Norbert Finkel:
Hallo, das Problem ist nun endlich gelöst. Vielen Dank...
Steffanie Grundm... :
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
04.11.2020 | 17:14
Medien >
Zeitschriften >
EINKAUFAKTUELL
Zuviel Exemplare
Wir haben im Haus "Bedarf" von vier Exemplaren Einkaufaktuell. Verteilt in den Briefkästen ohne Werbeverbot. 30.10.2020 lagen 13 Exemplare Einkaufaktuell auf der Treppe, d. h. die Bewohner vom Erdgeschoss mussten entsorgen. Somit war die Werbung...
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03.11.2020 | 18:58
Auto und Motor >
KFZ-Versicherungen >
ADAC Versicherung
Keine Rückmeldung auf Küngigungsschreiben seit 26.6.2020
Ich hatte am 26.6.2020 zwei Briefe an den ADAC geschrieben, der erste beinhaltete meine Beschwerde über die Beitragserhöhung um 10€ im Jahr, der andere enthielt meine Kündigung. Interessanterweise wurde nur auf die Beschwerde reagiert. Bis heute...
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18.10.2020 | 20:32
Online Shops >
Möbel >
Kabs PolsterWelt Online
Unzufrieden mit dem Service
Unser Sofa kam sieben Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin. Sieben Wochen ohne aktive oder gar verlässliche Kundeninformation. Obwohl uns vor Ort bestätigt wurde, dass das gelieferte Möbel nicht unserem Wunsch entspricht und wir eine gütliche...
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17.10.2020 | 09:50
Haus und Wohnen >
Vonovia
Stromabrechnung 2019 Vonovia Energie wieder nicht erh...
Bestell-/Kundennummer: ES00000003670. Ich habe Strom über die Vonovia Energie Service GmbH bezogen. Da ich einen hohen Abschlag monatlich bezahle, aber kaum Strom verbraucht habe, gehe ich von einem Guthaben aus. Meines Wissens nach hat der...
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10.10.2020 | 13:16
Finanzen und Recht >
Inkassounternehmen >
DLI inkasso
Täuschung und unseriös
Die Fa. täuscht das Mahnbescheid - Formular des AmtsG nach und erweckt dadurch den Eindruck, als würde man beim AmtsG den Mahnbescheid beantragen. Der Mahnbescheid ist teurer als beim AmtsG, weil die Fa. Inkasso- und Rechtsanwaltsgebühren...
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30.09.2020 | 13:35
Haus und Wohnen >
Vonovia
Kündigung Vonovia Energie
Ich habe meinen Energievertrag im Februar fristgerecht zum 31.08.2020 gekündigt. Dies wurde mir im Februar 2020 durch die Vonovia Energie bestätigt. Einen neuen Vertrag mit e.on ordnungsgemäß abgeschlossen. Plötzlich bekam ich eine Email von...
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16.09.2020 | 21:00
Ämter und Behörden >
Städte >
Stadt Dortmund
Seit 3 Mon. keine Antwort vom Ordnungsamt wegen Besch...
Da ich seit drei Monaten keine Antwort (vier mal angeschrieben) vom Ordnungsamt bekommen habe und sich an dem Problem auch nichts geändert hat, versuche ich auf diesem Weg um Hilfe zu bitten. Ich wohne so, dass der Balkon zum Hof zeigt. Jedes mal...
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16.09.2020 | 13:33
Technik >
Computer und EDV >
HP Deutschland
Fehler CRITICAL_PROCESS_DIED
Ich habe einen neuen Laptop von HP (ProdID 6HM85ES) seit dem 07.08.2020, aber der Laptop hat nie gut funktioniert. Ich mache das an und nach ein paar Minuten habe ich den Fehler CRITICAL_PROCESS_DIED. HP hat meinen Laptop zur Reparatur abgeholt....
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30.08.2020 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Falsche Schlussrechnung, seit Juni keine Lösung
Im Februar zu Yello gewechselt, Tarif mit Wunschgerät gewählt. Hat auch alles super geklappt. Dann stand ein Umzug zu Mai an, Yello schon 8 Wochen vorher den Umzug angezeigt und bei...
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28.08.2020 | 21:12
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Pinoküche - bei Reklamation keine Rückmeldung
Nachdem ich im Januar 2020 eine Komplettküche mit Elektrogeräten bestellt habe, fing kurze Zeit später das Desaster an! Nach ein paar Tagen bekam ich von meinem Verkäufer, der übrigens nicht mehr für das Unternehmen tätig ist, eine Mail dass der...
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19.08.2020 | 08:44
Online Shops >
Möbel >
Kabs PolsterWelt Online
Bestpreisgarantie
Ich habe bei Kabs Dortmund Eckgarnitur gekauft. Zwei Tage später habe ich gleiche Eckgarnitur 400 EUR billiger gefunden und bin zu Kabs gefahren. Die machen ja Werbung von der Bestpreis Garantie. Ich habe ihnen das gesagt, die sagten, ich muss mit...
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11.08.2020 | 21:25
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Keine Produkte mehr zu kaufen; unhöfliches Personal!
Ich war am 25.07 bei Ikea Dortmund, um eine Küchenzeile zu kaufen. Ich hatte einen Termin um 14:00 Uhr. Leider hat der Termin nicht pünktlich stattgefunden und wir mussten abwarten und noch einmal...
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03.08.2020 | 23:51
Technik >
Computer und EDV >
LetMeRepair
Sehr schlechter Kundenservice, unrealistische Preise!
Ich habe meine Samsung Monitor U28E590D eingeschickt, die Reparaturkosten sollten bei 400,-- Euro liegen. Ich wollte meinen Monitor zurück haben, aber muss ich 60,-- Euro zahlen, was kein Sinn macht. Da stand in dem Hinweise von der Firma, dass man...
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27.07.2020 | 15:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit Monaten keine Jahres-Rechnung für Stromverbrauch
Ich erhalte von E.ON keine Jahres-Abrechnung für meinen Stromverbrauch. Den Zählerstand habe ich im März abgelesen und im Online-Portal eingegeben. Auch nach mehrfacher Bitte, mir die...
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21.07.2020 | 12:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Retoure bis zum heutigen Tage immer noch nicht beim V...
Seit geraumer Zeit steht die Reklamation aus. Trotz ausgefüllter Verlustmeldung und Beibringung aller Nachweise bis zum heutigen Tage von Hermes immer noch nicht geklärt. Retoure erfolgte am...
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20.07.2020 | 22:51
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Fehlerhafte Abbuchung von meinem Guthaben
Da ich seit dem 30.06.2020 versuche mit O2 in Kontakt zu treten (sechs mal angeschrieben) und keine Antwort bekomme, versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe am 22.01.2020 mein Guthaben um 15 EUR aufgeladen, jedoch kein Surfpack gebucht, weil ich...
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16.07.2020 | 10:28
Finanzen und Recht >
Banken >
CreditPlus Bank
Kopie Kreditvertrag
Ich warte seit letzte Woche Freitag auf eine Kopie des Kreditvertrages. Montag hatte ich mich beschwert, weil der Kollege mir innerhalb von 2 Stunden die Mail mit den Unterlagen zukommen lassen wollte. Heute haben wir Mittwoch und leider ist...
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15.07.2020 | 09:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Weiterleitung Retoure
Am 08.06.2020 habe ich eine Retoure (s. beigefügte Quittung) versandt. Diese Retoure liegt seit dem 12.06.2020 in dem Verteilzentrum in Witten und wird nicht an Versender weitergeleitet. Ich...
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04.07.2020 | 21:40
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Zwei mal falsch Lieferung, keine Kulanz, schlechter S...
Ich habe am 15.2.2020 einen Kauf abgeschlossen mit Kleiderschrank, Bett, Matratze, Lattenrost und Kommode. Zu erst hat man sich nicht an den Liefertermin gehalten, die Lieferung kam 10 Tage später als vereinbart. Beim montieren stellte der Monteur...
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02.07.2020 | 11:49
Medien >
Zeitungen >
BILD am SONNTAG
Keine Lieferung und zu hohe Abbuchung
Ich habe 26 Ausgaben der Bild am Sonntag zum Angebotspreis von 59,80 EUR gekauft. Abgebucht wurden 62,10 EUR. Auf verschiedene E-Mails wurde überhaupt nicht geantwortet. Jetzt habe ich auch heute keine Zeitung geliefert bekommen. Es ist eine...
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24.06.2020 | 15:29
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA
Lieferung: Kundenservice & Prozesse wie im Mittelalter
Sachverhalt: Sofa für über 2.000,-- EUR gekauft. Mehrere Wochen Lieferzeit. Habe in der Online-Bestellung unter dem Punkt "weitere Angaben (z. b. Liftsituation, Stockwerk)" erwähnt, dass die Parksituation direkt vor dem Haus manchmal schwierig ist....
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16.06.2020 | 21:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes lügt "Annahme verweigert"
Als einziges Unternehmen liefert Hermes (momentan?) grundsätzlich nicht an das Altenheim, in dem ein naher Verwandter von mir lebt. Die Pakete werden alle mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurückgeschickt. Es ist nie zu einem Übergabe-Versuch...
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15.06.2020 | 21:18
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Schlechter Kundenservice
Am 10.03.2020 habe ich bei Hardeck in Bochum einen Wohnzimmerschrank, 3 tlg. vormontiert, gekauft. Der Verkäufer zählte die Vorteile von vormontierten Möbeln auf (ideal für ältere und alleinlebende Personen) und man spare die Aufbaukosten. Es hörte...
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