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24.01.2019 | 16:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Der Vertrag lief vom 01.06.2016 bis zum 24.05.2018. Der zugesicherte Neukundenbonus von 54,49 Euro (laut Abrechnung vom 21.03.2018) ist nie ausbezahlt oder von den Abschlagszahlungen abgezogen worden. Die Kündigung ist anstandslos akzeptiert worden...
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24.01.2019 | 16:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht bezahlt
Ich warte seit der Endabrechnung vom 02.11.2018 auf Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe von 186,95 €. Diese ist bis heute (23.01.2019) nicht erfolgt.
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24.01.2019 | 16:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Sie reagieren weder auf Anrufe (sollten sie überhaupt zu erreichen sein) noch auf Schreiben. Außer Ausreden gibt es keine haltbare Information. Sofortbonus wurde angeblich am 3.01. ausgezahlt! Das ist eine Lüge bzw. Schutzbehauptung. Ich fordere...
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24.01.2019 | 16:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus 15% nicht auf der Endabrechnung + Guth...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider musste ich bei der erneuten Durchsicht der Endabrechnung feststellen, dass der vereinbarte Neukundenbonus von 15% gänzlich auf der Rechnung fehlt. Zudem wurde auch ein anderer Grundpreis als im Vertrag...
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24.01.2019 | 16:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV kein Neukundenbonus, falscher Zählerstand; Überza...
Leider nicht ordnungsgemäß bei ReclaBox hochgeladen, deshalb hiermit der zweite Versuch! Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte Sie um umgehende Korrektur Ihrer falschen Endabrechnung an mich. Ich...
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24.01.2019 | 15:57
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Jahresendabrechnung wird nicht zurückbez...
Die Jahresendabrechnung erhielt ich am 07.11.2018. Die Abrechnung ergab ein Guthaben aus geringerem Verbrauch in Höhe von 1901,84 €. Mir wurde außerdem mitgeteilt, dass man mir mein Guthaben, auf mein bekanntes Bankkonto überweisen wird. Bis heute...
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24.01.2019 | 15:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Dreifachabbuchung im Oktober & Doppelabbuchung im Nov...
Aufgrund der fehlerhaften und noch nicht zurückgebuchten Geldbeträge schreibe ich Sie erneut über die ReclaBox an. Kundennummer: 495201 Vertragsnummer: Konkret geht es um Fehlabbuchungen aus den...
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24.01.2019 | 15:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Bestätigung Kündigung / Fehlende Auszahlu...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach deutlicher Preiserhöhung zum 01.02.2019 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag mit der BEV Energie zum 31.01.2019 gekündigt. Die Kündigung ging dem Unternehmen per E-Mail und...
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24.01.2019 | 15:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Restguthabens sowie des Neukunde...
Wir sind jetzt ein Jahr Kunde bei der BEV gewesen. Starttermin war der 1.01.2018 und die erfolgreiche Kündigung erfolgte mit Bestätigung zum 31.12.2018. Den vereinbarten Sofortbonus haben wir ordnungsgemäß im März 2018 erhalten. Im September 2018...
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24.01.2019 | 15:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Sofortbonus
Ich habe zum 01.10.2018 zur BEV als neuer Stromlieferant gewechselt. Da ich keine Lastschrifteinzugsermächtigung erteilt habe, wurde ich Ende November gebeten, meine Bankverbindung mitzuteilen, damit mir der Sofortbonus ausgezahlt werden kann. Ich...
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24.01.2019 | 15:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht überwiesen und erhöhte Abbuchu...
Sehr geehrte Damen und Herren, es gibt 2 Handlungsfelder: Die Auszahlung eines Sofortbonus über 170,00 Euro ist seit dem 30.12.2018 fällig, Sie sind im Verzug. Ihre eigenmächtig erhöhte Abbuchungen habe ich moniert, eine Reaktion Ihrerseits fehlt....
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24.01.2019 | 15:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben nicht aus
Schlussrechnung kam am 19.12.18 und wies ein Guthaben von 584,20 Euro auf. Mehrfach mit Mitarbeitern telefoniert. Dabei wurde teilweise behauptet, die Zahlung sei unterwegs und eine Woche später, die Abwicklung der Zahlung sei in der Bearbeitung in...
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24.01.2019 | 15:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
188,83 Euro Guthaben (aus 2016) noch immer auf Kunden...
Sehr geehrte Damen und Herren, aus Verbrauchsrechnung1V. 101737-CL. 80042348Z/101438 vom 14.07.16 haben wir noch immer ein Guthaben von 188,83 Euro. (wurde nur dem Kd-Account zugeschrieben) Leider wurde dieser Betrag nie verrechnet, obwohl die AGBs...
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24.01.2019 | 15:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung +Neukundenbonus nicht erhalten
Seit Anfang November bin ich bei einem neuen Stromanbieter und BEV sollte innerhalb 6 Wochen die Endabrechnung schicken. Am Telefon wird mir versichert, dass die Rechnung bald gesendet wird, aber es kommt nichts.
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24.01.2019 | 15:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus und Neukundenbonus werden nicht gezahlt
Seit dem 31.12.1018 fälliger Neukundenbonus für die Belieferung mit Gas wird nicht ausgezahlt. Auch der für die Belieferung mit Strom nach 12 Monaten zum 01.01.2019 fällig gewordene Neukundenbonus wird in der Abschlussrechnung nicht verrechnet. Der...
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