2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
…
14.04.2021 | 11:53
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Kundenbehandlung bei einer Reklamation
Erneut muss ich mich wieder an dieses Portal melden. Es wurde der bestehende Kaufvertrag nicht vollständig behandelt. An meinem Kleiderschrank passen die mitgelieferten Scharniere nicht. Nach mehrmaligen schreiben via E-Mail mit einer Person X...
mehr
12.04.2021 | 15:28
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Schlechter Kundenservice
Ich warte jetzt seit Wochen auf meine passenden Stühle zu meinem Garten Tisch. Ursprünglicher Liefertermin war KW11. Nach Anfrage hieß es, sie werden noch produziert Lieferung KW14. O,k alles klar. Warten auf KW14, dann endlich morgens der Anruf...
mehr
12.04.2021 | 15:18
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Höffner: keinerlei Service mehr nach Einbau der Küche
Unsere nobilia-Küche wurde am 15. September 2020 bei Höffner gekauft und die Nachmontage wurde erst am 3. März 2021 durchgeführt. Bis zu diesem Termin hatten wir gehofft, dass gleichzeitig die sehr...
mehr
25.03.2021 | 19:39
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Unmöglich mit dem richtigen Versandunternehmen zu ver...
Am 11.03.21 bestellte ich bei Höffner Online ein Kochtopset. Mit Verspätung des Versandes am 18.03.21 kam dann die Meldung dass die Bestellung versandt wurde. Als Lieferadresse gab ich ein Postshop in 53809 Neunkichen Seelscheid an. Die sind...
mehr
23.03.2021 | 16:38
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Desaster Küchenlieferung
Ich habe im November (10.11.2020) letzten Jahres eine Küche gekauft und diese sollte in KW 8-10 (Februar/März) geliefert werden. Seit Wochen telefoniere ich mich durch unmögliche Kundenbetreuer und das "Planungs-Team". In jedem Telefonat erhalte...
mehr
16.03.2021 | 17:33
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Geliefertes Sofa hat nichts mehr mit dem bestellten S...
Ich habe ein Sofa im Möbelhaus entdeckt (Foto zwei), was mir sehr gut gefallen hat und wir haben dieses bestellt, aber mit einem anderen Stoff und als Zweisitzer. Der Stoff sollte beige sein (wir...
mehr
12.03.2021 | 09:31
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Lügen und Drohungen
Habe im Herbst 2019 eine große Schrankwand bei Höffner gekauft, Anzahlung 600,-- € wurde sofort geleistet. Liefertermin wurde nicht eingehalten. Endlich, bei Lieferung, musste ich den Restbetrag mit Karte und Unterschrift bezahlen. Obwohl ich die...
mehr
11.03.2021 | 22:57
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Wo bleibt meine Bestellung?
Ich habe am 08.10.2020 eine Couch bei Höffner Online bestellt. Laut Website 18 Wochen Lieferzeit. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde mir die KW 02 mitgeteilt. Als ich mich eine Woche vorher meldete, wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass das...
mehr
11.03.2021 | 10:11
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Seit Wochen ohne Küche
Ich bin seit drei Wochen ohne Küche obwohl Höffner Altwarmbüchen seit vier Wochen meine Küche im Lager hat. Wenn ich da anrufe heißt es ich kann ihn leider nicht helfen. Ich würde zu gerne die Küche stornieren aber leider kostet mich das über 1000...
mehr
09.03.2021 | 20:03
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Warte seit vier Monaten auf die Ersatzteile
Wir haben im August 2020 Möbel der Marke Rudolph Möbel in der Neusser Höffner-Filiale bestellt. Ende Oktober wurde ein Liefertermin vereinbart, der nicht stattfinden konnte, weil die Fahrer nicht in der Lage waren, einen Parkplatz in der Näher...
mehr
07.03.2021 | 17:59
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Warte seit 4 Monaten auf die Ersatzteile
Wir haben im August 2020 Möbel der Marke Rudolph Möbel in der Neusser Höffner-Filiale bestellt. Ende Oktober 2020 wurde ein Liefertermin vereinbart, der nicht stattfinden konnte, weil die Fahrer nicht in der Lage waren, einen Parkplatz in der Näher...
mehr
07.03.2021 | 11:25
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Knapp ein Jahr Lieferzeit? Geht`s noch
Wir haben im Oktober eine Elementgruppe und ein lowboard bestellt. Angegeben waren zu den Zeitpunkt 15 Wochen Lieferzeit. Dann KW sieben wir rufen bei Höffner an um zu fragen wann der genaue Liefertermin ist. Die Nette Dame sagt wir sollen am...
mehr
01.03.2021 | 21:12
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Möbel verspätet, beschädigt und unvollständig
Wir haben sieben Wochen auf die Lieferung von zwei Schuhschränken gewartet und nun ist diese unvollständig und beschädigt angekommen. Schrankpaket eine fehlende Bauteile, an verschieden Stellen ist die Laminierung an den Ecken abgeplatzt....
mehr
01.03.2021 | 14:18
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Falsche Lieferung, Ablehnung der Reklamation
Ich habe mir im November letzten Jahres ein Boxspringbett für 2900 Euro gekauft. Somit habe ich mich in Sachen Matratzen auch umfangreich beraten lassen, auch weil ich Rückenprobleme habe. 500 Euro...
mehr
01.03.2021 | 10:30
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Lieferverzögerung nicht gemeldet, unfreundlicher Kund...
Wir hatten uns für eine Couch von Höffner entschlossen und diese Online am 19.10.20 mit einer Lieferzeit von 16 Wochen bestellt. In der KW 6 sollte die Lieferung kommen. Nach meiner ersten Nachfrage hieß es KW 8, gern hätte ich mir schon früher...
mehr
