Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

13.01.2021 | 16:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Drei Pakete ins Ausland hängen im Nrivana

Also so langsam habe ich die Nase von DHL voll. Mittlerweile habe ich den 3. Nachforschungsauftrag für ein Paket ins Ausland stellen müssen. Paket Nummer 1 (Päckchen mit Versicherung) wurde am 31.10.2020 in die USA verschickt. Das ist ganze 63 Tage... mehr

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13.01.2021 | 16:19

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Lieferadresse nicht gefunden unter anderem

Der Sendungsverlauf dokumentiert diese absolut desolate Leistung von der Firma Hermes. Mehr braucht man nicht hinzuzufügen. In dieser Firma, betrachtet man diesen Sendungsverlauf funktioniert aber wirklich rein garnix und bitte kommen Sie mir bitte... mehr

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13.01.2021 | 16:18

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Weiterhin keine Rückzahlung erfolgt

Am 22.09.2019 buchte ich über Opodo einen Flug für September 2020 mit Air Dolomiti von München nach Pisa und retour. Dieser Flug wurde dann im Juli 2020 von Air Dolomiti zuerst in den Abflugzeiten... mehr

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13.01.2021 | 16:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie

Sonderkündigung

Am 28.12.2020 (Schreiben vom 21.12.2020) habe ich von Voxenergie eine schriftliche Ankündigung für die Preiserhöhung zum 04.02.2021 erhalten. Anschließend habe von meinem Sonderkündigungsrecht... mehr

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13.01.2021 | 16:11

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post

Lässt Kunden durch die Gegend rennen

Ich habe vier größere Sendungen erwartet, die alle mit der deutschen Post verschickt wurden. Ich arbeite im Homeoffice, bin also fast immer zu Hause. Bin gestern in meiner Pause mal eben an den Briefkasten gegangen. Zwei Sendungen lagen drin, Zwei... mehr

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13.01.2021 | 16:11

Online Shops > Bürobedarf > Druckerpatronen.de

Inkasso ohne Mahnung

Ich bestellte bei der Firma druckerpatronen.de für ein ehrenamtliches Projekt Druckertinte, die auch am 28.09.20 geliefert wurde. Ich übergab die Tinten an das Projekt, wodurch es mir in der Folgezeit aus dem Sinn war, dass ich keine Rechnung... mehr

1.0

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13.01.2021 | 16:09

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Anschrift nicht gefunden von Paket Shop 2x Zustellung...

Seit dem 28.12.2020 ist mein Paket unterwegs und kommt einfach nicht an. Schon als der Händler mir die Verfolgung mit der Überschrift "Hermes" schickte, fing ich nicht zu zittern, da es nicht das... mehr

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13.01.2021 | 15:57

Internet > Rabatt-Newsletter > wunschgutschein.de

Zwei Wunschgutscheine Code nicht lesbar

Ich habe zu Weihnachten zwei Wunschgutscheine über je 15 € geschenkt bekommen. Beim vorsichtigen entfernen des Klebestreifen ist das Papier an dem Klebestreifen festgeklebt, sodass der Code nicht... mehr

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13.01.2021 | 15:56

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Rollstuhl auf Deutschlandreise mit Hotelaufenthalt

Am 30.12.2020 wurde ein Rollstuhl von einer Hessischen Firma an mich in Bayern/Franken (Erlangen) abgesandt. Zunächst hieß es voraussichtliche Lieferung am 31.12.2020 was dann auf 02.01.2021 abgeändert wurde. Aus welchem Grunde auch immer kam der... mehr

2.0

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13.01.2021 | 15:53

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom

Unstimmige Aussagen, Rechnung stimmt nicht

Zuerst wurde es gekündigt mit einer Frist von vier Wochen ohne Erstlaufzeit. Es gab eine Mitteilung über verspätete Kündigung mit Verweis auf sechs Wochen und eine Einigung auf Gutschrift von 200 kWh, die separat ausgezahlt werden sollten, da sie... mehr

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13.01.2021 | 15:51

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Abschlagsanpassung

Da ich seit mehreren Wochen auf meine Abschlagsanpassung warte, habe ich die Schnauze voll. Berechnet wird mir ein Abschlag von 458 EUR monatlich, das kann doch nur ein Witz sein. mehr

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13.01.2021 | 15:44

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie

Rechnungen

Nach mehreren Telefonaten wo immer zugesichert worden ist, dass die Rechnung nochmal angepasst wird ist bis heute nichts geschehen. Erster Telefonat am 17. November. Zweiter Telefonat am 29. Dezember. Hierbei geht es um einen falschen Zählerstand... mehr

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13.01.2021 | 15:42

Handel > Baumärkte > BAUHAUS

Bauhaus-Kundenservice reagiert auf Beschwerde nicht mehr

Ich habe am 07.12.2020 bei Bauhaus einen Gasheizer bestellt, dieser wurde auch sehr schnell geliefert. Als ich den Heizer in Betrieb nehmen wollte, stellte ich Schäden fest (verbeult, verzogen). Ich kontaktierte daraufhin (mit Fotos) den... mehr

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13.01.2021 | 15:41

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Berliner Stadtwerke

Stromguthaben wird nicht ausgezahlt

Am 27.11.1020 bekam ich die mittlerweile korrekte Stromabrechnung, am 07.12.2020 habe ich meine Kontoverbindung per Mail mitgeteilt, am 11.12.2020 bekam ich die Bestätigungsmail. Am 06.01.2021 habe ich ein Einschreiben mit Rückschein geschickt und... mehr

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13.01.2021 | 15:15

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn

Wegen Corona keine Erstattung bzw. Gutschein

Am 05.02.20 wurden drei Bahn-Karten für ein Fußballspiel Mainz gegen Werder von Rotenburg / W nach Mainz geordert für drei Personen für 293,40 € geordert. Hinfahrt 09.05.2020, Rückfahrt 10.05.2020. Wegen Corona fand dieses Spiel nicht statt. Seit... mehr

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13.01.2021 | 15:15

Mobilität und Reisen > Reisebüros > Aventia Touristik

Rückerstattung des Reisepreises

Seit September 2020 warte ich auf die zugesicherte Rückerstattung des Reisepreises in Höhe von 188,-- €. Sämtliche E-Mails meinerseits blieben unbeantwortet. Selbst ein Einschreiben mit Bestätigung des Erhaltens wurde komplett ignoriert.... mehr

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13.01.2021 | 15:15

Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil

Fossil tauscht seit über zwei Wochen meine Uhr nicht um

Ich habe meine Smart Watch wegen dem guten Angebot am 20.11.2020 bestellt und am 26.11.2020 erhalten. Bereits beim Einrichten der Smart Watch hat der Lautsprecher merkwürdige, knisternde Geräusche gemacht, dabei habe ich mir allerdings nichts... mehr

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13.01.2021 | 15:15

Handel > Supermärkte > denn's Biomarkt

Untaugliche Plexiglasscheiben im Kassenbereich

Ich war bisher Stammkundin bei Denn’s, weil ich sowohl die Produkte, das hilfsbereite Verkaufsteam als auch die Lage des Geschäftes ansprechend finde. Was ich aber überhaupt nicht verstehe, ist der unzureichende Schutz des Kassenpersonals und der... mehr

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13.01.2021 | 15:15

Freizeit und Sport > Fitness Clubs > Fit/One - Harlekin Spiel- und Unterhaltungsautomaten Betriebsgesellschaft

Abmahnung von Beiträgen ohne Leistung

Unglaublich, ich kann hier nur das Gleiche berichten. Null Service, null Verständnis. Ich habe einen Bonus, den ich normalerweise hätte anwenden können, der aber im Studio nicht realisiert werden konnte. Somit müsste ich mich online an FIT/One... mehr

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13.01.2021 | 15:14

Technik > Computer und EDV > Dell

Dell Studentenrabatt

Meine Tochter macht gerade ihr Abitur und wird im Anschluss studieren. Hierzu wollten wir gerne den Neu Inspiron 24 5000 All-in; i5 1135G7, unter Anwendung vom Studentenrabatt kaufen. Die entsprechenden Code (16 %) hatten wir auch schon von Dell... mehr

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13.01.2021 | 15:14

Auto und Motor > Tankstellen > Aral

Unfreundliche Kassiererin

Als ich heute am 16.12.2020 etwa gegen 16.30 Uhr nach dem Feierabend an der Aral Tankstelle in Altenkirchen (Westerwald) mir eine Packung Zigaretten holen wollte und das Restgeld für das Staubsaugen in 50 Cent- Stücken freundlich verlangte, schrie... mehr

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13.01.2021 | 15:14

Ämter und Behörden > Städte > Stadt Duisburg

Termin für Umschreiben des ausländischen Führerscheins

Ich und mein Mann versuchen seit mehr als zwei Wochen einen Online-Termin zu buchen bei der Stadt Duisburg beim Verkehrsamt, um meinen ausländischen Führerschein umzuschreiben. Es besteht die Möglichkeit nur ausschließlich online Terminvergabe. Wir... mehr

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13.01.2021 | 15:14

Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus

Kaffeevollautomat nach 2 Monaten defekt

Am 26.09.2020 kaufte ich einen Vollautomat für 279 Euro. Bereits kurz danach zeigte die Maschine immer öfter "Abtropfschale voll", obwohl es war nicht der Fall. Auch würde die Brühgruppe regelmäßig gereinigt. Bei der letzten Reinigung wurde der... mehr

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