Beschwerde lesen

Seit Silvester warte ich auf ein Silvesterpaket.

Laut Firma sollte es Silvester noch ankommen. Jetzt ging es in den Versand am 27.12.12 und am. 1.1. 2013 landete es in Erftstadt bzw. erst Standort Frechen. Das ist aus dem Sendungsstatus verschwunden.

Jetzt hängt und hängt es dort fest. Versuche, der Kontaktaufnahme mit dem Versender zu DPD laufen immer gleich, die kriegen, wie ich, auch größtenteils gesagt, das Depot in Frechen wäre nach Erftstadt umgezogen und die Bandmaschine würde dort noch nicht richtig gehen. Die Handwerker würden Tag und Nacht dran arbeiten, daher würden selbst Weihnachtspakete noch da liegen und man könne mir definitiv nicht sagen, wo das Paket ist, geschweige denn, wann es jetzt zugestellt würde.

Es sind Klasse-1-Feuerwerksartikel, die man auch jetzt noch zünden darf, ich will mein Paket endlich haben. Weil DPD streikt, enthalten die mir mein Paket vor, dafür bezahlt man dann auch noch Versandpreise.

Also, ist mir das noch nicht untergekommen, was interessiert mich deren Umzug oder deren schlechte Maschinenwartung. Die Beschwerde stand hier schon drin mal, DPD meldete sich und meinte, am 7.1.2012 wäre eine Rücknahme vom Händler eingegangen. Dann, am Telefon, wurde mir aber wieder derselbe Mist mit der Maschine erzählt. Also, so eine miserable Leistung, echt! Und ich sehe nicht ein, noch länger zu warten.

Ach, und übrigens DPD, die Standartantwort mit Frage nach Paketnummer, um Zeit zu schinden, können Sie sich sparen, die stand und steht jetzt oben bei der Kundennummer, aber jetzt direkt nochmal hier: 0109 5010820367. Also, leistet mal Service wie DHL usw.!