2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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05.03.2020 | 21:59
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Höffner
Liefertermin nicht eingehalten, Reklamation dauert un...
Leider habe ich nur die Hälfte meiner Wohnwand erhalten, die andere Hälfte war von einer ganz anderen Wohnwand, auch in der Farbe. Die Leute, die Lieferservice und Aufbau gemacht haben, oder besser...
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05.03.2020 | 21:30
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Höffner
10% Bearbeitungsgebühr beim Umtausch von einer Lampe
Bei Höffner haben wir eine Lampe gekauft. Diese war größer und deshalb im Lager, nicht im Geschäft selbst. Sie musste nicht extra bestellt werden. Zuhause passte die Lampe leider so gar nicht ins Wohnzimmer. Man denkt, es war keine angepasste...
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05.03.2020 | 20:31
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Höffner
Chaos im Lager Möbel Höffner KS. seit 3 Wochen keine...
Am 19.11.2019 habe ich im Möbelhaus Höffner in Kassel zwei identische Boxspringbetten in der Größe 1,4 x 2 m bestellt. Am 08.02.20 wurde uns erst telefonisch und dann schriftlich mitgeteilt, dass unsere Betten eingetroffen sind und am 11.02.20...
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05.03.2020 | 12:23
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Höffner
Abzocke Stornogebühren, Kundenservice wird nicht groß...
Am 19.02.2020 bin ich mit meiner Schwester zu Höffner Münster gefahren, weil ich im Prospekt eine Küche gesehen hatte, die mir gefiel und der Rabatt von 20%+20% natürlich auch. Der Küchenberater erklärte uns unmissverständlich, dass man die Küche...
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05.03.2020 | 09:57
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Höffner
Kundenservice?
Am 24.01.2020 habe ich ein Sofa mit einem angegebenen Basispreis von 2.299,-- €, nach Abzug des "20% Höffner- + 20% Messe-Rabatt" zum "Preishammer" (!) von 1.471,36 € gekauft. Am 20.02.2020 wurde das Sofa geliefert. Einen Tag vorher erhielt ich ein...
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04.03.2020 | 16:36
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Höffner
Schlecht verarbeitetes Sofa
Nachdem ich am 10.09.19 bei Höffner ein Sofa käuflich erwerben wollte, kam auch ich in den Genuss von inkompetentem Personal. Nachdem ich verzweifelt auf der Jagd nach einem Verkäufer war, musste ich mich frustriert an die Info wenden um zu...
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03.03.2020 | 21:06
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Höffner
Geschirrspüler defekt geliefert
Wir haben bei Höffner (Landsberger Allee) Mitte Dezember eine Einbauküche bestellt. Liefertermin wurde am 26.2.20 eingehalten. Mit der gewünschten Küche sind wir sehr zufrieden, nur leider mit dem ganzen drum herum nicht. Angefangen hat es damit...
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03.03.2020 | 14:53
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Möbelhaus Höffner
Nach Reklamation keine Reaktion auf Mails und Anrufe
Wir habe am 17.02.2020 eine Vitrine ein Sideboard und ein Regal geliefert bekommen. Die Vitrine hat 2 Glastüren das Glas der Türen weist auf jeder Seite starke Schrammen auf. Die eine Tür lässt sich nicht richtig schließen.Außerdem fehlt an der...
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02.03.2020 | 12:38
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Höffner
Aus 12 Wochen Lieferzeit wird voraussichtlich 16 Wochen
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.12.2019 haben wir eine Wohnlandschaft bei Ihnen bestellt. Laut Bestellinformationen soll die Wohnlandschaft in voraussichtlich Kalenderwoche 8/2020 an uns ausgeliefert werden. Da wir die Wohnlandschaft...
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02.03.2020 | 11:45
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Höffner
Voll abgezockt
Nachdem wir das Lederecksofa aus der Werbung zum Preis von 1599,36 EUR am 4.1.2020 online gekauft haben, hatten wir uns vor Ort im Höffner-Möbelhaus im Nova Eventis die Wohnlandschaft angesehen. Lt. Werbeaussage eine angebliche Ersparnis von 899,64...
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26.02.2020 | 20:51
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Höffner
Möbel Höffner? Hoffentlich bald nie wieder!
Im August 2019 habe ich für 5600 Euro eine Küche bei Höffner gekauft. Die letzte Tür wurde bis heute nicht eingebaut, weil entweder keine Scharniere oder die falschen bestellt wurden. Handwerker waren bis jetzt zweimal vergeblich hier und ich...
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26.02.2020 | 20:05
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Höffner
Reklamation der Wohnlandschaft wurde ignoriert
Am 07.03.2018 habe ich bei der Fa. Höffner in Fürth eine Wohnlandschaft zum Preis von € 2,050,00 (Hauspreis: € 3.165,00) gekauft. Am 05.06.18 wurden nur 2 Elemente, statt 4, die auch auf dem Lieferschein standen, angeliefert. Wann die fehlenden...
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24.02.2020 | 19:31
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Höffner
Couch nach 15 Wochen geliefert
Am 1. Nov. 2019 kauften wir eine Eckcouch bei Möbel Höffner in Cottbus/Willmersdorf. Mit Auswahl, Beratung, Kaufpreis waren wir sehr zufrieden. Aber Lieferzeit sollte 12 Wochen betragen, Mitnahme der alten Couch sollte gegen 200,-- Eur möglich sein...
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24.02.2020 | 19:11
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Höffner
Ist das nicht Abzocke?
Na dann sind wir jetzt offenbar wohl auch abgezockt worden, zumindest fühle ich mich so. Am 04.01.2020 in Berlin, Sachsendamm, bei Möbel Höffner ein Sofa gesehen für 2.949,-- EUR. Aber halt: da gibt's ja noch das super 20%+20% Angebot der...
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22.02.2020 | 14:54
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Höffner
Liefertermin nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.12.2019 habe ich bei Ihnen ein Sessel bestellt, die laut Ihrer Mail vom 13.02.2020 am 17.02.20 in der Zeit von 7 bis 13 Uhr an uns ausgeliefert werden sollte. Nach mehreren Telefonaten mit Ihrem Kundenservice...
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