Beschwerden und Reklamationen aus Düsseldorf

11.07.2019 | 08:26

Finanzen und Recht > Versicherungen > EUROPA Versicherung

Hausratsversicherung übernimmt nicht alle Kosten

Nachdem in unserer Mietwohnung eingebrochen wurde, habe ich den Schaden an die Versicherung gemeldet. Die Terrassentür wurde schwer beschädigt und die Scheibe zerstört. Ich habe einen Kostenvoranschlag an die Versicherung gesendet. Nach... mehr

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09.07.2019 | 08:08

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn

Gleisdurchsage in Düsseldorf eine Unverschämtheit

Sehr geehrte Damen und Herren, 5 Minuten vor dem Eintreffen des o. g. Zuges (Thalys Nr. 9472 ab Düsseldorf heute am Montag, den 8.07.2019) ist live durchgesagt worden, dass statt auf Gleis16 der Thalys auf Gleis 20 einfahren wird (Frauenstimme, 2... mehr

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08.07.2019 | 19:01

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Pakete werden nicht zugestellt

Hermes stellt nicht Ordnungsgemäß zu! Ich habe eine Ware in den USA am 16.06.2019 bestellt und bezahlt. Die Ware ist nie bei mir angekommen. Nun habe ich auf durch Tracking & Tracing erfahren – dass „Hermes“ einfach ohne meines Wissens die Ware... mehr

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24.06.2019 | 11:36

Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus

Flixbus schmeißt ihre Fahrgäste raus, unglaublich abe...

Ich habe die Beschwerde am 09.05.2019 geschrieben, Flixbus antwortet nicht. Die Busfahrer drehen letzte Zeit komplett durch und schreien Fahrgäste an, schmeißen die raus, bin selber Opfer von einem geworden. Für die russischen Fahrgäste gilt- bitte... mehr

4.75

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22.06.2019 | 09:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket seit 17.06 in Verteilerzentrum, heute ist der 2...

Paket liegt seit Montag 17.06.2019 in Verteilerzentrum Düsseldorf, heute ist der 21.06.2019, entweder haben die Angestellten nicht lesen gelernt, Paket kommt aus Deutschland und soll nach Österreich transportiert werden. Wird es aber nicht... mehr

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22.06.2019 | 06:24

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof

Reklamation defekte Puppe stockt seit über einem Monat

Die Weihnachtsüberraschung für unser 4-jähriges Enkel-Kind, eine Puppe mit Funktionen, ging leider schon nach kurzer Zeit kaputt. Schweren Herzens konnten wir unsere Enkelin überzeugen, die Puppe in die "Christkind-Werkstatt" zu liefern. Ein... mehr

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16.06.2019 | 13:17

Handel > Discounter > PENNY-Markt

Beleidigung und Hausverbot durch Filialleiter

War heute Mittag in der Filiale auf der Kölner Str. einkaufen. Habe dann an der Kasse einen Artikel zurückgelegt, um nicht den ganzen Kundenverkehr aufzuhalten. Bin 8. Monat schwanger und nicht mehr so "mobil" Der vermeintliche Filialleiter... mehr

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15.06.2019 | 15:45

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland

Kundendienst (?), der jeder Beschreibung spottet

Gerne zahle ich für guten Service, der eigentlich mit jeder Dienstleistung einhergehen sollte, etwas mehr. Früher galt das auch für die Deutsche Telekom. Heute muss man allen Dingen hinterher rennen und möglich alles schriftlich machen. Seit zwei... mehr

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14.06.2019 | 13:00

Handel > Möbelhäuser > Schaffrath Möbelhäuser &Co.

Lieferzeit derzeit 5 1/2 Monate und kein Ende in Sicht

Zitat: "Pünktliche Lieferung - Sie haben sich in eines unserer Möbel verliebt? Wir liefern Ihren Kauf direkt in Ihre vier Wände - und dies absolut pünktlich und zeitnah. " Schön wär's was Schaffrath da auf der Webseite verspricht, aber die Realität... mehr

6.0

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12.06.2019 | 10:00

Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus

Unrechtmäßig abgenötigte Gebühren für angebliches Übe...

Am 26. April 2019, bin ich auf der Flixbus-Verbindung 084, die von einem Subunternehmer gefahren wird, auf der Strecke Düsseldorf - Frankfurt Flughafen unterwegs gewesen. Beim Einstieg in Düsseldorf nötigte der Fahrer mich und zwei weitere... mehr

3.5

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08.06.2019 | 20:34

Online Shops > Baby - und Kinderbedarf > myToys.de

Keine Abholung durch Hermes

Ich habe bei myToys ein sehr großes, sperriges Paket bestellt. Es war ein Geburtstagsgeschenk für meine 3jährige kleine Tochter. Die Hälfte des Barbiehauses fehlte. Es wurde ein Retourauftrag an Hermes von mir abgegeben. Das bietet myToys nämlich... mehr

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07.06.2019 | 19:37

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Unfähige Transporter

Vor einer Woche wurde unsere Couch geliefert. Der Fahrer kam hoch und ohne auch nur zu messen oder ähnliches, wurde uns in einem unfreundlichen Ton direkt gesagt, dass es nicht durch die Wohnzimmer Türe passt. Nach langer Diskussion habe ich... mehr

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06.06.2019 | 17:33

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket seit 5 Tagen im Verteilzentrum

Seit 5 Tagen befindet sich mein Paket mit der Nummer 07656676004182, was ich an eine Kundin die die Artikel zum Geburtstag am Samstag den 08.06 haben möchte, im Verteilzentrum. Die Holtline... mehr

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06.06.2019 | 13:06

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Rheinbahn

Ständig Verspätungen und Ausfälle

Ich fahre jeden Morgen mit der U77 Richtung Am Sestern zur Arbeit. Ich nehme schon extra eine Bahn frühe, weil mir die Ausfälle und Verspätungen mittlerweile zur Genüge bekannt sind. Trotzdem kommt es noch oft genug vor, dass ich 25 Minuten auf die... mehr

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01.06.2019 | 16:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Die angegebene Anschrift konnte nicht ermittelt werden

Ich erwarte 2 Lieferungen, die mir heute hätten zugestellt werden sollen. Da ich mich im Urlaub befinde, habe ich bereits im Vorfeld ein Paketshop als Lieferadresse online in der App angegeben. Und... mehr

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27.05.2019 | 19:52

Softwarehersteller > rising systems

Defekte Webseite für 19000,00 Euro

Im November 2017 habe ich mich entschieden, eine Webseite entwickeln zu lassen. Nach dem Glauben, dass deutsche Firmen zwar 10 Mal teurer als die anderen sind, sind aber sicherer, habe ich bei rising systems AG aus Düsseldorf Webseite programmieren... mehr

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26.05.2019 | 12:58

Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > model-space.com

Wichtige fehlende Teile im Komplett-Bausatz

De Agostini Modelspace, Komplett-Bausatz Harley Davidson Fatboy, fehlende Teile Meine Bestellung Nr. 300012888 (Komplett-Bausatz) vom 25.03.2019 Ohne weitere Kommunikation erhielt ich den Bausatz dann endlich in Form von 6 Paketen am 16.05.19. Ich... mehr

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25.05.2019 | 22:32

Online Shops > Elektronik & Zubehör > fotokoch.de

Falsche Ware bekommen, zurückgesandt und jetzt Mahnungen

Ich habe Ware, die ich so nicht bestellt habe, von Foto Koch erhalten, dies sofort per E-Mail mitgeteilt, Fotos gemacht und umgehend zurückgesandt. Inzwischen erhalte ich diesbezüglich Mahnungen mit Androhung auf Inkasso. Der Empfang der... mehr

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24.05.2019 | 14:13

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Restmontage und Restlieferung ausstehend

Mit Kauf vom 01.12.2018 bestellten wir eine Wohnwand. Auf Grund des Weihnachtsgeschäfts sollte es zu längeren Lieferzeiten kommen. Man sagte uns spätestens im Februar solle der Artikel geliefert werden. Erst nach mehreren Nachfragen und... mehr

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24.05.2019 | 13:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket wurde ohne Rechtfertigung zum Absender zurückge...

Ich habe Mitte Februar 2019 über www.paket.ag eine DHL Paketmarke für den Versand eines 20 KG Pakets nach Polen bestellt. Die Sendungsnummer lautet: CI489092253DE. Nachdem ich das Paket aufgegeben... mehr

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21.05.2019 | 10:28

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Ortel Mobile

Restguthaben einbehalten

Ich habe meine Mobilfunknummer von Ortel Mobile GmbH zu einem anderen Anbieter portiert. Das ging problemlos. Um das Restguthaben ausgezahlt zu bekommen, sollte ich meine Bankverbindung angeben. Dies ist unverzüglich erfolgt und danach erfolgte... mehr

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12.05.2019 | 20:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Sendung hängt im Verteilzentrum Düsseldorf fest

Mein Paket hängt seit Tagen im Verteilzentrum Düsseldorf fest. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass es bereits im Verteilzentrum Essen angekündigt wurde und es von ihm angestupst wurde. Aber scheinbar tut sich dort immer noch nichts. Das kann... mehr

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12.05.2019 | 18:28

Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil

Umtausch Fitnessuhr

Meine Tochter hat im Fossil Store in der Düsseldorfer Innenstadt am 29.04.19 eine Ladies Sport Smartw für 249,00€ gekauft. Sie hatte sich über das Internet über die Uhr informiert und sich für dieses Modell entschieden. Nachdem sie sich mit der Uhr... mehr

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