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17. Deutsche Lufthansa
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 103 (seit 20.06.2010)
Lösungsquote: 26.2 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 103 (seit 20.06.2010)
Lösungsquote: 26.2 %
13.08.2014 | 08:42
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Gepäckbeschädigung Flug Istanbul München
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag, den 07.08.2014, sind wir mit Ihrem Unternehman von Istanbul nach Köln (mit Zwischenstopp in München) geflogen. Dabei wurden leider unsere 3 Gepäckteile...
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23.07.2014 | 17:29
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Koffer durchwühlt
Mein Koffer wurde so was von unverschämt durchwühlt! Ich bin so sauer. Klamotten irgendwie rein, sowie Schuhe auch gedrückt. Meine medizinische Versorgung ist komplett ausgelaufen! Der Verschluss wurde irgendwie zugedreht. Einfach frech! Mein...
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19.07.2014 | 15:31
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Kein Rückflug möglich, da der Hinflug nicht angetrete...
Ich möchte gerne diese Beschwerde im Namen meiner Schwester schreiben, da ich selber bei dem Vorfall mit involviert war. Das ganze ist im Dezember 2012 passiert. Nach 10 Jährigen Aufenthalt in Amerika wollte meine Schwester wieder zurück nach...
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18.07.2014 | 12:40
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Zweijähriger zahlt mehr als Erwachsene
Mein zweijähriger Sohn beahlt mehr als mitfliegende Erwachsene wegen einer "Besonderheit" im Online-Reservierungssystem bei Lufthansa! 3 Stunden hat deswegen alleine die Flugbuchung gedauert, davon 1,5 Stunden herumtelefonieren! Zuerst wollten sie...
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31.05.2014 | 21:32
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Handgepäck zu schwer
Mein Handgepäck, welches in Frankfurt noch in Ordnung war, war auf dem Rückflug auf einmal zu schwer. Es war aber genau gleich gepackt! Ich musste nun 100$ bezahlen, um es aufzugeben. Hätte man mir in Frankfurt sagen können, dass auf dem Rückweg...
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12.05.2014 | 14:27
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Trotz Buchungsbestätigung Plätze nicht reserviert
Wir haben bei der Lufthansa für unsere Americaflüge 5 Plätze mit erweiterter Beinfreiheit (60€ Mehrkosten pro Sitz) gebucht und auch direkt eine Auftragsbestätigung erhalten und die Zahlung per Paypal abgewiesen. Nach einigen Wochen stellte ich...
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11.05.2014 | 20:05
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Unverschämtes Verhalten der Flugbegleiterin!
Wir sind am Do., 08.05.14, zurück gekommen vom Flug Nr. LH465 von Orlando nach Frankfurt. Wir hatten vorher bei den amerikanischen Kollegen der Lufthansa wegen Plätzen angefragt, da meine Schwester sehr groß ist und eine Knie-OP hinter sich hatte!...
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05.04.2014 | 19:50
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Feste Sitzplätze werden willkürlich downgegraded!
Ich finde es eine Unverschämtheit, dass die Dt. LH einfach fest reservierte Sitzplätze auf schlechtere Sitzplätze (von Gang- auf Mittelplatz) downgraded, ohne die betreffende Person hiervon in Kenntnis zu setzen. Begründung von Lufthansa: Die...
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21.03.2014 | 18:07
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Gepäck beschädigt
Auf dem Flug vom 31.08.2013 von Chicago O Hare nach Frakufrt FRA wurde der Koffer beschädigt. Ich habe das per Email an service
lufthansa.de vowie servicelufthansa.com reklamiert und bis heute...
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lufthansa.de vowie servicelufthansa.com reklamiert und bis heute...
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12.02.2014 | 11:54
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Flugtickets falsch ausgestellt, daher Flug einen Tag...
Sehr geehrte Damen und Herren, da die Flugtickets auf 15.20 Uhr ausgestellt waren, aber der Flug bereits um 12.45 Uhr erfolgte, konnten wir (Frau, Mann, Kind) erst einen Tag später nach Hause fliegen. Anhand der Flugtickets und Bordkarten sind die...
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14.01.2014 | 08:40
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Lange Schlange bei Check-in und Sicherheit - Flug weg!
Am Montag den 13.01.14 war ich rechtzeitig, 40 Minuten (in den Reiseunterlagen sind 30 Minuten gefordert) vor Abflug am Dresdner Flughafen. Hier fand ich eine sehr lange Schlange am Gepäckschalter der Lufthansa vor. Für zwei Maschinen nach München...
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07.01.2014 | 00:57
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Unverschämtheiten bei Verspätung
Am 6. Januar 2014 sollte es um 6.55 Uhr morgens ab Bilbao via Frankfurt nach Stuttgart gehen, ANkunft Frankfurt geplant 9.35 Uhr, Weiterflug nach Stuttgart, Ankunft geplant 13.55 Uhr. Beim Einchecken wird so nebenbei mitgeteilt, man möge gegen 15....
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25.09.2013 | 10:04
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Miles and More
Nachdem ich neulich nachgefragt habe, weshalb mein letzter Lufthansa-Flug zwar im Kontoauszug aufgelistet wird, aber die erhaltenen Meilen meinem Gesamtkontostand nicht gutgeschrieben wurden, musste ich heute feststellen, dass nicht nur mein...
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19.08.2013 | 16:28
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Abgezockt! Keine Namensänderung möglich
Mein Mitarbeit hat 2 Flüge falsch gebucht. Die können nicht storniert werden. Ich kann nicht mal den Namen des Reisenden ändern lassen. Abzocke!
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13.08.2013 | 14:35
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Billigairline Lufthansa
Nie wieder Lufthansa. Skigepäck im Hochsommer ist kostenlos. Golfgepäck nicht, obwohl mir das telefonisch zugesichert wurde, wenn ich innerhalb von 23kg bleibe. Online Check ist in Faro nicht...
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