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16.09.2016 | 09:16
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Opodo.de
Flug doppelt gebucht und bezahlt
Durch das für den Verbraucher mangelhaft funktionierende Buchungssystem Flug doppelt gebucht und bezahlt. Der Kundenservice ist de facto nicht vorhanden. Stundenlang (!) Warteschleife! Keine Antwort.
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16.09.2016 | 09:16
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Opodo Deutschland
Hotline und Onlineportal
Seit zwei Tagen versuche ich vergeblich aufgrund einer Flugplanänderung eine Umbuchung durchzuführen Im Kundenserviceportal wird zwar der Eingang der Meldung bestätigt aber weiter passiert nichts Anrufen geht angesichts der Geschäftszeiten und der...
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11.09.2016 | 14:16
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Opodo Deutschland
Keine Umbuchungsmöglichkeit
Sehr geehrte Damen und Herren, unter Buchungsnummer 2208654629 habe ich am 09.09. einen Flug gebucht. Diesen Flug, der um 12:15 h startet, wollte ich umbuchen. Der Anruf beim Kundenservice von OPODO landete 25 Minuten iin der Warteschleife, dann...
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11.09.2016 | 10:16
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Opodo Deutschland
Keine Möglichkeit der direkten Stornierung da Hotline...
Mir ist bei der Buchung eines Fluges über Opodo (Airline Airberlin) am 7.9.2016 gegen 17:20 ein Fehler unterlaufen. In der Hotline wurde ich in die Warteschleife geschickt. Um 18 Uhr schloss die Hotline. Um 20:24 schickte ich ein Fax an den Opodo...
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09.09.2016 | 10:14
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Probleme mit OPODO. de-Buchungssystem und Rückzahlung
All, Es geht um Buchungsnummer: 2159781353. Durch Probleme mit OPODO. de-Buchungssystem wurde der Kauf des Flugtickets mit VISA Card am 18.08.2016 abgebrochen. Circa 25 Minuten später habe ich per Email bestätigung bekommen, dass die Tickets doch...
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07.09.2016 | 12:16
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Bezahlt aber keine E-Mail, kein Ticket
Vor zwei Stunde habe ich für meine Mutter ein Ticket gebucht und per Sofortüberweisung gezahlt. Das Geld wurde auf Anhieb von meinem Konto abgebucht. Allerdings bekam ich keine Bestätigungsmail, keine Buchungsmail, einfach gar nichts- lediglich...
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02.09.2016 | 17:40
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Opodo Deutschland
BLAMAGE am Check-In Schalter im Ausland! Wer haftet?
Wir, 2 Personen und 2 Kinder hatten im Januar einen Rückflug von "ADB-IST-MUC" bei opodo.de gebucht. Als wir dann am 29.08.2016 vor dem Check-In Schalter der Fluggesellschaft von Onur-Air standen...
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02.09.2016 | 17:28
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Doppelt bezahlt aufgrund eines Internet Fehlers
Am 25.07. habe ich über die Internetseite von OPODO einen Flug nach DUBAI gebucht, Abflug 26.07. Rückflug 29.07., dabei ist bei der Buchung das Datum für den Rückflug einfach auf den 28.08. gesprungen. Daraufhin habe ich bei OPODO angerufen und das...
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02.09.2016 | 17:16
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Opodo Deutschland
Kundendienst praktisch nicht vorhanden: -/
Reise gebucht und versucht zu stornieren bzw. umzubuchen. Nach mehreren Versuchen, die Telefonhotline zu erreichen (jedesmal nach 20-30 Min Wartezeit rausgeflogen), haben wir schon fast aufgegeben. Auf Email kam ebenfalls keine Reaktion. Dann beim...
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02.09.2016 | 14:16
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Vorsicht Reise sofort bezahlt, Hotel storniert, kein...
Das Wort Kundenfreundlich überhaupt zu erwähnen, ist eine Frecheit. Eiskalt wird abgewimmelt. Hotline? Ich habe 09.07.2016 eine Städte Kombireise bei Opdo gebucht Flug + Hotel. Sofort bezahlt. Am 30.07.2016 rufe ich die sogenannte unfreundliche...
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24.08.2016 | 13:46
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Abzocke fuer Namensaenderung Vor- & Nachname
Ich habe ein Business Class Ticket Bei OPODO gebucht und in der englischen App ausversehen den Vor- und Nachnamen (name & surname) verwechelt. Bei meinem ersten Anruf sollte eine Aenderung noch 150 EUR kosten, beim zweiten auf einmal nichts mehr...
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12.08.2016 | 13:16
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Abzocke nach Buchung, auferlegte Zahlungsgebühr
Meine Beschwerde ist 2 Monate her und ich habe immer noch keine Antwort, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Leider stellen sie die telefonischen Kontakte so her, dass man niemanden von Opodo erreicht. Man wird so lang in der Warteschleife...
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11.08.2016 | 10:03
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Kreditkartenzahlung zuerst abgelehnt, aber heimlich a...
Wollte einen Flug mit Kreditkartenzahlung buchen, wobei mir eindeutig angezeigt wurde, dass die Zahlung nicht ausgeführt werden kann. (rotes Fenster mit großem X) Daraufhin schloss ich das Fenster und schon bekam ich eine Buchungsbestätigung per...
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09.08.2016 | 09:05
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Kein ticket trotz Bezahlung
Ich hab gerade einen Ticket gekauft. Teheran berlin. das Geld ist abgebucht. Aber keine bestätigung und keine Ticket. Ich bin mega sauer. Was soll ich machen?
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01.08.2016 | 13:33
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Stornogebühren trotz Einhaltung der 24 h Frist
Ein am Freitag, 29.7.2016, über Opodo gebuchter Flug von Halifax (Kanada) nach Frankfurt, versehentlich für den 13.9.2016 gebucht, sollte auf den 13.8.2016 umgebucht werden. Die Flugbuchung erfolgte an diesem Freitag online nach 22 Uhr, so dass...
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