SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG (Pforzheim)
Falsche Endabrechnung des Stromliefervertrags
Bestell-/Kundennummer: PVOLM 2023/00201956
720 kWh zu viel abgerechnet
Per Einschreiben am 29. Juli 2023 an Sie:
Einspruch gegen Endrechnung Nr. PVOLM 2023/00201956.
Hiermit erhebe ich Einspruch gegen Ihre o. g. Rechnung sowie die Zahlungserinnerung vom 27.07.2023
1. Der Endstand der o. g Rechnung ist ein Endstand von 520,54 € zu meinen Gunsten, den Sie am 30.06.2023 an mich ausgezahlt haben. Ihr Mahnschreiben entbehrt jeder Grundlage.
2. Die gesamte Rechnung ist falsch, da Sie rechnerisch einen Verbrauch ermittelt haben, der nicht der Realität entspricht, s. E-Mail an Sie vom 21.06.23.
Der Endstand des Verbrauchs am 30.04.23 ist 558 kWh für 1.8.1 und 692 kWh für 1.8.2., zusammen ergibt sich ein addierter Endstand von 1250 kWh und nicht - wie Sie hochgerechnet haben - von 1970 kWh. Das sind weitere 720 kWh, welche Sie zusätzlich zur Summe von 520,24 € an mich zurückzuzahlen haben.
Die Zählerstände wurden Ihnen vom zuständigen Netzbetreiber EWE NETZ mitgeteilt.
Ich erwarte die Korrektur der Rechnung und die Zahlung des restlichen Guthabens für 720 kWh bis zum 14.08.2023 auf das Ihnen bekannte Konto.
Sollte das nicht erfolgen, werde ich die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt zur Weiterbearbeitung übergeben.
Vier Anlagen: 1. Rechnung v. 21.06.23, 2. grundlose Zahlungserinnerung v. 27.07.23, 3. E-Mail vom Netzbetreiber EWE NETZ v. 28.06.23., 4. meine E-Mail v. 21.06.23 mit meinem Einspruch gegen die Endrechnung.
Auf das obige Schreiben erhielt ich bis heute keinerlei Reaktion
21.09.2023 | 13:33
Abteilung: Beschwerdemanagement
Wir haben die Abrechnung zur Korrektur an die zuständige Abteilung weitergegeben. In den nächsten zwei Wochen sollten Sie eine korrigierte Abrechnung erhalten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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