2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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18.03.2021 | 14:46
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Hardeck Möbel
Möbellieferung
Wir haben am 10.11.2020 einen Schrank bei der oben gennannten Firma gekauft. 200,00 € wurden bereits angezahlt. Die Firma Hardeck meldet sich weder auf E-Mail noch auf Anrufe. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten.
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03.03.2021 | 15:12
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Hardeck Möbel
Keine Rückmeldung von Hardeck nach Brief bzgl. Instal...
Ich habe von Hardeck per Post einen Installationsplan für meine Küche erhalten, indem Sachen aufgeführt sind, welche nicht besprochen wurden und welche ich nun bereitstellen soll. Da ich allerdings zur Miete wohne, ist das nicht möglich. Leider ist...
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25.02.2021 | 12:44
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Hardeck Möbel
Die Couch die niemals kommt
Wir haben am 07.11.2020 ein Sofa bei Hardeck gekauft. Der gewünschte Artikel sollte angeblich innerhalb 8/10 Wochen da sein. Bis heute sind 16 Wochen vergangen und bislang haben wir nichts - keine Couch, kein Anruf was mit der Ware ist, einfach...
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16.02.2021 | 10:43
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Hardeck Möbel
Keine Lieferung und keine Rückmeldung
In der zweiten Januarwoche bestellt (Lieferzeit angeblich 1-3 Tage) und per Kreditkarte bezahlt. Bis heute (vier Wochen später) immer noch keine Lieferung. Keine Rückmeldung des Kundenservice trotz mehrfacher freundlicher Anfrage nach dem...
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05.02.2021 | 15:36
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Hardeck Möbel
Alptraum Küchenkauf seit 12.06.2020
Nach Anzahlung und Bestellung der Maß Küche begann der Alptraum. Im Mai 2020 habe ich dort eine Küche bestellt mit einer abgeschrägten Arbeitsplatte. Am 31.08.2020 erfolgte die zugesagte Lieferung der Küche, dabei wurde das erste Mal eine falsche...
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05.02.2021 | 15:09
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Hardeck Möbel
Schlechter Service! Unfreundlich hoch 10!
Durch einen Umzug habe ich meine komplette Wohnung bei Hardeck neu ausgestattet. Da ich mein Gespartes gut anlegen wollte, habe ich mir extra das Möbelhaus Hardeck ausgesucht, da ich qualitativ gute Möbel wollte, die die nächsten Jahre halten. Viel...
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02.02.2021 | 22:54
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Hardeck Möbel
Beschädigte Wohnwandelemente, noch immer kein Austausch
So, da es auf telefonischem Wege nicht funktioniert, werden wir es nun auch hier öffentlich machen. Am 02.04.2020 schlossen wir mit Hardeck einen Kaufvertrag online ab. Wir bestellten die Wohnwand "Gwinner Felino" und leisteten eine sofortige...
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02.02.2021 | 14:43
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Hardeck Möbel
Reklamation wird nicht bearbeitet
Wir haben eine Küche bei Möbel Hardeck in Bochum gekauft und waren mit der Beratung und auch Auslieferung / Aufbau sehr zufrieden. Seit einigen Monaten jedoch quillt das Furnier an einer Leiste über dem Backofen auf, weil dieser offensichtlich...
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01.02.2021 | 15:45
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Hardeck Möbel
Keine Bearbeitung meiner Reklamation
Ich habe am 25.11.2020 eine Lieferung mit einer zersprungenen Glaskugel erhalten. Diese habe ich sofort reklamiert und, da es keine Retourunterlagen gab, um diese gebeten. Die Antwort von Hardeck...
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29.01.2021 | 19:31
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Hardeck Möbel
Stornierung bleibt aus
Ware am 15.12.2020 gekauft, zurückgeschickt: 19.12.2020, und storniert. Firma fünf mal angerufen - drei E-Mails geschrieben. Bis heute keine Antwort erhalten. Bei den Anrufen wurde immer eine schnelle Bearbeitung zugesichert, aber wie gesagt: bis...
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27.01.2021 | 11:38
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Hardeck Möbel
Keine Rückmeldung bei Garantiefall
Der Relaxsessel wurde vor drei Jahren vom Kundendienst geliefert und aufgebaut. Damit verbunden ist eine Garantie von zehn Jahren laut Kaufvertrag. Seit drei Monaten versuchen wir beim Kundendienst einen Termin zu bekommen, da der Sessel sich auf...
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04.01.2021 | 14:39
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Hardeck Möbel
Küchenkauf - guter Verkauf - schlechter Service
Wir haben in der ersten Corona-Welle im Frühjahr die Küche online mit dem Verkäufer geplant und dann nur noch vor Ort finale Entscheidungen getroffen. Das lief sehr gut! Auf Grund der schlechten Liefer- und Service-Bewertungen haben wir mit dem...
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25.12.2020 | 09:49
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Hardeck Möbel
Reklamation wird seit Monaten nicht stattgegeben
Ich versuche seit April dieses Jahres Hardeck bezüglich der Reklamation meiner Wohnlandschaft zu kontaktieren. An vielen Stellen auf dem Leder meiner Wohnlandschaft erschienen unerklärliche Risse und Druckstellen bildeten sich. Die Nutzung war...
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16.12.2020 | 14:16
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Hardeck Möbel
Zwei Betten im Wert von 1800 EUR kaputt gegangen
Wir haben im Juni 2019 zwei Polsterbetten im Wert von 1800 EUR gekauft. Anfangs waren wir begeistert vom Aussehen der Betten und hatten keine Bedenken aufgrund des stolzen Preises. Allerdings...
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09.12.2020 | 14:05
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Hardeck Möbel
Wer bezahlt, wird ignoriert!
Wir hatten bereits bei Bestellung die volle Summe für unsere Sofa-Landschaft bezahlt. Das hätten wir besser nicht gemacht - aktuell fünf Wochen Lieferverzug, vergeblich Urlaub genommen und kein Ende in Sicht. Nochmal werde ich das nicht machen...
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