ENSTROGA hat am 27.2.auf meine Nachricht reagiert und die Auszahlung des Gratismonats (Sofortbonus) mit dem nächsten Zahllauf angekündigt. Heute am 05.03. ist das gesamte Guthaben auf meinem Konto eingegangen. Die Beschwerde ist gelöst. Es ist...
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Auch wenn nach wie vor, kein persönlicher Kontakt zustande kam. So erhielt ich am 01.03.2019 nach der Sitzung mit dem Chatbot eine Bestätigung per Mail, dass sich mein Abschlagsplan auf die 35€, mit einer Abbuchung zum Monatsersten geändert habe....
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Infoscore hat die Forderung eingestellt und sich auch im Namen von E.ON entschuldigt. Das sehe ich als das Mindeste an Der Aufwand an Zeit und Kosten für 2x Einschreiben mit Rückschein, FAX etc. und die Nerven die das Ganze kostet darf man...
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