Beschwerden und Reklamationen aus Frankfurt

27.11.2019 | 15:56

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > batterie100.de

Wichtigen Termin verpasst dank Batterie100.de

Ich habe 2 Batterien durch eBay von Batterien100.de am 23.04.2019 erworben. Als sie endlich ankamen, schien alles i. o. zu sein. Im eingebauten Zustand lief erstmal alles perfekt und ich war äußerst zufrieden, da die Batterien halb so viel gekostet... mehr

3.5

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25.11.2019 | 11:38

Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK

HARK will nur die Anzahlung, sind die kurz vor der In...

Ich kann es leider nicht nachvollziehen, dass das Unternehmen HARK auf z. B. Amazon eine so gute Bewertung bekommt. Die Lieferung und Montage ist bei mir nun über einen Monat überfällig und man kann mir auch nach mehrfachen Anrufen nicht sagen... mehr

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17.11.2019 | 15:32

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Keine Rückzahlung nach Stornierung seit Juli 2019

Im März 2019 habe ich über Opodo den Flug Von Katowice (KTW) nach Dortmund (DTM) am 25.07.2019 gebucht. Der Flug wurde von der Fluggesellschaft verschoben, so dass ich die Buchung storniert habe. Am 23.07.2019 erhielt ich eine Bestätigungsmail, in... mehr

6.0

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08.11.2019 | 15:41

Online Shops > Lederwaren und Schuhe > Naturfell-Atelier.de

Bestellung storniert

Ich habe heute mehrere Felle bestellt und sofort überwiesen. Leider. Eine halbe Stunde später erhielt ich eine E-Mail, dass meine Bestellung storniert worden ist. Dort stand unerfüllte Käuferverpflichtung. Eine andere Bestellnummer. Ich schrieb hin... mehr

6.0

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08.11.2019 | 15:38

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > AVIS Autovermietung

Berechnung eines nicht gebuchten Upgrades von Ford Ku...

Guten Tag, ich habe über Billiger - Mietwagen einen Ford Kuga gebucht, der dann ohne Hinweis auf Mehrkoste40€ upgegradet wurde. Meine Reklamation bei AVIS lief erwartungsgemäß in der Eskalationsabteilung, nach Wochen ins Leere. Man bezog sich auf... mehr

6.0

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08.11.2019 | 14:39

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

PLZ von Empfänger nicht und angezeigt und Sendung noc...

Ich habe 3 Sendungen in Paketshop mit Zielland Bulgarien verschickt. 2 davon sind schon in Wien (also an den Transportpartner für Ausland) übergeben. Die eine (07643729059466) steht, dass es sich seit 31.10 noch in Verteilerzentrum in Frankfurt... mehr

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08.11.2019 | 14:37

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Opodo versendet keine Rechnungen

Ich habe bereits mehrfach erfolglos Rechnungen für meine Flüge mit der Buchungsnummer 4380013430, 4379966944, 4379953472 und 4317658284 angefordert. Telefonisch, über das Mail-Formular sowie per E-Mail reagiert Opodo leider nicht. mehr

6.0

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08.11.2019 | 14:21

Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank

2 Abbuchungen reklamiert seit 17.09.2019

Am 17.09.2019 teilt mir die Advanzia mit, dass sie die Karte gesperrt haben wegen des Verdachts einer urechtmäßigen Abhebung. Das habe ich noch am selben Tag per Reklamationsschreiben bestätigt und auch kurz darauf eine neue Karte erhalten, die PIN... mehr

3.5

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29.10.2019 | 09:17

Ablesedienste > ista Deutschland

Nur gut im Rechnungsschreiben

Das Wort Compliance scheint es in der ista Philosophie nicht zu geben. Die ganze Firmenstruktur ist offenbar darauf ausgelegt, die Kommunikation mit ista de facto zu verunmöglichen. Die Zettel, die man bei bekommt, wenn der ista Mitarbeiter nicht... mehr

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20.10.2019 | 11:03

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Opodo ist nicht empfehlenswert

Ich habe am 26.09.19 einen Hin- und Rückflug (als Paket) über die Website bei Opodo buchen wollen. Am nächsten Tag bekomme ich eine E-Mail, dass der Hinflug nicht verfügbar ist. Trotzdem wurde mir der Gesamtbetrag von meiner Kreditkarte abgezogen... mehr

6.0

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15.10.2019 | 09:04

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Bestellte Ware wird nicht geliefert und auch keine Rü...

Ich habe am 28.08.19 einen iPhone Stick bestellt. Da ich eine Woche drauf am 06.09.19 für 4 Wochen in Urlaub gefahren bin, habe ich dies ganz aus den Augen verloren. Nun habe ich mit der Amazon Hotline telefoniert und die sagen mir, dass eine... mehr

4.33

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14.10.2019 | 18:46

Online Shops > Möbel > VON WILMOWSKY

Unangemessene Lieferzeit

Habe die Hälfte des Kaufpreises 720,00€ vorausbezahlt. Im Prospekt wird eine Lieferzeit von 6 bis 7 versprochen. Auf telefonischer Nachfrage habe ich erfahren, dass sich die Wartezeit wahrscheinlich wegen Lieferverzögerungen der dazugehörigen... mehr

3.5

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28.09.2019 | 15:29

Finanzen und Recht > Banken > 1822direkt

Unerreichbarkeit des Kundenservice

Im Onlinebanking seit 16.09.2019 wegen bzw. nach Einführung/Wechsel des TAN-Verfahrens ist mein Login generell deaktiviert. Die 1822direkt ist weder über reguläre Mailnachrichten noch per... mehr

6.0

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25.09.2019 | 17:43

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket wird nicht zugestellt

Ein Paket aus China wird seit letzter Woche nicht ausgeliefert! In der Empfängeranschrift ist offensichtlich eine Zeile falsch. Wenn man sich allerdings die gesamten Empfängerangaben ansieht, weiß man sofort, wohin die Sendung geliefert werden... mehr

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24.09.2019 | 21:25

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes stellt einfach nicht zu

Mein Paket ist seit 30.08 unterwegs. Mehrfach "Anschrift nicht gefunden", nach Reklamation, zweimal "Adressat nicht angetroffen", dann wieder "Anschrift nicht gefunden", nach Reklamation Umleitung auf einen Paketshop, an den mindestens eine Woche... mehr

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05.09.2019 | 10:21

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Communication Services Tele2

Kündigung statt Adressänderung

Mit Schreiben vom 1.09.19 bat ich um Änderung der Post-Adresse, da der Teilnehmer (93 Jahre alt und aktuell in einer Kurzpflege) nicht mehr die Post bekommen sollte. Mit Antwort vom 3.09. wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss gekündigt sei und... mehr

6.0

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31.08.2019 | 19:01

Mobilität und Reisen > Reiseportale > ab-in-den-urlaub.de

Ab-in-den-Urlaub ist Abzocker

Ich habe gestern ein paar Angebote über ab-in-den-urlaub.de gesucht. Ich wollte den Angebot buchen und habe meine persönliche Daten gegeben aber bevor ich bezahle, habe ich die Buchung abgebrochen (ich war einfach zurück zur angeboten Seite). Ich... mehr

3.5

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16.08.2019 | 12:57

Dienstleistungen > Reparaturdienste > Cargoon

Ausstehende Auszahlung der Versicherungssumme von Car...

Mein Steuergerät der Autotronic (Getriebe Mercedes) war defekt und ich habe es zur Reparatur zu Cargoon UG am 16.06.2019 geschickt, um es instand setzen zu lassen. Dieses wurde für über 610,00€... mehr

6.0

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15.08.2019 | 11:58

Technik > Computer und EDV > Apple

IPhone7 funktioniert nach Rückgabe nicht mehr

Ich gebe ein gut 2 Jahre altes iPhone 7 bei der Apple Genius Bar in Frankfurt ab, weil sich das Display gehoben hat und das Gerät sich nach wenigen Minuten Batteriebetrieb abschaltet. Analyse: Batterie kaputt, aber keine Garantie mehr.... mehr

6.0

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12.08.2019 | 17:54

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress

Kofferverlust

SunExpress ist eine miserable Fluggesellschaft. Meine Koffer wurden einfach mal in Frankfurt gelassen, weil das Gepäck von den Passagieren die Übergepäck hatten und dafür bezahlt hatten wichtiger wäre als mein Gepäck wurde mir ganz frech gesagt.!... mehr

6.0

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02.08.2019 | 13:58

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

Spedition kommt immer mit zu großem Wagen

Ich ärgere mich jetzt leider sehr mit IKEA und den Spediteuren, mit denen das Unternehmen zusammen arbeitet, herum und weiß leider nicht mehr weiter. Ich habe am 13. Juli ein Bett (160x200, einfaches Metallmodell, plus Matratze) und einen Schrank... mehr

2.25

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16.07.2019 | 08:45

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryanair

Durch Flugverspätung wichtigen Termin verpasst

Ich hatte Flug von Teneriffa Süd nach Frankfurt internationale Flughafen am Samstag den 13. Juli gebucht. Flugnummer A 435 JW. Dieser Flug wurde umgeleitet nach Frankfurt Hahn. Der Pilot sagte, dass sie zu wenig Kerosin hatten, um in der Luft zu... mehr

3.5

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15.07.2019 | 21:46

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Buchbinder Rent-a-car

Kaution wurde bis jetzt nicht zurückbezahlt

Ich habe für 6 Wochen ein Auto online angemietet. Am Schalter des Frankfurter Flughafen bezahlte ich die Kaution zum größten Teil in bar und einen Teil mit Karte. Es wurden mir dann 230,00 Euro überweisen, die Kaution betrug jedoch ca. 1250,00... mehr

6.0

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