23.04.2024 | 10:34
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
Servicecenter-Zimmermann
Unzufrieden mit dem Kundendienst
Wir haben einen Garantiefall: Eine DeLonghi-Kaffeemaschine hat irgendwelche Fehler. 1. Bei Amazon den Fall vorgetragen, Amazon sagt, man müsse sich an DeLonghi wenden. 2. DeLonghi schickt sofort per E-Mail einen kostenlosen Retouren-Aufkleber. 3....
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19.04.2024 | 16:30
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Rasenmäher defekt, kein Kundenservice
Ich habe im März 2023 einen nagelneuen FUXTEC-Rasenmäher gekauft. Nachdem gleich beim ersten Mähen technische Probleme aufgetreten sind, lief er ganz normal. Im Lauf des Jahres verlor er allerdings immer mehr an Power, obwohl ich ihn zwischendurch...
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19.04.2024 | 08:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Spar-Set funktionieren nicht in den Paket-Shops
Aufgrund einer größeren Bestellmenge habe ich 2 Spar-Sets gekauft. Wie in der Anleitung beschrieben: Paketschein erstellt und den Sparcoupon aufgebracht. Im Hermes-Shop 5-mal auf den Coupon hingewiesen, aber das Gerät hat, egal in welcher...
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19.04.2024 | 08:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Service reagiert nicht auf fristgerechtenWiderruf
Seit Tagen schicke ich "idealenergie" E-Mails zwecks fristgerechtem Widerruf meines Auftrags zur Stromversorgung. Auch das auf der Homepage von idealerergie vorhandene Widerrufsformular wurde ausgefüllt, unterschrieben und zugesendet. Zudem habe...
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18.04.2024 | 12:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON verweigert Abrechnung zum Jahresende
Ich habe um Umstellung der Abrechnungsperiode - jeweils zum 31.12. eines Jahres - gebeten, da ich für meine Mieter eine Abrechnung erstellen muss. Dies wurde unbegründet abgelehnt. Ich bin jedoch gesetzlich dazu verpflichtet, eine...
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18.04.2024 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Highspeed 100 S - es wird nicht geliefert
Wir haben einen Vertrag bei E.ON Highspeed abgeschlossen. Der Anschlusstermin sollte der 06.03.2024 sein, zwischen 8:00-13:00 Uhr. Bis heute ist dies nicht der Fall. Die Fritz!Box konnte angeblich nicht zugestellt werden, danach wurde unsererseits...
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16.04.2024 | 11:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Prämie für LIDL-Ökostrom nicht aus
Leider weigert sich E.ON, die Wechselprämie, einen 200,-- EUR LIDL-Einkaufsgutschein, auszuzahlen. Jegliche Kontaktaufnahmen werden nicht beantwortet.
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15.04.2024 | 15:51
Internet >
Rabatt-Newsletter >
limango.de
Keine Reaktion nach Retoure
Ware wegen Qualitätsmängeln (1. Hose: angeblich elastische Bündchen bereits ausgeleiert/2. Hose: bereits getragen). Sobald diese bei uns eingetroffen ist, wird diese von uns bearbeitet und geprüft. Die Ware wurde vor über einer Woche bei Limango...
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15.04.2024 | 14:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Automatische Weiterleitung in eine Filiale
DHL-Boten stellen meine Pakete einfach nicht zu. Es passierte schon zwei Mal, die Pakete werden sofort in die Filiale gebracht, auch bei Vereinbarung "Ablageort an meiner Wohnungstür". Klingeln tun sie auch nicht immer, ich war zu Hause, beide Male!
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15.04.2024 | 11:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit 10/2023 Chaos mit Verträgen, schlechter Kundense...
Im Oktober 2023 habe ich einen Vertrag für ÖKO-Strom mit einer Laufzeit von 12 Monaten mit E.ON abgeschlossen. Dafür gab es eine Bestätigung mit Zusicherung von Bonuszahlungen. Statt die Grundversorgung zu beenden - auch von E.ON - wurde der...
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15.04.2024 | 08:38
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Versicherung
SF-Klasse wird von HDI nicht an Folgeversicherung wei...
Ich bin Kunde bei der HDI mit mehreren Verträgen und hatte bis 10/2024 auch eine Kfz-Versicherung, die ausgelaufen ist. Diese benötige ich nun wieder, und der Folgeversicherer wartet seit 4 Wochen auf die SF-Klassen-Einstufung, die sie ihm nicht...
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12.04.2024 | 15:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Widerspruch zur erstellten Rechnung wird nicht bearbe...
Nachdem die Schlussrechnung zum 31.12.2023 erst nach mehrmaliger Anmahnung am 05.03.2024 ausgestellt wurde, enthielt diese einen Fehler bei der Berechnung des Entlastungsbetrages. Die Höhe des Entlastungsbetrages wurde zwar exakt ermittelt, aber...
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12.04.2024 | 08:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Zwischenrechenung seit über drei Monaten
Ich habe am 01. Januar 2024 eine Zwischenrechnung von diesem Vertragskonto angefordert, leider ist bis heute keine eingetroffen. Ich habe jetzt dreimal angerufen, bedauerlicherweise ohne Erfolg. Da eine Mietshausabrechnung dran hängt, ist diese...
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08.04.2024 | 13:58
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Amazon Trade-In-Programm: Gerät weg, kein Gutschein...
Ich habe meinen alten TV-Stick am 26.03.2024 per UPS an Amazon geschickt. Bei Amazon eingegangen ist er am 02.04.2024. Bis zum 08.04.2024 stand der Status in meinem Trade-In-Austauschkonto auf "nicht erhalten" und die Osterrabatt-Aktion zum Kauf...
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08.04.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Auszahlung des Guthabens der Abschlussrechnung
LichtBlick zahlt mir das Guthaben der Schlussrechnung nicht aus. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch kann man keinen erreichen. Das Unternehmen arbeitet in meinen Augen unseriös, alle Fristen wurden ignoriert! Habe den Vorgang der...
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08.04.2024 | 11:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Verschleppung der Kündigungsbestätigung
Mein Vertragskonto mit der o. g. Kundennummer sollte gemäß meiner fristgerechten Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit Mitte April 2024, beendet werden. Leider erhielt ich jedoch eine...
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07.04.2024 | 09:45
Internet >
Guthaben.de
Meiner Ansicht nach ein Lockvogel-Angebot
Am 29.03.2024 erhielt ich von "Guthaben.de" eine E-Mail, in der eine Rabattaktion angeboten wurde. Wer für 50,-- Euro eine Google-Play-Karte kauft, sollte einen 7,50 Euro Rabatt-Code für seine nächste Bestellung bekommen. Die Aktion sollte vom 29....
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06.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit 12.03.24 keinen Zugang an "Mein E.ON"
Seit 12.03.2024 warte ich auf ein positives Signal, dass ich wieder in mein Konto kann. Antwort vom 25.03.2024: "Wir kümmern uns so schnell wie möglich um alles Weitere."
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05.04.2024 | 12:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Angeblich Abschlag nicht bezahlt
Ich habe meinen Abschlag aus Versehen zweimal überwiesen, einmal am 02.04.2024 und einmal am 03.04.2024, da ich es 2-mal überwiesen habe, wird das gleich für nächsten Monat berechnet oder wird es zurücküberwiesen? Und leider wird immer noch bei...
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05.04.2024 | 10:26
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. Freizeit & Leben KU
Auszahlung THG-Quote mit peinlichen Begründungen verz...
Am 24.08.2023 habe ich über die Seite des o. g. Anbieters einen Antrag zur THG-Quotenübertragung gestellt. Die Stadtwerke haben mich am 06.11.2023 per E-Mail informiert, dass die Auszahlung nach regulärem Prozess im Januar, spätestens Ende Februar...
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05.04.2024 | 10:18
Finanzen und Recht >
Banken >
Consors Finanz BNP Paribas
Unberechtigte Forderungen aus altem Darlehen
Im Jahre Mai 2012 nahm ich bei der ehemaligen Bank von Essen ein Verbraucherdarlehen auf! Dieses Darlehen habe ich seit Mai 2012 bis August 2013 ohne Zahlungsausfälle an dieser Bank getätigt! Ich bekam ein Schreiben des hauseigenen...
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05.04.2024 | 09:40
Haus und Wohnen >
Vonovia
Überspannungsschutz laut VDE-Norm abgelehnt
Unterverteilung wurde erneuert, inkl. 4 neuer Leitungen verlegt. Laut VDE besteht bei Erneuerung der UV die Einbaunotwendigkeit eines sogenannten Überspannungsschutzes. Seit Dezember 2023 bin ich am Diskutieren. Der zuständige Elektromeister kennt...
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04.04.2024 | 12:14
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Unzufrieden mit dem Punkteverlust
Wir hatten am 11.02.2024 DeutschlandCard angeschrieben, welches am 04.02.2024 mit Punkten bei Esso bezahlt wurde, das wir nicht eingelöst hatten. Danach war die Karte deaktiviert, aber Account zugänglich. Bei erneutem Anruf am 11.03.2024 wurde die...
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