Beschwerden und Reklamationen aus Köln

07.12.2019 | 23:22

Für ca. 6500,00 € eine Küche bei IKEA bestellt, inklusive Lieferung und Montage. Die Lieferung wurde für den 18.10. zugesagt, die Montage verbindlich für den 19.10. Am 18.10. wurde jedoch nichts geliefert, eine Information über den verschobenen... mehr

4.33

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07.12.2019 | 14:39

Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service

Abholservice

Unser Drucker ist am 11.10.2019 von Ihren Mitarbeitern abgeholt worden und bis heute nicht beim Auftraggeber Amazone angekommen! Lieferscheinnr: 9 281 66204 mehr

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07.12.2019 | 10:16

Online Shops > Möbel > salesfever.de

Artikelbeschreibung falsch

Falsche Artikelbeschreibung Habe vor 10 Monaten einen runden Esstisch aus Stahl und Eichenholz bestellt, in der Beschreibung steht auch "Massivholz". Heute blättert das Furnier ab, nach Rückforderung des Kaufpreises bietet man mir statt 390,00€ nur... mehr

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02.12.2019 | 12:00

Handel > Möbelhäuser > porta Möbel

Unverschämter Kundenservice

Bestellung & Lieferung der Couch liefen soweit ganz gut, wobei die Anlieferungskarte Mittwoch im Briefkasten lag / Donnerstag 03.10 Feiertag und Freitag die Anlieferung kam, das war schon sportlich, aber für uns umsetzbar. Bei Lieferung bemerkten... mehr

6.0

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02.12.2019 | 10:40

Handel > Discounter > ALDI - Unternehmensgruppe Süd

Lockangebot Sony Fernseher Black Friday

Ich bin fassungslos und traurig zugleich, was sich am 28.11 bei ALDI Süd ereignet hat. Ich habe mich extra gegen halb acht vor die Filiale von ALDI Süd angestellt, um den groß beworbenen Sony Fernseher für 399,00 Euro zu erwerben. Und obwohl ich... mehr

2.67

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25.11.2019 | 11:18

Online Shops > Mode > navabi

Ware nie erhalten

Nach Bestellung 30.10.19 erhielt ich eine E-Mail mit der Trackingnummer. Das funktionierte nicht, Sendungsnummer unbekannt. Über den Kundenaccount konnte ich sehen: Paket wurde angekündigt (DPD), mehr nicht, bis heute. Navabi habe ich mehrfach... mehr

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25.11.2019 | 05:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Mein Paket wird nicht ausgeliefert

Meine Sendung sollte am Donnerstag 21.11. geliefert werden und befand sich auch in Zustellung. Es kam nichts an. Daraufhin sagte man mir, es wird Freitag geliefert, dann Samstag. Es kam immer noch nichts. Seit Freitag habe ich diesen Status: Fr... mehr

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22.11.2019 | 13:30

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Travelgenio erstattet Steuern und Flughafengebühren n...

Ich habe meinen Flug vor einiger Zeit verpasst, da ich 5 min später am Check-in Schalter war als maximal angemessen. Ich habe mit der Fluggesellschaft Onur Air mich in Verbindung gesetzt und die haben mich leider zu Travelgenio geleitet, da ich... mehr

6.0

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22.11.2019 | 12:48

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Verlustanzeige / Schadensersatz unbearbeitet

Habe am 18.09.2019 ein Paket verschickt, welches nie weiter als zum Verteilzentrum Köln gekommen ist. Am 07.10.2019 wurde eine Recherche eingeleitet mit der Vorgangsnummer: 1019646750. Diese blieb erfolglos. Am 20.10.2019 habe ich eine... mehr

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21.11.2019 | 09:50

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Gutschein nicht akzeptiert, soll den Versand trotzdem...

Mit ah und krach mısste ich den Gutschein im Paket-Shop annehmen lassen. Grund hierfür war, dass die im Shop bis Dato kein Berührungspunk mit hatten. Nun erhalte ich heute ein Anruf, dass mein Paket zwar abgeholt wurde, jedoch musste der Versand... mehr

1.0

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21.11.2019 | 09:07

Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe

ECCO New York, Schuhsohle zerfällt

Vor einigen Jahren diese Schuhe für 99,95 Euro gekauft und sehr wenig, nur bei besonderen Anlässen getragen. Heute stelle ich wie vor mir viele andere Kunden fest, dass sich die Sohlen/Absätze an... mehr

1.0

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17.11.2019 | 12:51

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Teile fehlen

Seit dem 19.10.2019 steht ein Kleiderschrank bei mir in der Wohnung, was ich nicht fertigbauen kann. Fast die wichtigsten Teile fehlten, trotz Bestellung und versprochener 1 Woche Wartezeit immer noch nicht da ist! Das ist eine Frechheit! Nie... mehr

6.0

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17.11.2019 | 10:16

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

CHECK24 Amazon 60,00€ Gutschein nicht erhalten!

Aktion: Kfz-wechsel + 60,00 € Amazon Gutschein. Am 18.11.2018 Ich erhielt die Nachricht das der Gutschein vorgemerkt wurde. Am 28.11.2018 erhielt ich dann diese Nachricht: * wichtig! Eine Gutscheinauszahlung erfolgt erst dann, wenn der Versicherer... mehr

6.0

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11.11.2019 | 13:08

Mobilität und Reisen > Hotels > M-King Hotel

Hotel storniert meine bezahlte Reservierung ohne Rück...

Ich habe in September, für November beim Hotel M-King reserviert für ein Paar Termine und den vollständigen Zimmerpreis auch gleich bezahlt. Im Angebot hieß es - bei Stornierung - das Hotel behält sich das Recht 'bis zu 100%' des bezahlten Preises... mehr

6.0

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10.11.2019 | 19:30

Finanzen und Recht > Inkassounternehmen > EWD Inkasso

Keine Antwort auf E-Mails Telefonisch kommt man nicht...

Es gab eine Nachzahlungsaufforderung von Wunderwerk. Die Abrechnung falsch totale Katastrophe. ok zack Post von EWD. Tja kommst Du nicht raus bei denen. Was also machen? Ratenzahlung gebeten. Bis heute keine Reaktion! Dabei haben die die... mehr

1.0

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06.11.2019 | 17:10

Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Postbank

Postbank weigert sich, meine Kündigung zu bearbeiten

Am 20.09.2019 haben meine Frau und ich bei der Postbankfiliale in Lyoner Passage 14, 50765 Köln - Chorweiler ein Formular ausgefühlt und abgegeben, um unser gemeinsames Girokonto zum 01.10.2019 zu kündigen. In zwei Wochen, da nichts geschehen war... mehr

3.5

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06.11.2019 | 16:16

Finanzen und Recht > Versicherungen > Allianz Global Assistance

Mietwagen Beule

Mietwagen (Europcar) am 24.07.2019 über check24 gemietet mit Allianz Versicherung ohne Selbstbeteiligung. Mitarbeiter von Europcar hat bei Rückgabe am 25.07.2019 eine Beule gefunden und von uns 365,19 Euro abgebucht. Wir haben mehrmals telefoniert... mehr

6.0

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05.11.2019 | 13:57

Internet > Rabatt-Newsletter > Groupon

Gutschein nur teilweise erhalten

Ich habe 2 Gutscheine für den Deal All-you-can-eat-Brunch inkl. einem Glas türkischen Tee für 6 Personen eingelöst aber die Leistung nur teilweise erhalten. Trotz Reklamation und Diskussionen an der Kasse waren wir gezwungen, den Tee für 12... mehr

1.0

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01.11.2019 | 16:52

Technik > Computer und EDV > LOGITECH

LOGITECH verweigert Reparatur bzw. Austausch (3x geta...

Nach 3-maligen Austausch des defekten LOGITECHs Headset wurde mir jediglich ein 10 % Gutschein für den Shop angeboten. Mit diesen 10 % kann ich kein Headset erwerben. Nach langen Diskussionen und mehrmaligen Warten wurde mir keine... mehr

6.0

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13.10.2019 | 21:46

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Empfänger angeblich nicht angetroffen

Ich habe vor kurzem bei eBay etwas bestellt, was durch Hermes zugeschickt wurde. Die Bestellung wurde schon am 04.10.19 versendet, ist aber bis heute also dem 09.10.19 immer noch nicht angekommen. Das Blöde daran ist aber, dass bei der... mehr

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09.10.2019 | 15:21

Online Shops > Mode > Zalando.de

Nicht empfehlenswert

So was hatte ich noch nie gehabt. Bei 100,00€ teureren Schuhe wurde die Reklamation nicht angenommen. Ich habe geschildert, dass ich diese kaum nur noch 20 min tragen konnte, als ich große Blasen gebildet haben. Zalando.de konnte es nicht mehr... mehr

2.67

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07.10.2019 | 11:31

Freizeit und Sport > Freizeitparks > Center Parcs

Keine gemeinsame Anreise möglich

Wir waren bereits Gäste im Center Park und beschlossen, nun mit weiteren Bekannten vor Ostern zu Buchen. Insgesamt haben wir nun drei Buchungen auf unserem Konto, die auch bereits weit im Voraus von uns beglichen wurden. Da wir mit kleinen Kindern... mehr

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04.10.2019 | 18:39

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Keine Zustellungsversuche

Köln, den 02.10.2019 Mein Paket mit der Sendungsnummer 09446012068679 von PLZ 35394, nach PLZ 50969 sollte gestern geliefert werden und ich habe darauf zuhause gewartet. Den Paketboten habe ich direkt im Haus unsere Nachbarn gesehen. Plötzlich das... mehr

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