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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 27.10.2023 | 10:14 Uhr
geschrieben von Simone Rennemann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Abschlussrechnung für Gas

Bestell-/Kundennummer: 400044649

Der Vertrag wurde zum 06.09.23 gekündigt, von E.ON bestätigt.

End-Zählerstand übermittelt, ebenfalls von E.ON bestätigt.

Seit 06.09.2023 ist EON nicht in der Lage, die Endabrechnung zu erstellen, die 6-Wochen-Frist ist vorbei.

Da ich ggf. eine höhere Rückerstattung zu erwarten habe, bin ich wirklich sauer über diese Hinhaltetaktik.

Ich habe E.ON bereits aufgefordert, die Rechnung zu erstellen. Es kommt nur eine Standardantwort, dass sie viel zu tun haben.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der fälligen Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.10.2023 | 10:14
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Simone,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung von uns noch nicht bekommen haben. Wir verstehen wirklich gut, dass Sie sich darüber sehr ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben Ihre Bitte bereits an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Unsere Kolleginnen und Kollegen kümmern sich gern darum und bringen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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