Beschwerde: Fehlende Gas-Jahresabrechnung

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 137 Views | 24.10.2023 | 12:13 Uhr

geschrieben von Lungwitz

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehlende Gas-Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 401923942

Die Jahresabrechnung 01.05.22-30.04.23 ist trotz mehrfacher telefonischer Mahnung und schriftlicher Terminsetzung nicht erfolgt.

Nach 6 Monaten sagt man mir am Telefon, ich solle Geduld haben.

Es ist einfach eine Frechheit, zumal ich eine Gutschrift erwarte.

Diese Geschäftspraktiken eines großen Konzerns muss man öffentlich machen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Gas-Jahresabrechnung 01.05.22-30.04.23

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
24.10.2023 | 12:13

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Lungwitz,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten lassen.

Wir kümmern uns jetzt gern darum, dass Sie Ihre Jahresrechnung schnellstmöglich in den Händen halten. Versprochen.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Dienstag
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)

25.10.2023 | 10:36

von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Herr Lungwitz,

wie versprochen haben wir uns gern um die Rechnungslegung gekümmert und jetzt gute Nachrichten mit an Bord:

Ihre Jahresrechnung macht sich heute auf den Weg zu Ihnen nach Hause. Sie werden sie im Laufe der nächsten Tage in Ihrem Briefkasten haben.

Es freut uns, wenn wir so unterstützen konnten. :-)

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland

27.10.2023 | 14:25

von Lungwitz noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die angekündigte Jahresabrechnung per Post bis heute nicht erhalten.

01.11.2023 | 15:32

von Lungwitz gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Danke an die ReclaBox, heute 01.11.23 ist die Gas-Abrechnung per Post eingegangen. Die Gutschrift war schon vorher auf meinem Konto eingegangen.

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