2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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03.06.2020 | 19:30
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Möbelhäuser >
Höffner
Erhebliche Montageverzögerung Küche
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.09.2019 haben wir unsere Küche im Wert von 21.500 € mit Montagetermin Ende April 2020 bestellt. Leider wurde am 23./24.04.2020 nur ein Teil unserer Küche...
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03.06.2020 | 18:53
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Höffner
Nie wieder in meinem Leben!
Zuerst erhielten wir einen Brief, dass die Lieferung 17 Wochen dauern würde. Wir waren schockiert, aber unsere Freunde sagten, dass dies ein traditionelles deutsches Geschäft ist, und dies ist die Norm. Wir bissen die Zähne zusammen und warteten....
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01.06.2020 | 12:29
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Höffner
Nie wieder Höffner!
Ware bestellt, wurde 6 Wochen nach ursprünglichem Lieferdatum defekt geliefert. Es gab keine Entschädigung, keinen Gutschein. Anfragen an den Kundendienst werden ignoriert. Insgesamt in diesem mangelhaftem Laden über 10.000 € gelassen. Mangelhafte...
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26.05.2020 | 15:43
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Höffner
Sofapolsterung mangelhaft
Am 06.12.2019 wurde unser neues Sofa geliefert. Ein sehr hübsches Sofa, ausziehbar mit Schlaffunktion für immerhin knapp 1000,-- €. Leider ist die Polsterung derart mangelhaft, dass nach wenigen Monaten schon die Holzbalken des Unterbaus beim...
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25.05.2020 | 10:58
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Höffner
Lieferverzug um mehr als 4 Monate
Am 26.01.2020 bestellte ich Möbel für die Erstausstattung meines im Sommer erwarteten Kindes. Ich wusste, dass die Lieferzeit mit 12 Wochen lang ist, sah das zu diesem Zeitpunkt aber nicht als ein Problem, da noch genügend Zeit war und das Angebot...
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24.05.2020 | 13:34
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Höffner
Teure Couch nach 1,5 Jahren kaputt, normale Gebrauchs...
Im Mai 2018 wurde unsere neue Couch geliefert, Listenpreis 3399 €, wir haben nach Abzug von Rabatt 2500 € gezahlt. Im Dezember 2019 haben wir festgestellt, dass die Couch an einigen Stellen sehr durch gesessen ist und auch knarzt. Anfang März 2020...
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15.05.2020 | 14:45
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Höffner
Keine Möbellieferung nach zweimaliger Terminverschiebung
Am 28.02.2020 bestellten wir einen Kleiderschrank bei Höffner in Neuss. Es wurde uns eine Lieferung in 4 bis 6 Wochen versprochen. Am 19.03.2020 kam eine E- Mail in der die Lieferwoche KW 19 vom Lieferanten zugesagt worden ist. Am 11. Mai; KW 20...
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15.05.2020 | 12:39
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Höffner
Verkäufer verweigert Aufnahme einer Bestellung
Heute wollten wir einen Schrankeinlegeboden für einen Schlafzimmerschrank bestellen. Wir hatten bereits vor 4 Jahren einen Einlegeboden für diesen Schrank bestellt. Da es das Modell (Largo) nicht mehr gibt, wurde uns damals ein passender Einleger...
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12.05.2020 | 17:15
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Höffner
Lieferverzug von voraussichtlich 20 Wochen
Ich habe am 09.02.2020 3 Stück Kommoden bestellt, welche voraussichtlich in der 15.KW geliefert werden sollten. Die erste Lieferzusage wurde nach Lieferverzug in der 15.KW für die 19.KW schriftlich mitgeteilt und in der 19.KW auf die 22.KW...
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10.05.2020 | 21:53
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Höffner
Möbel Höffner Hannover - nie wieder!
Ein einziges Desaster. Falsche Beratung, scheinbar ging es nur darum ein Produkt eines Anbieters (Bauknecht) Küchengeräte zu verkaufen wegen Provision. Keine detaillierte sondern eher beschwichtigende Art der Erklärung und Eingehen auf unsere...
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06.05.2020 | 19:14
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Höffner
Nie wieder Küchenkauf!
So,. ich fang mal ganz am Anfang an. Ende November erstes Beratungsgespräch, danach folgten zwei weitere Termine bis wir Anfang Januar 2020 die Küchenplanung abgeschickt haben. Ursprungspreis 12000€ (Black Friday Rabatt 50%) Gesamtpreis lag am Ende...
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06.05.2020 | 17:34
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Möbel Höffner
Abfallholz als Tischplatte
Ich kaufte einen Massivtisch zum Ausziehen in Eiche natur (Preisauszeichnung 2.991,-- €) Einen Ausstellungstisch gab es nicht und das gezeigte Holzmuster war einwandfrei. Auch was im Prospekt zu sehen war, war einwandfrei. Allerdings hatte unsere...
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06.05.2020 | 10:41
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Höffner
Abserviert vom inkompetenten Höffner-Kundendienst
ABGEZOCKT VOM INKOMPETEN HÖFFNER-KUNDENDIENST (HÖ5963115) wir haben am 09.11.2019 im Möbelhaus Höffner Hamburg Eidelstedt ein Boxspringbett gekauft. Dieses wurde uns nach 13 Wochen am 07.02.2020 falsch angeliefert. Nach dem Aufbau sollte ein...
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05.05.2020 | 10:27
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Höffner
Vorkasse verlangt, bis jetzt Ware nicht geliefert
Meine Frau und ich sind seit Jahrzehnten Kunde bei Höffner und haben mehrere 10 tausend Umsatz erbracht und immer alles termin- und fristgerecht beglichen. Für den Erwerb einen Deckenlampe (z. Z online bestestellt) im Wert von ca. schlappen 400,-€...
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30.04.2020 | 13:50
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Höffner
Das Küchendrama
Wir haben Ende 2019 eine Küche bei Höffner in Münster gekauft. Eingebaut (zusammen gekloppt) wurde die Küche in der ersten Februarwoche 2020. Es gab wegen der unvollständigen, falschen oder...
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