Beschwerden und Reklamationen aus Berlin

05.07.2018 | 11:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes reagiert seit Monaten nicht auf Verlustmeldung

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem sich dieser Vorgang bereits seit 7 Monaten(!) hinzieht, hätte ich fast vergessen dem weiter nachzugehen. Doch der entstandene Schaden ist eine gute Erinnerungsstützte. Darum möchte ich hier letztmalig den von... mehr

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05.07.2018 | 10:25

Handel > Möbelhäuser > MÖBEL KRAFT

Couch Lieferung dauert über 12 Wochen

Im April bestellt mit der Ansage 7 bis 10 Wochen Lieferzeit, nun kam der Anruf „Lieferung am 2. August.“ Auf Nachfrage „Warum so lange?“, kam von der trotzdem netten Frau am Telefon "Die 10 Wochen beziehen sich auf unser Lager, da ist die Ware erst... mehr

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03.07.2018 | 17:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Endabrechnung und keine Auszahlung von Guthaben...

Bis heute keine Endabrechnung und keine Auszahlung von Guthaben / Neukundenbonus, obwohl die 6 Wochen schon vergangen sind und ich Sie am 22.06.2018 angemahnt / erinnert habe. Ich hoffe, dass es auch ohne Anwalt geht. mehr

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02.07.2018 | 20:55

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Ignorieren der fristmäßigen Kündigung/ Ignorieren von...

Guten Tag, ich habe am 18.9.2017 einen Vertrag abgeschlossen, der eine Kündigungsfrist, falls ich diesen doch nicht haben möchte, von 2 Wochen hatte. Ich habe noch am selben Tag die Kündigung an die angegebene E-Mail geschickt. Trotzdem wurden mir... mehr

3.5

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02.07.2018 | 20:55

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Kein Telefon, kein Internet

Meine gemeldete Störung vom 17.06.2018 wurde bis heute nicht gelöst. Seit dem 20.06.2018 morgens gegen 9.30 Uhr Kein Telefon Internet W-lan. Die aussagen der Hotline sind täglich widersprüchlich, wenn man die leute in der Hotline darauf anspricht... mehr

6.0

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02.07.2018 | 20:43

Finanzen und Recht > Banken > Fidor Bank

Fidor Bank München

Seit mehr als 14 Tagen ist das Konto geschlossen und ich habe kein Zugang zum Konto, obwohl der Gläubiger und Schuldner sich geeinigt haben die Pfändung aufzuheben, rührt die Fidor Bank kein Handschlag. Es tut sich seit fast 3 Wochen nichts. Wir... mehr

3.5

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02.07.2018 | 10:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall

Schon wieder Strom abgemeldet durch fremde Person

Im Oktober 2017 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass unserer Strom abgemeldet wurde. Nach vielen telefonieren stellte sich heraus, dass eine fremde Person wohl einen Zahlendreher hatte und damit unseren Strom abgestellt hatte. Damals haben wir... mehr

2.67

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02.07.2018 | 09:08

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Sofa wiederhokt defekt, Reaktion des Kundendienstes m...

Ich habe am 30.06.2016 einen Sofa bei Höffner für 999 Euro gekauft, welcher dann am 25.08.2016 geliefert wurde. Nach Ablauf des ersten Jahres zeigten sich die ersten "Auflösungserscheinungen" - Nähte schauten zum Teil heraus, Rückenlehne war... mehr

6.0

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30.06.2018 | 23:11

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Ware kommt nicht an, Hotline keine Hilfe

Leider ist meine bestellte Ware bis heute weder angekommen, noch erscheint bei meiner Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer. Nach 2 Telefonaten mit Mitarbeiterinnen der Hotline bin ich mir nicht mal sicher, ob die Ware mich überhaupt jemals... mehr

6.0

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30.06.2018 | 15:52

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EVD EnergieVersorgung Deutschland

Preiserhöhung ohne Ankündigung - Sonderkündigungsrech...

Ich habe von der (enoren ± 30%) Preiserhöhung erst aus der Jahresabrechnung erfahren. Dementsprechend waren die sechs Wochen für die Wahrnehmung des Sonderkündigungrechtes nicht einzuhalten. Entsprechende Kündigung wurde meinerseits sofort... mehr

6.0

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29.06.2018 | 11:52

Handel > Möbelhäuser > Höffner Möbel, Landsberger Allee

Küche nach 4 Monaten immer noch nicht vollständig

Im Oktober 2017 haben meine Frau und ich uns entschieden, eine Küche bei Möbel Höffner zu bestellen. Da wir nicht unbedingt in der Weihnachtszeit die gesamten Baumaßnahmen, vereinbarten wir einen Liefertermin für Anfang Februar. Dass es dann Ende... mehr

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29.06.2018 | 10:52

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket bleibt seit dem 23.06. im Verteilzentrum Berlin...

Hallo! Mein Paket hat dasselbe Problem, es bleibt seit Tagen im Verteilzetrum von Berlin stecken. Wegen angeblich technischen Problemen. Hatte schon 2 mal angerufen, aber jedesmal bekommt man dieselbe Leier aufgetischt. Sorry, ist nicht zu... mehr

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29.06.2018 | 09:57

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Auf 11 km² kein Lidl mehr. Mitten in Berlin.

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem Sie innerhalb von 3 Jahren die Filiale Am Ostbahnhof 9 in 10243 Berlin und nun auch noch die Lidl-Filiale in der Holzmarktstraße 3 in 10179 Berlin geschlossen... mehr

3.5

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27.06.2018 | 15:58

Online Shops > Baumarktartikel > vidaxl.de

Alles, was schief gehen kann

Hier meine spannende Story. Am 02.04. ein Bett online gekauft und ich habe immer noch keine richtige Schlafmöglichkeit. Aufgeteilt auf 4 Pakete kamen zunächst nur zwei an aufgrund "interner Systemprobleme". Dann zog ich zum 01.05. um und benannte... mehr

3.5

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27.06.2018 | 14:30

Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Postbank

Visa Card wird nicht akzeptiert

Es wird keine Visa Card von DiBa Kunden anzeptiert. Visa wird entsprechend informiert, da es eine Schweinerei der Deutschen Postbank ist. mehr

4.33

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25.06.2018 | 15:57

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paketshop wird mehrfach außerhalb der Geschäftszeiten...

Dieses Paket soll an einen Paketshop von HERMES geliefert werden. Dieser Shop wurde bereits zwei Mal nach Geschäftsschluss angefahren. Das macht bei einem Paketshop natürlich Sinn. Ich wähle einen Paketshop, damit die Zustellung möglichst schnell... mehr

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25.06.2018 | 15:24

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Berliner Verkehrsbetriebe

Unglaubliches Verhalten der BVG-Sicherheit.

Gestern Nacht vom 24. zum 25. Juni 2018, so Minuten nach Mitternacht rannte ich (39 Jahre) am Hermannplatz einer der letzten Bahnen der Linie U8 in Richtung Hermanstraße hinterher. Da sich die Tür schon schloß, tat ich natürlich mit einem gekonnten... mehr

4.0

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25.06.2018 | 15:23

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Berliner Verkehrsbetriebe

Bus 07:36 Uhr kam nicht

Meine Tochter stand heute morgen (wie jeden Tag übrigens) an der Buslinie 124. Sie war bereits um 07.29 Uhr dort und wartete auf den Bus der Linie 124, der um 7:36 Uhr kommen sollte. Dieser Bus kam jedoch nicht. entweder ist er - vor 07:29 Uhr... mehr

2.67

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25.06.2018 | 11:09

Dienstleistungen > Adresshändler > InterTimer

Personen Suche

Am 22.05.2018 suchte ich auf Interneseite der Stadt Berlin nach dem Einwohnermeldeamt. Ich suche im Rahmen der Ahnenforschung meinen Onkel. Die Seite war verknüpft mit SuchennachPersonen.de. Hier konnte man eine Recherche nach Personen bestellen.... mehr

6.0

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22.06.2018 | 11:11

Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner

Mehrmaliger Lieferungsverzug - nur Stornierung akzept...

Bitte nehmen Sie diese Beschwerde auf diesem Weg auf, da es offenbar nicht möglich ist, telefonisch mit Möbel Höffner in Kontakt zu treten. Am 12. März habe ich im Ihrem Möbelhaus einen Schrank bestellt und eine Anzahlung geleistet. Mit einer... mehr

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21.06.2018 | 20:22

Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus

Fahrkarte kaufen und keine bekommen

Ich habe gestern per Flixbusapp eine Fahrkarte gekauft und direkt bezahlt. 21,90 euro weg von meine Konto. Als ich zurück im App war, stand na nur, daß Prozess abgelaufen ist und ich eine neue Fahrkarte kaufen soll. Trotzdem ich habe die bezahlt... mehr

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21.06.2018 | 11:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Pakete nicht zugestell und nicht mehhr aufindbar

Laut Sendungsverlauf Pakete bei Nachbarn abgegeben aber beiden Fäälen keine Info durch den Zusteller darüber. Einer der Namen ist in der Nachbareschaft nicht Existent und klingt auch Abenteuerlich. Nach meheren Telefonaten und sieben Tage Wartezeit... mehr

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20.06.2018 | 10:06

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Auszahlung des Neukundenbonuses

Am 23.03.2018 erhielt ich von der BEV meine Stromendabrechnung, nachdem ich meinen Belieferungsvertrag fristgerecht zum Ende des ersten Jahres gekündigt hatte. Da aus der Endabrechnung nicht eindeutig war, wie meine Restzahlung mit dem... mehr

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