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12.05.2015 | 10:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kein Guthaben ausbezahlt
Seit dem 09.04 warte ich auf die Auszahlung eines Guthabens von 524 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile 5 Beschwerden anzuweisen, wurde Anfang des Monats ein erhöhter Abschlag von meinem Konto abgebucht, somit bekomme ich von der Firma...
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11.05.2015 | 20:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagszahlung
Seit Beginn des Vertrages wurden überhöhte Abschlagszahlungen angefordert. Trotz meiner mehrfachen Reklamation und bitte um Reduzierung, sowie Kontrolle des Zählerstandes - Stromverbrauch - ist nichts passiert. Ich musste deshalb eine Abbuchung...
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10.05.2015 | 18:32
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ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung von 40%
Auch ich bin den zweifelhaften Geschäftspraktiken von ExtraEnergie aufgesessen, wie so viele andere Betroffene hier. Im März 2014 bin ich leider Kunde von ExtraEnergie geworden, wie ich heute sagen muß. Würden die Bewertungen auf dem...
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08.05.2015 | 20:38
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ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung von über 30%
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich beziehe meine Strom seit dem 01.04.2014 von der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif extrastrom Bonus 12. Am 20.3.2015 habe ich den Zählerstand abgelesen und für die Jahresabrechnung übermittelt. Am 07.05.2015, erhielt...
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06.05.2015 | 13:47
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Auszahlung Guthaben erst in 30 Tagen
Heute erhielt ich online meine Abschlussrechnung, welche noch in der Frist war, nun wieder dieser Text, dass ich 30 Tage auf das Guthaben von über 900 Euro warten soll, wer arbeitet in dieser Zeit mit dem Geld? Guthaben aus Strom-oder Gasrechnungen...
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04.05.2015 | 15:39
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ExtraEnergie
Ich will mein Geld zurück!
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 28.2.15 gekündigt, habe am 2.04.15 meine Schlussrechnung bekommen und mir wurde tel. versichert mein Guthaben Mitte April 2015 auf dem Konto zu haben. Ich sehe bis heute KEINEN CENT! Das geht gar nicht!...
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02.05.2015 | 15:16
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EXTRAENERGIE Neuss
Keine Erstattung des Guthabens trotz Schlussrechnung
Wie bei vielen anderen warte ich jetzt schon seit Wochen auf meine Auszahlung des Guthabens in Höhe von €530. Nach einer Beschwerde vom 15.04.2015, wurde mir am 16.04.2015 erklärt, dass das Guthaben umgehend ausgezahlt wird, aber bis heute noch...
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29.04.2015 | 12:47
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ExtraEnergie
Guthaben aus Abschlussrechnung nicht ausgezahlt seit...
Tja so ist das leider, seit 4 Wochen warten wir auf die Auszahlung unseres Guthabens, anstatt dieses endlich mal anzuweisen, wurde einfach ein neues Sepa Mandat erstellt und eingestellt ohne das wir dies wollten. Vom Guthaben ist immer noch nichts...
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29.04.2015 | 12:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!
Guten Tag. meine Schlussrechnung wurde Anfang April erstellt. Seitdem warte ich auf Erstattung von knapp 670 €. Wenn das Geld diese Woche nicht kommt, überlege ich min weitere Schritte. Man wird im call center immer nur vertröstet. .
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28.04.2015 | 17:16
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben aus Schlussrechnung nicht...
Seit dem 01.03.2015 habe ich einen neuen Stromanbieter. In meiner Extraenergie-Schlussrechnung vom 02.04.2015 wurde mir ein Guthaben in Höhe von 303,04 EUR berechnet. Bis jetzt habe ich noch keine Zahlung erhalten. Ich habe hierfür keinerlei...
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26.04.2015 | 15:32
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Schlußrechnungen wird nicht ausgezahlt
Uns liegen Schlußrechnungen vor vom 12.3.2015 mit einem Gesamtguthaben in Höhe von 573,41 € (Strom- und Gaslieferung bis zum 31.1.2015). Trotz mehrmaliger Telefonate, Mails und Fax ist der Betrag bis heute nicht ausgezahlt. Heute kam eine...
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24.04.2015 | 20:32
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
ExtraEnergie zahlt das Guthaben aus der Jahresschlußrechnung einfach nicht aus. Trotz mehrfacher Erinnerung kommt es zu keiner Auszahlung.
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24.04.2015 | 12:56
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ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung über 33%
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe seit dem 01.04.2014 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif Extrastom Natur pur mit Preisbindung von 12 Monaten. Am 31.3.2015 habe ich fristgemäß den Zählerstand abgelesen und online...
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23.04.2015 | 12:20
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ExtraEnergie
Verschleierte Preiserhöhung um 35 %
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.04.2014 beziehe ich von Ihnen Strom im Tarif Extrastrom 12 Paket Pur 1700 . Mit der Jahresrechnung vom 16.04.2015 erfuhr ich, dass meine Abschläge zum...
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19.04.2015 | 10:55
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ExtraEnergie
Hitenergie will nicht getätigten Telefonvertrag abkas...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie mir mitteilen, soll ich angeblich am 22.8.2013 telefonisch mit Ihnen einen Vertrag für einen Haushaltsschutzbrief abgeschlossen haben. Weiterhin behaupten Sie, mir die Vertragsunterlagen am 22.8.2013...
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