Beschwerden und Reklamationen aus Hamburg

04.07.2018 | 14:51

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1 & 1

Firma vergisst Rechnungen und fordert nun alles auf e...

Seit über 7 Jahren sind wir als Firma Kunden bei 1 & 1. Mein Mann hat diesen Vertrag Anfang 2015 vermutlich am Telefon abgeschlossen, die Nummer wurde von ihm auch kurz mit einem neuen Mobiltelefon genutzt (das konnte ich noch ermitteln). Da das... mehr

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04.07.2018 | 14:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket geschreddert und keine Übernahme der Kosten

Im April habe ich ein Paket nach Belgien mit DPD verschickt. Kaffeepackungen von Nespresso im Originalkarton, 6 Packungen waren formschlüssig verpackt. Karton ist recht stabil. Werden beim Sturz höchstens mal eingedrückt. Habe Bilder leider nur als... mehr

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04.07.2018 | 13:58

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket nicht angeliefert

Es ist einfach unglaublich, mit welcher Geringschätzung und wohl auch Verachtung wir Kunden abgefertigt werden. Letzter Fall, laut Sendungsverfolgung Lieferung am 03.07.2018. Bin extra zu Haus geblieben, um Sendung entgegenzunemen. Um 13:58 Uhr die... mehr

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02.07.2018 | 20:57

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel

Sehr schlechtes Netz oder gar kein Netz

Ich habe seit Januar 2017 ein Handy Vertrag mit Debitel bei Saturn in Hamburg abgeschlossen! Bei diesem Vertrag sollte ein GB Internet mit 21,6 MB/S haben, aber seit erstem Tag gemerkt, dass irgendetwas nicht stimmt, mehrmals angerufen und... mehr

3.5

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30.06.2018 | 23:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Lagernd auf Kundenwunsch

Hallo, was soll dieses lagernd auf Kundenwunsch und das gleich zwei mal. Das ist doch naja einfach nur schlecht. Ich möchte, dass dieses Paket sofort zugestellt wird oder Hermes mir den Betrag... mehr

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30.06.2018 | 16:24

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryanair

Online Check in nicht möglich - Falsche Ausweisdaten

Auf dem Hinflug Hamburg - Palma de Mallorca musste uns da Bodenpersonal manuell einchecken. Auf dem Rückflug wollten wir dann online einchecken. Leider waren die hinterlegten Personalausweisdaten aller 3 Reisenden falsch. Da der Hinflug bereits... mehr

6.0

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29.06.2018 | 11:24

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Keine Küchenlieferung

Nie nie wieder kaufe ich etwas bei Möbel Höffner. Die Küche wurde am 10.02. angezahlt. Bis heute hat Höffner nicht geschafft sie zu liefern. Ich hatte am 29.06 einen Liefertermin. Dieser wurde am Montag (Ach och so früh) abgesagt. Meine alte Küche... mehr

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28.06.2018 | 11:21

Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON

Rückzahlung des Guthabens nicht erfolgt

Am 22.05.2018 erhielt ich die Jahresendabrechung meines vorherigen Anbieters Strogon. Diesem hatte ich gekündigt, da es zu Beginn meines Vertrages sehr viele Probleme gab. Unter anderem wurde nach Vertragsabschluss mein Auszug und nicht mein Einzug... mehr

6.0

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27.06.2018 | 15:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Benachrichtigungskarte

Heute sollte mir ein Paket zugestellt werden. Ich wahr angeblich nicht da und eine Abholkarte habe ich nicht erhalten. Telefonisch ist das Personal der Post nicht zu sprechen - es gibt dort immer nur vorprogrammierte Computeransagen. Im Internet... mehr

6.0

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27.06.2018 | 13:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Angeblich Annahme verweigert

Donnerstag (14.06.2018) habe ich ein Paket an meinen Stiefvater nach Hamburg geschickt, Sendestatus Montag "In Zustellung", Dienstag, "Paket wird an den Absender zurückgeschickt". Heute, Donnerstag... mehr

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20.06.2018 | 20:43

Auto und Motor > Autohersteller > Mazda Motors

MX5 Rostlaube

Habe vor 12 Jahren "was angeblich Gutes" gekauft. MX5 Limited Edition. Nun sieht der Wagen (Boden, Holme, Kotflügel, Türen) aus wie Schweizer Käse. Da der Motor nach 83.000 km noch in Ordnung ist... mehr

5.17

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20.06.2018 | 09:51

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Eprimo ignoriert Vertragskündigung trotz Auszug

Trotz Auszug irgnoriert Eprimo die Kündigung des Vertrages. Es wird keine Abschlussrechnung erstellt und weiter berechnet, obwohl der Auszug längst stattgefunden hat. Es soll für eine Verbrauchsstelle bezahlt werden, in der längst jemand anderes... mehr

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18.06.2018 | 14:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Wechselprämie (Weber Q1200) nicht erhalten

Am 31.12.2017 hatte ich einen Stromvertrag mit dem Tarif lifestrom smart mit der Prämie Weber Gasgrill Q1200 bei E.ON abgeschlossen. Der Gasgrill sollte nach Zustandekommen des Vertrages (E.ON informierte hierüber und teilte den Lieferbeginn mit)... mehr

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17.06.2018 | 09:14

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

KEINE RECHNUNGSAUSTELLUNG trozt mehrfacher Erinnerung

Guten Tag, seit Wochen versuche ich die Rechnung für eine Flugbuchung von OPODO zu erhalten. Bereits bei der Buchung wurde die Rechnung angefragt und seither in wöchentlichen Abständen (seit Mitte März)! Vergangene Woche wurde mir eine rasche... mehr

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16.06.2018 | 19:46

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Paket wird nicht geliefert

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich warte seit Montag auf eine Lieferung durch Hermes. Am Sonntag wurde mir angekündigt, dass das Paket am Montag kommt. Montag Abend hieß es dann doch in der Sendungsverfolgung erst Dienstag würde das Paket... mehr

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15.06.2018 | 11:27

Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs

Problematische Rückerstattung meiner Rechnung

Anfang Mai kaufte ich bei Fressnapf im online-Shop ein. Am 09.05. wurden dafür 73,93 Euro von meinem Kreditkarten-Konto abgebucht. Die Bestellung ging jedoch zurück und mein Geld sollte zurück überwiesen werden. Nun haben wir den 15.06.2018 und bis... mehr

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11.06.2018 | 14:36

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland

Vertrag untergeschoben

Vodafone schiebt mir einen Vertrag unter und erklärt den Widerruf für ungültig, da er nicht fristgemäß ist. Das Paket von Vodafone war 2,5 Wochen unterwegs, was eine Fristwahrung unmöglich macht. Egal, welche Kontaktmöglickeit man wählt, keiner... mehr

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08.06.2018 | 13:43

Technik > Computer und EDV > Alditalk

Unfreundliche Servicemitarbeiterin

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 23.5.2018 Habe ich um 18:46 in der Alditalkline angerufen. Ich habe schon des öfteren Gutschriften bekommen, so auch bei dem vorangegangenen Gespräch Dafür wurde mir aber einfach von meinem neuen Guthaben eine... mehr

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08.06.2018 | 09:56

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Cashback Telekom nicht erhalten

Ich habe im Oktober 2017 einen DSL bei der Telekom über Check24 bestellt. Dieser sollte dann im Februar 2018 geschaltet werden, was letztlich auch geschehen ist. Das Cashback wurde nicht ausbezahlt, obwohl die Rechnung per E-Mail übermittelt wurde.... mehr

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05.06.2018 | 14:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Plissee Alle halbes Jahr abgefallen 😬😬😬

Plissee nach nach Maß im Fachhandel gekauft und von Fachmann vermessen bzw. Verbauen lassen gegen Aufpreis 😬😬😬😬schon das zweite Mal abgefallen. Es reicht allmählich, ich kaufe hier Sondermass... mehr

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04.06.2018 | 13:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

DPD stellt nicht zu

1. Ich bestelle einen Fahnenmast über einen Händler bei Amazon. 2. Die DPD Sendungsverfolgung sagt mir, am 16.05. hätte der Fahrer niemanden angetroffen, der Auslieferungsshop hätte zu gehabt und die Fracht wäre wieder im Paketzustellzentrum in... mehr

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30.05.2018 | 17:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > TNT Express

Paket wurde nicht zugestellt, und nun zurück geschickt

Leider wurde mir das Paket nicht zugestellt. Es gab einen angeblichen Zustellversuch am 22.05.2018, zu einem Zeitpunkt, an dem ich zu Hause war. Es wurde auch nicht versucht mich zu kontaktieren oder wenigstens einen Zettel im Briefkasten zu... mehr

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30.05.2018 | 15:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Unangekündigte Preiserhöhung, Verweigerung der Sonder...

Sehr geehrte Damen und Herren, in der um 3 Monate verspäteten und erst auf Nachfrage zugesandten Jahresrechnung meines Stromanbieters Immergrün Energie vom 18.05.18, musste ich im Keingedruckten unter dem Abschnitt "Weitere Informationen nach §§... mehr

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