2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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24.02.2021 | 12:10
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Höffner
Matratze von Bett nicht wie im Möbelhaus ausgestellt
Ich habe am 12.09.2020 das Boxspring Bettset "Vegg Mondo" in der Größe 180 cm mit einer Matratze mit den Härtegrade zwei und drei, genau wie im Neuss Möbelhaus ausgestellt und welches ich...
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22.02.2021 | 10:18
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Höffner
Beschädigte Möbel
Ich habe ein Zweiraum Wunder Set bestellt. (Schrankbett mit Sofa) Dieses wurde am 25.09.2020 geliefert. Das Regal hatte einen Riss und das Sofa Teil hatte keine vorgebohrten Löcher zur Befestigung...
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16.02.2021 | 11:30
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Höffner
Sofa bestellt
Mein Mann und ich sind Ende Oktober umgezogen und haben am 27.10.2020 bei Höffner eine neue Couch bestellt. Angegebene Lieferzeit circa 16 Wochen. Beim Kauf haben wir unsere alte und neue Adresse angegeben. Nach der genannten Lieferfrist haben wir...
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14.02.2021 | 19:01
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Höffner
Beschädigte Ware geliefert
Ich habe am 28.01.2021 eine Couch sowie einen Hocker von Höffner geliefert bekommen. Abgesehen davon, dass schon die Lieferung unterirdisch von statten ging, war der gelieferte Hocker mir einem Riss...
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12.02.2021 | 19:04
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Höffner
Keine Ware von Höffner seit 7 Monaten
Die Anfang Juni 2020 bestellte und bezahlte Kommode wurde 3 x in falscher Ausfertigung geliefert. Nun warten wir bereits seit 7 Monaten auf diese Kommode! Von Höffner wurde uns im Dezember 2020 schriftlich versprochen, dass die Ware im Januar 2021...
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11.02.2021 | 10:55
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Höffner
Badmöbelkauf - fast ein Jahr vergangen - kein Ende in...
Im Februar 2020 kauften wir bei Möbel Höffner in München Möbel für unser Bad und unser kleines Dusch-WC. Einen Wandspiegel, einen Spiegelschrank plus dazu passende Aufsatzlampe, einen Waschbeckenunterschrank zur festen Montage, einen mobilen...
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10.02.2021 | 12:57
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Höffner
Kleiderschrank
Ich bin am 28.8.2020 einen Kaufvertrag mit Höffner eingegangen. Ich habe einen Kleiderschrank im Wert von 2293,17 Euro gekauft, mit der Aussage 8-10 Wochen Lieferzeit. Am 29.09.2020 habe ich eine E-Mail versendet um den Status abzufragen, ohne...
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10.02.2021 | 12:51
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Höffner
Sitzbezug Höffner Sofa löst sich auf
Ende des Jahres 2015 wurde mir nach einer Kaufberatung ein 3-Sitzer Stoffsofa mit PVC Bezug für über 1.300 € verkauft (Angebotspreis). Der Verkäufer überzeugte mich von der besonderen Langlebigkeit des Sofas, nachdem ich mich eigentlich bereits für...
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10.02.2021 | 11:14
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Höffner
Reklamationsservice
Schlafsofa gab nach vier Monaten seine Funktion auf, in dem es so durchgelegen war, dass eine Benutzung nicht mehr ohne gesundheitliche Schäden möglich war. Reklamation wurde abgelehnt, obwohl ein Mitarbeiter vor Ort war, der es aber auf seine...
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01.02.2021 | 20:54
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Höffner
Inkompetente Monteure verhindern ordnungsmäßige Ausli...
Der sehnlichst erwartete Eßtisch wurde werkseitig gut verpackt in einwandfreiem, montagefähigen Zustand angeliefert Doch die Monteure (Subunternehmen von Möbel Höffner) haben alles verbockt, weil sie die Montageanleitung offenbar nicht lesen...
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01.02.2021 | 12:00
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Höffner
Unzufrieden mit dem Service
Habe ein Bett im schrecklichen Zustand erhalten. Das Bett war an mehreren Stellen mit einer getrockneten Farbe oder einem getrocknetem Kleber bedeckt. Dabei wurden einige Löcher blockiert, somit gab...
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26.01.2021 | 16:49
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Höffner
Reklamation und E-Mails werden ignoriert
Unsere Küche wurde am 13.01.2021 fehlerhaft geliefert. Ein Schrank wurde komplett falsch geliefert, die bezahlten und vereinbarten Griffleisten sind nicht in die Türen der Schränke eingearbeitet. Es fehlt das Frontpassstück für die Wandschränke....
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20.01.2021 | 08:43
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Höffner
Insgesamt 19 Wochen Lieferzeit
Vor Ort am 28.11.2020 im Laden in München komplette Einrichtung im Wert von knapp zehntausend, 10 000 EUR bestellt und die Hälfte Bar bezahlt. Möbel sind für den Vater, der im Januar 2021 in betreutes Wohnen gezogen ist bestimmt. Zugesichert...
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11.01.2021 | 10:48
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Höffner
Unprofessionelles Verhalten
Ein unprofessionelles Verhalten von Ihrem Kundendienst. Ich habe bei Ihnen am Black Friday, Möbel vor Ort bestellt. Doch es wurden meine Möbelstücke nicht fachgemäß bearbeitet, noch gab es Kontakt wegen der Zahlungsmöglichkeit. Ich wurde immer...
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07.01.2021 | 10:18
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Höffner
Schadensersatzansprüche 25 Prozent des Kaufpreises tr...
Ich habe einen Stuhl bestellt vor und für Weihnachten. Lieferung angeblich bis 24.12.2020 - ahnend, dass dieses nicht klappt, habe ich den Vertrag umgehend widerrufen und das Produkt online...
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