
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