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10.01.2017 | 13:11
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real,- SB-Warenhaus
Inkompetenz beim Onlinehandel
Habe am 08.12.2016 15 (fünfzehn) Flaschen Wein Sommerau bestellt und bezahlt. Am 13.12. wurden drei Flaschen geliefert. Daraufhin habe ich nachgeforscht, ob der Rest noch geliefert wird, doch NEIN - die Bestellung ist abgeschlossen. Nun habe ich...
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21.12.2016 | 19:26
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Real onlineshop
Kunden werden angeworben mit garantierte Lieferung vo...
Sehr geehrte Damen und Herren, Auf meine Nachfrage in Ihrer Telefonhotline Wurde mir mitgeteilt das die Lieferung nicht Heiligabend stattfindet, obwohl auf Ihrem Onlineshop damit geworben wurde. (Garantiert vor Heiligabend lieferung) Ich habe am...
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18.12.2016 | 20:55
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real,- SB-Warenhaus
Keine Reaktion auf meine Beschwerde
Hallo, ich habe am 19.11.2015 eine Kinderküche bestellt, die nicht gerade günstig war. Am 08.12.2016 haben wir sie erstmalig ausgepackt und sie hat einige Mängel aufgewiesen. Da es aber ein Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter war, wollten wir...
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18.12.2016 | 19:54
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Real SB Markt
Ware abholen
Hallo wollte mein Hubelinobestellung abholen lief auf mein Mann! Hatte aber Ausdruck von seiner Email dabei und es war bezahlt! Ich habe die Ware nicht bekommen! Hätte Vollmacht gebraucht! Ausdrucken aus seiner Email und mein Ausweis mit gleicher...
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22.11.2016 | 12:38
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real,- SB-Warenhaus
Finger weg von real
Real Aachen Letzten Montag neue Konsole gekauft eine PlayStation 4 Pro. Zu Hause angekommen - defekt, Lüfter und Spiele stürzen ab. Angerufen im Markt - kein Problem kommen Sie, wir tauschen es um. Also zum Markt kein Umtausch oder Ersatz, nur...
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09.11.2016 | 11:42
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real,- SB-Warenhaus
TV-Gerät wird nicht zurückgenommen
TV-Gerät wird nicht zurückgenommen. Ich habe einen Fernseher bei Real gekauft. Es schaltet so langasm um, dass man denkt, der ist ausgegangen oder bleibt ständig hängen. Ich bin nach zwei Tagen zum Real und wollte zurückgeben von wegen, erst warte...
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04.11.2016 | 12:19
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real,- SB-Warenhaus
Keine Reperatur trotz Garantie
Seit drei Wochen warten wir darauf, dass mein Fahrrad repariert wird. Wir haben es vor einem halben Jaht gekauft. Jetzt macht es Probleme. Ich brache dieses Rad, um zur Arbeit zu kommen. Seit Tagen versuchen wir jemanden zu erreichen, werden aber...
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03.11.2016 | 11:21
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real,- SB-Warenhaus
Werbung 5 Tage verspätet im Briefkasten
Wiederholt hatten wir die Werbung von Real zusammen mit "Einkauf Aktuell" bis zu 5 Tage verspätet (nach 1. Geltungstag) im Briefkasten. Sie wandert ungelesen in den Papierkorb. Zustellbereich von...
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28.10.2016 | 12:42
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real,- SB-Warenhaus
Zwei Pappstreifen in tip Schlemmerfilet a la bordelaise
Hallo! Ich wollte soeben mein Schlemmerfilet essen. Dabei musste ich feststellen, dass unter der Panade 2 circa 10 cm lange Pappstreifen waren.
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22.09.2016 | 10:16
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real,- SB-Warenhaus
Milch-Packung mit Seifen-Geschmack / Kundenbetreuung.
Hallo allerseits, ich habe mir vor ca. 1-2 Monaten in einer Six'erPack Milchverpackung, 2 Milch-Packungen rausgenommen. Zuhause trank ich den einen schon an einem Tag leer, und den anderen wollte ich auf den Tag darauf austrinken, mit ein Schüssel...
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31.07.2016 | 16:40
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real,- SB-Warenhaus
Kein Einkauf Aktuell
Kein Einkauf Aktuell Seit 5 Wochen wird die Einkaufaktuell Zeitschrift (inkl. real Prospekt etc.) bei mir nicht mehr zugestellt. Vor einigen Wochen kam dieses Bündel immer Samstags, dann einige Wochen unregelmäßig und nun aber überhaupt nicht mehr....
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02.06.2016 | 10:50
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real,- SB-Warenhaus
Arroganz, Kundenfeindlichkeit bei Sachmangelanzeige
Ich hatte am 11.07.2015 im genannten real Markt einen Telefunken LCD TV (D39F275N3) gekauft, Seriennummer 7339291 500110, Artikelnummer 10096847. Am 25.05.2016 abends, während des Betriebs des Gerätes, war plötzlich ein Knall aus dem Gerät zu...
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26.05.2016 | 19:53
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real,- SB-Warenhaus
Ebike gekauft Akku SN passt nicht zum Fahrrad Chaos A...
Gestern habe ich bei folgendem Real: Heifeskamp 6, 45475 Mülheim an der Ruhr, DeutschlandTelefon: +49 208 4391210 Ein Fischer Ebike Proline EM 1504 gekauft. Zu der Fahrradabteilung zuerst: Alle Ebike stehen dicht nebeneinander und die OVP mit den...
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22.03.2016 | 18:32
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real,- Onlineshop
Kaufpreis für nicht gelieferte Ware wird nicht erstattet
Bei real onlinshop ein E-Bike bestellt. Weil Lieferung nicht erfolgt ist wurde Bestellung storniert (Wiederrufsrecht). Warte auf Rückzahlung des Kaufpreises. Der Ablauf: 19.02.2016: Bestellung online Alu-Elektro-Fahrrad Green 2.0 (28er) 26.02.2016:...
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20.03.2016 | 19:16
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Real Markt
Keine Rücknahme
Hallo, habe letztes Jahr einen LG Fernseher bei Real gekauft. Nach 1 Woche wurde das Gerät komplett getauscht was ich sehr nett fand. Doch kurze Zeit später war dieses wieder Defekt und es besuchte mich ein Techniker der das Gerät wieder heile...
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