2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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12.11.2020 | 19:22
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Möbelhäuser >
Höffner
Unterirdisch, nach 5 Monaten noch keine funktionsfähi...
Mit Kaufvertrag 7279002 vom 18.6. 20/7.7.20 haben wir eine hochwertige Küche von Nobilia im Wert von über 12.000 € ohne Elektrogeräte gekauft und bis jetzt (27.10.2020) keine funktionstüchtige Küche erhalten. Es fehlt am wesentlichen: das Wasser in...
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11.11.2020 | 12:42
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Höffner
Falsche Matratze in Auftrag durch Verkäufer notiert
Ihre Verkäuferin hat beim Kauf des Boxspringbettes die falsche Matratze in den Auftrag notiert, für diese Matratze habe ich mich definitiv nie entschieden und schon gar nicht probegelegen. Ich habe...
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11.11.2020 | 10:28
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Höffner
Fehlende Rechnung
Leider habe ich anstatt einer ordentlichen Rechnung einen Beleg, der zum Vorsteuerabzug nicht berechtigt, bekommen. Die Ware ist für mein Büro und als Unternehmer bin ich selbst UST-Pflichtig, somit kann ich mit dem Papierchen nichts anfangen. Die...
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09.11.2020 | 14:23
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Höffner
Defekt Kommode Linke Seite gelöst
Im Januar2020 Wir haben Schlaffzimmer bekommen. Unsere Beschwerde: Kommode Linke Seite gelöst sie haben zu gesagt wir sollten Bilder machen und sie reparieren und Termin vereinbaren per E-Mail:...
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07.11.2020 | 14:33
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Höffner
Couch löst sich auf
Wir haben Ende 2015 eine Couch aus Kunstleder gekauft, haben uns umfangreich darüber beraten lassen, was das Material angeht, da wir hierüber noch keinerlei Erfahrung hatten. Ansonsten hätten wir...
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06.11.2020 | 14:37
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Höffner
Lieferung beschädigt
Haben einen Kühlschrank und einen Trockner bei Möbel Höffner bestellt. Der Trockner hatte auf der Seite ein paar leichte Beugen, was wir erst später bemerkt haben. Bei Reklamation heißt es nun, das muss erst später passiert sein. So nicht!
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06.11.2020 | 13:49
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Höffner
Möchte mein Geld
Ich bin eine langjährige Kundin bei Höffner. Bis Juni 2020 war ich immer sehr zufrieden mit den Höffner-Leistungen, bis mir ein Vorfall weiterfahren hat, der mich total erschütterte: Am 26.06.2020 habe ich im Höffner Dresden einen Orientteppich im...
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05.11.2020 | 23:31
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Höffner
Beschädigtes Ecksofa erhalten und kriege keine Antwor...
Nun schon seit ca. drei Monaten unbrauchbar in meiner Wohnung steht. Die Naht an der Rückenlehne (oben) ist offen & reißt auf, dies kann man leider direkt erkennen. Das Klett, woran die Seitekissen...
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05.11.2020 | 16:12
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Höffner
Rückerstattung nach drei Wochen nicht erfolgt
Ich warte seit dem 06.10.2020 auf eine zugesagte Rückerstattung von 89 EUR. Auf Nachfrage, wann ich mit der Rückerstattung rechnen könne kommen Antworten wie z. B.: "Die Debitorenabteilung hängt hinterher, bitte gedulden Sie sich noch ein paar...
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04.11.2020 | 16:36
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Höffner
Unpünklich, Salamitaktik und unzuverlässig
Leider ist unsere bisher gute Kundenerfahrung seit der Bestellung einer Garderobe sehr eingetrübt.Es folgt eine Zusammenfassung was wir bisher in diesem Zusammenhang erleben durften: - 27.05.20 kauften wie eine Garderobe - Liefertermin ca 9 Wochen...
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03.11.2020 | 21:04
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Höffner
Schlechter geht es nicht
Ich hatte ganz arglos zwei Stühle online bestellt. Lieferzeit 2-3 Werktage per Paketdienst. Ich hatte die Bestellung extra so geplant, dass die Stühle in meinem Urlaub ankommen. Es passierte nichts. Im extra angelegten Kundenaccount ebenfalls keine...
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31.10.2020 | 21:14
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Höffner
Warte seit vier Wochen auf eine Rückerstattung von Mö...
Ich habe am 18.09.2020 bei Möbel Höffner in Hamburg eine Kommode gekauft. Zuhause stellte sich leider heraus, dass die Kommode massiv beschädigt ist. Da ich die Kommode verschenken wollte und ich über zwei Stunden Fahrtweg zum Möbelhaus habe, kam...
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18.10.2020 | 15:37
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Höffner
Ablehnung der Gewährleistung
Nach ca. 19 Monaten ab dem Aufbau der Küche (Nolte) sind bei uns im Rahmen der "Kostenlose 1-Jahresinspektion" die Mitarbeiter von Höffner vorbeigekommen (kostenfrei wie auf der Webseite...
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18.10.2020 | 15:00
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Höffner
Küche für 12 000 EUR und nur Probleme
Nachdem Höffner nur sehr schlecht und meistens gar nicht reagiert, wende ich mich nun an diese Stelle. Am 27.12.2019 wurde von mir eine neue Küche beim Höffner in Nürnberg/Fürth gekauft. Die dritte in meiner Familie innerhalb von fünf Jahren....
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14.10.2020 | 12:41
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Möbelhaus Höffner
Chaos ohne Ende
Kaufvertagsnummer: 8045424 Ich habe am 24.2.2020 einen hochwertigen Schreibtisch in der Filiale in Münster bestellt, inkl. Lieferung und Montage, der Mitte Juni geliefert werden sollte, da er auf Bestellung erst angefertigt wurde. Die Lieferung...
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