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14.11.2023 | 17:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketzustellung wird täglich verschoben
Die Auslieferung meiner bereits bezahlten Sendungen wird eigenmächtig täglich auf den nächsten Tag verschoben, der Bote klingelt nicht nur nicht, er erscheint gar nicht bei meiner Adresse, sondern bricht die Tour eigenmächtig ab, jetzt bereits...
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14.11.2023 | 15:25
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholte Nichtzustellung wegen Adressfehlers?
Seit dem 07.11.2023 warte ich auf ein dringendes Paket. Der erste "Zustellversuch" war dann am 09.11.2023, denn da bekam ich eine Nachricht, dass es einen Fehler mit der Adresse gibt. Nun ja, kann ja sein, dass der Versender ein Schreibfehler drin...
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05.11.2023 | 09:49
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Shop nimmt L-Paket nicht an
Heute wollte ich ein L-Paket in einem Hermes Paketshop abgeben. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass so "große" Pakete hier nicht angenommen werden. Mein Einwand, dass es sich lediglich um ein Paket der L-Klasse handelt, wurde ignoriert. Der Chef...
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31.10.2023 | 20:43
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Fahrer überfährt Hund, Hermes stellt sich tot
27.11.2021: Plötzlich war unser Hund "Juri" weg. Meine Partnerin und ich setzen uns ins Auto und suchen den Ort ab. Irgendwann dann der Anruf einer Bekannten: Juri wurde gefunden, tot, überfahren...
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26.10.2023 | 18:17
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Hermes
Paket nicht zugestellt
Der Zusteller hatte das Paket am Sa, 14.10. bereits mit, wollte es aber nicht übergeben, weil sein Scanner unbekannte Sendung anzeigte. Er versicherte, es Montag, den 16.10. zu bringen und den Sachverhalt zu klären. Das Paket ist seitdem nicht...
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24.10.2023 | 18:38
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Hermes
Verspätete Zustellung und Verzögerung
Seit Jahren beschweren wir uns bei Hermes, dass die Paketverteilung und Zustellung über das Wittener Verteilzentrum eine einzige Katastrophe ist und jedes wirklich jedes Paket verzögert, verspätet...
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18.10.2023 | 13:30
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Hermes
Sendung wird täglich verschoben
Ich sollte am 04.10.2023 ein Paket erhalten, wurde dann auf Dienstag, den 17.10.2023б verschoben. Dann von Dienstag auf Mittwoch (Heute) und heute eine weitere E-Mail erhalten, dass es morgen angeblich kommen soll. Immer wieder mit neuem Tag, aber...
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17.10.2023 | 10:30
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Hermes
Paket übernommen aber es geht nicht weiter
Die Sendung wurde am 10.10.2023 von Hermes in Güstrow übernommen, jedenfalls laut Sendungsverfolgung. Seit dem passiert nichts. Warum gehts nicht weiter?
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14.10.2023 | 13:26
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket falsch sortiert und seit 5 Tagen passiert nichts!
Ich warte seit Tagen auf ein Paket aus dem Ausland. Am 09.10.23 wurde es dann in Münster-Osnabrück sortiert und weiter versandt und seitdem passiert absolut nichts! Keine Reaktion vom Service, keiner hilft, mein Paket ist weg. Der nutzlose Chatbot...
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11.10.2023 | 16:15
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Mögliche Unterschriftfälschung vom Boten und seitdem...
Seitdem man sich über den Hermes Boten beschwert hat, da er meine Unterschrift gefälscht hat, wird kein Paket mehr zugestellt. Mittlerweile wurden mehr als 10 Sendungen meiner Verlobten und mir einfach an den Absender zurückgesendet, mit dem...
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09.10.2023 | 21:38
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Shop verweigert Paketausgabe gegen Führerschein
Ich habe meinen Personalausweis im Urlaub vergessen, muss nun mein Paket vom Hermes-Shop in der Aral Tankstelle abholen. Sie akzeptieren meinen Führerschein nicht, da sie "laut Schulung" andere Anweisungen hätten. Andere Hermes-Shops (auch in...
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04.10.2023 | 10:52
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete wurden bei Umleitung in den Paketshop vertauscht
Ich möchte mich über das Vorgehen von Hermes und die Bearbeitung meines Anliegens über den Kundenservice beschweren. Ich habe in der Hermes-App eine Ankündigung für ein Paket erhalten. Da es für mich absehbar war, dass ich zur Zeit der geplanten...
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01.10.2023 | 09:20
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Mehrfach nicht angetroffen - obwohl zu zweit zu Hause
Wie kann es sein, dass ein Bote zweimal in Folge angibt, dass wir nicht zu Hause waren? Wir zu zweit extra zu Hause, es wurde nachweislich nicht geklingelt. Da wir eine Smartklingel haben, können wir das auch beweisen, und er hat auch nichts in den...
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30.09.2023 | 09:29
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes bezahlt Transportschaden nicht
Nach einem Kleinanzeigen-Verkauf habe ich zwei (wirklich robuste) Gartenstühle mit Hermes versichert verschickt, sicher verpackt. Einer der beiden kam zerbrochen beim Käufer an. Trotz Fotos, Quittung, Originalrechnung, bürstet mich der...
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29.09.2023 | 20:32
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes übernimmt keine Haftung für den Schaden
Ich habe über eBay kleinanzeigen ein viktorianisches Puppenhaus der Marke Plantoys für 230,-- € inklusive Versand erstanden. Wie in ähnlich gelagerten Fällen schreibt Hermes ein und denselben Text...
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