Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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10.08.2023 | 08:11
von LichtBlick
Hallo Margit, es tut uns leid, dass du so lange auf deine Abrechnung warten musstest. Wir haben deine E-Mail gelesen und dir geantwortet. Aktuell gehen bei uns, dem Social Media Team, viele E-Mails ein. Dies hat bringt leider eine Verzögerung mit...
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09.08.2023 | 13:57
von posterXXL
Schönen guten Tag, danke für Ihre - wenngleich leider negative - Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu unserer neuen Software bzw. unserem neuen System. Entschuldigen Sie bitte die verspätete Reaktion unsererseits auf Ihre Bewertung. Ich...
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09.08.2023 | 11:38
von DPD Dynamic Parcel Distrubution
Sehr geehrte Damen und Herren, gern sind wir Ihnen bei der Klärung Ihres Anliegens behilflich. Dazu senden Sie uns dieses bitte via Email an socialmediadpd.de Damit eine Zuordnung der Nachricht gewährleistet ist verwenden Sie bitte den Betreff...
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08.08.2023 | 08:50
von Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Guten Tag, die Beschwerde ist noch in Bearbeitung bei DPD. Danke im Voraus für Ihre Geduld. MFG Kristin, Reifenleader
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07.08.2023 | 17:07
von E Wie Einfach
Lieber Georg, wir hatten dir am 27.07.23 mitgeteilt, dass wir deinen Lieferantwechsel noch zum originären Termin relaisieren wollen. Da diese nur durch eine bilaterale Klärung mit deinem Verteilnetzbetreiber gelingt, bitten wir dich um ein wenig...
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07.08.2023 | 13:53
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Alex, herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie mit der bisherigen Klärung Ihrer Rechnungsanfrage nicht zufrieden sind. Anhand Ihrer Angaben ist ersichtlich, dass unser zuständiger Fachbereich bereits informiert ist und...
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07.08.2023 | 13:00
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne haben wir uns mit Ihnen...
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07.08.2023 | 12:52
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Manuel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Wir haben uns den Sachverhalt gern anhand Ihrer Abrechnungsdaten genauer angesehen. Wir können bestätigen, dass in...
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07.08.2023 | 12:18
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Krista, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir können Ihren Ärger über die ungewöhnliche Verzögerung Ihrer Rechnung wirklich gut verstehen. Aktuell sind vereinzelt noch ein paar letzte technische Anpassungen in unserem Abrechnungssystem...
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07.08.2023 | 12:03
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Eugen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Anliegen bisher nicht gut mit uns klären konnten. Es war auf keinen Fall unsere Absicht, Sie zu verärgern, bitte entschuldigen Sie. Wir kümmern uns jetzt gern um eine...
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07.08.2023 | 10:58
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Gunnar, vielen Dank für Ihre erneute Nachricht. Wir können Ihren Ärger über die verzögerte Rechnungslegung wirklich sehr gut nachvollziehen. Und auch wenn Sie es ganz bestimmt nicht mehr lesen mögen: Unser Fachbereich arbeitet mit Hochdruck...
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07.08.2023 | 10:47
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Tim, vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Es tut uns leid, dass Sie sich über die ungewöhnliche Verzögerung Ihrer Schlussabrechnung sehr ärgern, bitte entschuldigen Sie. Unser Fachbereich kümmert sich bereits um alle...
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07.08.2023 | 09:44
von LichtBlick
Hallo Sven, auch uns bei Social Media Team kommen derzeit viele E-Mails an. Wir sind sehr bestrebt alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Gern haben wir nun deine Abrechnungen erstellt. Klimafreundliche Grüße Lina vom LichtBlick-Team
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07.08.2023 | 09:22
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Vladlena, vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Wir unterstützen Sie jetzt sehr gern bei der Klärung Ihres Anliegen. Wir haben unseren entsprechend Fachbereich dazu bereits informiert und die Kollegen dort kümmern sich jetzt um...
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07.08.2023 | 09:14
von LichtBlick
Hallo Susanne, wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige. Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigte unser System einen kompletten Umbau. Alle...
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04.08.2023 | 16:21
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Thomas, wir haben uns gern um Ihr Anliegen gekümmert. In Ihrem Account lag ein technischer Fehler vor, den wir jetzt bereinigen konnten. Der Login sollte Ihnen wieder problemlos möglich sein - bitte probieren Sie es einmal aus. Wir würden uns...
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04.08.2023 | 13:56
von NaturStromHandel
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten uns zunächst in aller Form bei Ihnen für die verspätete Rechnungsstellung vielmals entschuldigen. Die Abrechnung ist erstellt. Das Versanddatum haben wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt. Wir...
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04.08.2023 | 13:48
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Josef, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnliche lange auf Ihre Rechnung warten. Das sollte nicht passieren. Wir haben jetzt gern unsere Kollegen aus der Abrechnung um...
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04.08.2023 | 13:46
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Rüdiger, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnliche lange auf Ihre Rechnung warten. Das sollte nicht passieren. Wir haben jetzt gern unsere Kollegen aus der Abrechnung um...
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04.08.2023 | 11:45
von ENTEGA Privatkunden
Sehr geehrtes ReclaBox-Team, vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde von Frau Katja Schwekendiek. Frau Schwekendiek hat zum 1. April 2023 einen neuen Vertrag inklusive 12-monatiger Preisgarantie und Laufzeit mit uns...
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03.08.2023 | 14:34
von MONTANA Energie-Handel
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Beschwerde an uns richten. Wir haben diese eingehend überrüft und dabei festgestellt, dass der von Ihnen genannte Betrag in Höhe von 217€ am 03.03.2023 korrekt gebucht wurde. Die Abrechnung...
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03.08.2023 | 14:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag, Herr Hartleib, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten im Rahmen der Sendungszustellung gekommen ist. Ihre Reklamation wurde zur internen Prüfung entsprechend weitergeleitet. Laut der...
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03.08.2023 | 11:43
von HHISG
Wie Herr Schön ja nun schon geschrieben hat, hat er das Retourlabel einen Tag später bekommen. Im Kundensupport kommt es leider manchmal vor, dass man nicht innerhalb einer Stunde eine Antwort bekommt. Dies kann schon mal, je nach dem, wie viele...
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